“這些東西聽起來很瑣碎，但是開門店就是瑣碎的事情，所有瑣碎的事情集中在一起，就是有意義的事情。”學(xué)習(xí)啦小編為大家整理銷售勵(lì)志小故事及感悟，供大家參考!

　　銷售勵(lì)志小故事及感悟(1)：尊重的價(jià)值

　　大學(xué)畢業(yè)后，我在一家汽車專營店做實(shí)習(xí)銷售員，由于剛走出校門，對推銷沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，半個(gè)月過去了，我沒有賣出一輛車，原來對工作充滿了美好的憧憬，現(xiàn)在一下子便沒有了自信，對銷售工作也開始心灰意冷了。

　　一天專營店來了一個(gè)客人，個(gè)子不高，偏胖，黝黑的皮膚，一身嶄新的西裝，雖然是名牌，但穿在他身上總顯得不是那么協(xié)調(diào)，他操著一口東北話，身后帶著一個(gè)大男孩。他們進(jìn)門直奔雪佛蘭專賣區(qū)，東北人嗓門很大，叫嚷著要買一輛小型時(shí)尚的車，銷售區(qū)的促銷員正在和其他的客戶談生意，看了他一眼，讓他稍等一下，東北人在旁邊站了一會(huì)兒，便不耐煩了，讓促銷小姐馬上挑個(gè)車型給他，他有急事想盡快購買，促銷小姐依然沒有理會(huì)他，告訴他，需要什么價(jià)位的，自己先去看車型，并附帶了一句：這個(gè)品牌的車價(jià)格都很高。

　　東北人受到冷遇，非常生氣，他看了看兒子，還是壓住了火，在專賣店里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，看到此景，我連忙上前向東北人打招呼：“先生，有什么需要我服務(wù)的嗎?”東北人并沒有答話，我知道他的氣還沒有消，便邀請他到VIP專區(qū)休息一下，我倒了杯水給他?？吹轿液軣崆?，他開口和我聊了起來，我才知道，他是做煤炭生意的，平時(shí)比較忙，晚上要坐火車去外地談生意，今天是兒子的生日，兒子從小就喜歡車，尤其喜歡雪佛蘭標(biāo)志的車，所以他臨走前，想買輛這個(gè)牌子的車送給兒子做生日禮物。

　　那個(gè)男孩正在我的展區(qū)盯著擺在櫥窗里別克汽車的模型，過了一會(huì)兒，男孩跑了過來，說他非常喜歡那輛車的模型，很想要一個(gè)，東北人問我模型多少錢，想給兒子買一個(gè)，我告訴東北人，模型只作為展覽宣傳用，不對外出售的，但東北人堅(jiān)持要買。

　　我突然做出了一個(gè)決定，想滿足這個(gè)男孩生日里的愿望。我轉(zhuǎn)身到了經(jīng)理室，說明了情況，希望經(jīng)理能夠答應(yīng)，經(jīng)理說模型只有一個(gè)，賣出肯定對我們銷售宣傳會(huì)有影響的，但我告訴經(jīng)理說，他們是我們的潛在客戶，我們應(yīng)該尊重客戶，我們沒有理由不滿足他們的這點(diǎn)要求，這個(gè)模型的錢可以從我的工資里扣除，在我再三地懇求下，經(jīng)理最終點(diǎn)了頭。

　　當(dāng)我把汽車模型送到男孩手中，祝他生日快樂時(shí)，男孩興奮不已，跳了起來。我告訴東北人，這是我們專賣店送給男孩的生日禮物，如果今天在這沒有看中合適的車，歡迎再次光臨。東北人在這里受到禮遇和尊重，突然沖著男孩說：“兒子，這輛車是不是也很好啊，今天我們就買這款車吧。”男孩抱著模型不斷地點(diǎn)頭，于是東北人當(dāng)場在我負(fù)責(zé)的銷售區(qū)定下了一輛別克車：“兒子還小，還不能開車，我看這輛挺合適，他也很喜歡這輛車的模型，我們就買這輛了。”

　　這是我在專營店工作以來賣出的第一輛車，看著他們高興地離開，我也有一種成就感。一周后，我再次接到東北人的電話，他說要在我這兒幫朋友再買兩輛車，款他馬上就可以打過來，一切手續(xù)交給我直接辦理了。月底，由于我工作成績出色，被經(jīng)理破格轉(zhuǎn)正。

　　這事讓我深深懂得了，生活中我們不能一味地向別人做推銷。讓別人受到重視，尊重別人，往往會(huì)獲得意想不到的成功，給別人尊重，也是給自己機(jī)會(huì)。

　　銷售勵(lì)志小故事及感悟(2)：細(xì)節(jié)成銷售

　　商品銷售與天氣因素有非常大的關(guān)聯(lián)性。我們知道下雨天雨具會(huì)熱銷，氣溫上升碳酸飲料、啤酒類商品會(huì)熱銷，冬天黃酒、白酒類商品熱銷，這些都是天氣因素對于商品銷售的影響。

　　在西方產(chǎn)業(yè)界，很多行業(yè)都有自己的商品氣象指數(shù)。如德國商人發(fā)現(xiàn)，夏季氣溫每上升1度，就會(huì)增加230萬瓶啤酒銷量，這就是德國啤酒的“啤酒-氣溫指數(shù)”。日本空調(diào)業(yè)也有自己的空調(diào)指數(shù)，他們發(fā)現(xiàn)夏季30度以上的天氣多一天，空調(diào)銷量即增加4萬臺(tái)。另外，還有天氣與客流量的乘車指數(shù)、冰淇淋的溫度指數(shù)、泳裝的溫度指數(shù)、食品霉變指數(shù)等等。

　　日本人對門店觀察的細(xì)致勁值得我們學(xué)習(xí)。聽說有一位烤了40年面包的老師傅，到現(xiàn)在還在看溫度計(jì)、掐秒表來掌握烤面包的火候，而我們的面包店伙計(jì)們估計(jì)兩個(gè)月就把溫度計(jì)、秒表丟得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。

　　對于影響門店商品銷售的所有關(guān)聯(lián)因素，日本人都研究得非常詳細(xì)。7-11便利店很早就建立了專門的氣象部，對于門店所在區(qū)域的溫度、濕度、是否晴天、是否下雨、雨量大小等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在事后進(jìn)行詳細(xì)分析。這種分析不僅僅是找出各種氣候?qū)﹂T店銷售業(yè)績的影響程度，往往還要找出各種氣候因素會(huì)對具體商品形成什么樣的影響，也就是商品與天氣等因素之間的相關(guān)性關(guān)系。日本7-11便利店總部會(huì)向氣象臺(tái)購買3天內(nèi)的衛(wèi)星云圖，用以預(yù)測三天內(nèi)天氣的變化趨勢，然后按照不同商品與天氣之間的對應(yīng)關(guān)系，組織門店的商品進(jìn)貨、上架及銷售。

　　日本7-11便利店對每個(gè)商品的大中小類均建立了與氣溫相關(guān)的對應(yīng)指標(biāo)，比如氣溫上升，則礦泉水的訂貨系數(shù)就會(huì)上升，并可以根據(jù)以往銷售的最高峰、最低谷的變化程度來確定天氣影響系數(shù)變化的范圍。

　　例如臺(tái)灣零售業(yè)著名的七五三感冒指數(shù)，說的是在一天中如果最高溫度、最低溫度相差7度，昨天和今天溫度相差5度，且濕度差大于30%的話，代表感冒的人會(huì)增加，商家就要考慮把感冒藥、溫度計(jì)和口罩之類的商品上架。

　　在臺(tái)灣，同樣有一個(gè)公認(rèn)的溫度與商品的相關(guān)關(guān)系：氣溫在24-27℃時(shí)，鰻魚、冷凍食品和防曬乳會(huì)賣得很好;溫度在22℃-25℃時(shí)，冷飲、冰咖啡和殺蟲劑就必不可少;至于溫度在17℃-20℃之間時(shí)，布丁、色拉和酸奶則很受歡迎。

　　這些東西聽起來很瑣碎，但是開門店就是瑣碎的事情，所有瑣碎的事情集中在一起，就是有意義的事情。

　　銷售勵(lì)志小故事及感悟(3)：賠三年賺一生

　　清同治元年，他的糧店開張了，他不急于銷售，卻派學(xué)徒去觀察別的糧店收糧的過程，到什么地方收，怎么運(yùn)輸，怎么包裝保存，半年過去了，他又派人去研究銷售的門路，哪些地方缺糧。這一年，純粹是白忙活了，不但沒賺錢，反而壓了大量的資金，貼進(jìn)去不少的花費(fèi)。

　　年底盤貨的時(shí)候，有幾個(gè)學(xué)徒看不到前景跑了，管事的匆忙找到他：掌柜的，生意不是這么做的啊，小本生意，并非珠寶，三年不開張，開張吃三年，需快速流通，樹挪死，生意要周轉(zhuǎn)才能活。

　　他正低身看糧，都沒回頭：急什么?今年，咱們沒虧。管事不解，他接著說：咱們今年賺了經(jīng)驗(yàn)了。

　　第二年，他開始售糧了，管事的很開心，這終于要見收益了。市面上的糧，總要在精糧中摻雜一些霉變的，他卻不這么干，精糧就是精糧，一分沙子不加，一顆霉糧不摻，最好的糧，跟市價(jià)相同，差一些的，或者劣等的，低于市價(jià)三成銷售，市面上都好奇，他怎么賺錢?這個(gè)價(jià)格，等同于原價(jià)出售，那人工花費(fèi)，還得貼上，賣得越多，賠得越多。管事的都想關(guān)門了，他還下令大量出售，一時(shí)買者如云。不出三月，庫存去半，他不得不抽調(diào)人手去收糧，卻沒有停下原價(jià)銷售的步子。

　　跟他一起投資的表哥著急了，去年不賺，今年又要賠，這做的是什么生意?他仍不急，今年，仍舊賺了，賺的是人氣。

　　第三年初，他接到了四川官府及軍隊(duì)的訂單，談好九月供糧，價(jià)錢若干，三月，云南大旱，百年不遇，所有農(nóng)作物欠收，無奈，他只能高價(jià)收糧，離交糧的季節(jié)越來越近，所有人都慌了，建議他不如跑吧，糧食不夠，如何面對官府責(zé)難?幾個(gè)通宵沒睡，他找同鄉(xiāng)借了銀子，去江南收購糧食，再花費(fèi)無數(shù)運(yùn)到四川，算下來，賠了身家大半。

　　其他糧商都在等他關(guān)門歇業(yè)的時(shí)候，他一如既往，收糧，低價(jià)售糧，九月，遇瘟疫，云、貴、川皆有涉及，民不聊生，他做出一個(gè)所有人無法相信的舉動(dòng)，以全族田地、房屋做抵押，貸款從江浙又購進(jìn)糧食，放糧救災(zāi)，一時(shí)名動(dòng)天下，朝廷先后賜“急公好義”和“義重指群”匾額加以旌表。

　　樂善好施之舉，卻遭到全族人反對，族人要求他償還財(cái)產(chǎn)，并分家劃清界限，擔(dān)心他繼續(xù)瘋狂下去，將一無所有，族長也承受不住抱怨，問他：咱們家小底薄，做善事，不在此時(shí)。你交個(gè)底，今年又賠了多少?何時(shí)是個(gè)頭?

　　他不急，不躁，一一給族人上茶，完了，云淡風(fēng)輕地說：今年，賺的是信義。來年，該是賺錢了。

　　同治四年，“同慶豐”號糧店經(jīng)三年厚積，生意爆發(fā)，官、商、民都好與他做生意，滇川一帶，凡論及糧食，無不說滇南王熾“樂善好施，信義為先。”

　　王熾歷數(shù)年經(jīng)營，成滇中富商，人稱“錢王”，獲四品道員職銜，恩賞榮祿大夫二品頂戴，誥封“三代一品”封典，成為中國封建社會(huì)唯一的一品紅頂商人，超出了胡雪巖的“二品”商人封號。

　　生意要怎么賺?先學(xué)經(jīng)驗(yàn)，后集人氣，再立信義，等把這些都賺到了，自然會(huì)賺到錢。

　　銷售勵(lì)志小故事及感悟(4)：兵行詭道看小米

　　2011年銷售額5億元;2012年，銷售額達(dá)到126億元;2013年銷售額達(dá)到316億元;2014年小米的市值飆升到150億美元。短短三年時(shí)間，小米是如何做到快速增長的?小米沒有在傳統(tǒng)的營銷層面和蘋果、三星競爭，而是借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)，兵行詭道，將粉絲營銷、饑餓營銷、新媒體營銷做到了極致。

　　先有粉絲，后有產(chǎn)品

　　“粉絲”是英語“Fans”(狂熱、熱愛之意，后引申為影迷、追星等意思)的音譯，而粉絲營銷(Fansmarketing)是指企業(yè)利用優(yōu)秀的產(chǎn)品或企業(yè)知名度拉攏龐大的消費(fèi)者群體作為粉絲，利用粉絲相互傳導(dǎo)的方式，達(dá)到營銷目的的商業(yè)理念。但絕大多數(shù)的品牌都是先針對市場需求有針對性的開發(fā)產(chǎn)品，而小米是先有粉絲后有產(chǎn)品。

　　小米最開始并沒有做大規(guī)模的傳播，而是僅僅建立了小米社區(qū)。小米社區(qū)的第一步就是根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，鎖定一個(gè)小圈子，吸引鐵桿粉絲，逐步積累粉絲。小米手機(jī)把用戶定位于發(fā)燒友、極客的圈子，而這部分人群恰恰是在電子產(chǎn)品的領(lǐng)域是自己生活小圈子的意見領(lǐng)袖。從小米營銷的軌跡我們可以發(fā)現(xiàn)，小米所洞察的這部分人群在他們生活的小圈子里是電子產(chǎn)品的意見領(lǐng)袖，就是這部分發(fā)燒友和極客，成為了小米第一批忠實(shí)用戶，同時(shí)也成為品牌最強(qiáng)大的免費(fèi)營銷推廣人員。

　　小米的第一次正式亮相是在2011年8月16日，北京798D-PARK藝術(shù)區(qū)，200多家媒體以及400個(gè)粉絲到場，雷軍當(dāng)時(shí)的行頭極力模仿喬布斯，在以后的日子里雷軍也被米粉戲稱為“雷布斯”。

　　饑餓營銷

　　談到饑餓營銷，孟子有一句話能夠很好地讓我們領(lǐng)會(huì)其中的含義：“君子引而不發(fā)，躍如也”，這里的意思是強(qiáng)調(diào)行家教別人射箭的時(shí)候，只做出躍躍欲試的姿態(tài)，并不去把箭射出去，饑餓營銷的道理如出一轍，只發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的各種信息，舉行各種新聞發(fā)布會(huì)，但是就是不見產(chǎn)品上市，“千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面”，玩的就是一種引誘，讓消費(fèi)者心里想得發(fā)癢，讓消費(fèi)者求之而不能得，當(dāng)你一旦得到了這件產(chǎn)品，必將產(chǎn)生一種“且行且珍惜”的心態(tài)，而且比別人先得到了產(chǎn)品，也產(chǎn)生了一種心理上的優(yōu)越感，這就是饑餓營銷的精妙之處。

　　第一代小米上市鬧得轟轟烈烈，讓大家對它翹首以待。小米在論壇搞定時(shí)搶購，讓一大批米粉瘋狂地在線狂刷人品，但大部分人卻往往失望而歸。因?yàn)樾枨筮h(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給，不得不說，饑餓營銷是小米取得成功的一大法寶。

　　小米手機(jī)饑餓營銷的軌跡：產(chǎn)品發(fā)布→消費(fèi)等待→銷售搶購→全線缺貨→銷售搶購→全線缺貨。

　　體驗(yàn)營銷

　　當(dāng)然小米單靠粉絲營銷和饑餓營銷僅僅是做一個(gè)傳播的噱頭，產(chǎn)品體驗(yàn)跟不上，小米就會(huì)成為在消費(fèi)者看來認(rèn)知大于事實(shí)的產(chǎn)品，讓小米取得成功的關(guān)鍵是抓住了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的精髓——體驗(yàn)營銷，除了產(chǎn)品本身以外，還有高質(zhì)量的互動(dòng)和服務(wù)。

　　小米在和用戶及時(shí)、有效、零距離的互動(dòng)上下了很大的功夫，包括用戶互動(dòng)、品牌公關(guān)、微博營銷、客服等小米團(tuán)隊(duì)都親力親為，從而有效地保證了和用戶的零距離溝通，執(zhí)行力更強(qiáng)。

　　首先從整個(gè)團(tuán)隊(duì)上看，小米的營銷負(fù)責(zé)人黎萬強(qiáng)是產(chǎn)品經(jīng)理出身，小米的營銷隊(duì)伍大部分也來自產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)，他們的優(yōu)勢在于對產(chǎn)品的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通的市場營銷人員，尤其在面對手機(jī)發(fā)燒友時(shí)，他們能很準(zhǔn)確地找到消費(fèi)者真實(shí)的需求，跟很多消費(fèi)者也能產(chǎn)生很多共鳴，這就讓消費(fèi)者產(chǎn)生了一種天然的親近感。另外，小米維持著一個(gè)用戶參與度很高的論壇，開放性的論壇成為了小米品牌的“民主議事廳”，手機(jī)發(fā)燒友甚至是一個(gè)普通的消費(fèi)者都可以在論壇上的對小米的產(chǎn)品提出各種各樣的意見，這樣一來，小米就得到了大批免費(fèi)的市場調(diào)研員、義務(wù)產(chǎn)品檢測員、義務(wù)宣傳員，包括創(chuàng)始人雷軍，幾乎整天掛在米聊上和用戶互動(dòng)。

　　除此之外，小米的售后服務(wù)(呼叫中心)的員工和小米的研發(fā)、產(chǎn)品工程師就在一起辦公，因?yàn)槭酆蠓?wù)部門并不能在短期內(nèi)形成專業(yè)的針對智能手機(jī)產(chǎn)品的知識體系，售后部門經(jīng)常接到一些很棘手的電話，一些很復(fù)雜技術(shù)的投訴，可以直接和產(chǎn)品研發(fā)部門溝通，以最快的速度為客戶答疑解惑。

　　把手機(jī)賣成期貨

　　小米玩饑餓營銷是一把好手，最厲害的是小米把手機(jī)賣成了期貨。

　　表面上看預(yù)售是一種銷售手段，其實(shí)是一種企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略。要說期貨，大部分都知道期貨的含義，簡而言之，今天付錢，明天才能拿貨。2014年3月，小米官網(wǎng)開啟了紅米手機(jī)全款預(yù)售工作的服務(wù)。如果之前的周二殘酷搶購是饑餓營銷，這次全款預(yù)約就是賣期貨。花錢有幾種境界：最高境界就是花明天的錢買今天的東西，所以英國人在十九世紀(jì)末創(chuàng)造了早期的信用卡，而美國人將其發(fā)揚(yáng)光大;第二重境界就是花今天的錢買今天的東西，這是大部分中國人普遍的消費(fèi)觀念，謙和保守;第三種境界就是花今天的錢，買明天的東西，因?yàn)殄X花出去了，東西沒拿到，小米就是把手機(jī)賣成了期貨，智能手機(jī)包括智能手機(jī)的所有配件價(jià)格一直都是隨著時(shí)間的推移逐漸會(huì)展現(xiàn)出高性價(jià)比的市場狀況，今天全款預(yù)定小米，明天如果市場狀況出現(xiàn)波動(dòng)，而小米并不會(huì)退錢給消費(fèi)者，也就是說即便是未來產(chǎn)品降價(jià)了，小米也不會(huì)補(bǔ)償這部分差價(jià)。

　　小米手機(jī)的兵行詭道，讓我們意識到，面對競爭日益強(qiáng)烈的市場，如何真正打開好互聯(lián)網(wǎng)思維才是廠商真正的難題。

　　銷售勵(lì)志小故事及感悟(5)：新版“皇帝的新衣”

　　某公司需要一名銷售經(jīng)理，招聘啟事刊出后，各色應(yīng)聘簡歷如過江之鯽，蜂擁而來。經(jīng)過層層篩選，有幾個(gè)人入圍這個(gè)職位的最后選拔。他們分別是剛畢業(yè)的大學(xué)生A，蠻有涵養(yǎng)的擁有MBA學(xué)位的B，有幾年銷售經(jīng)驗(yàn)和一張假文憑的C。

　　奇怪的是，最后的選拔題目竟是根據(jù)安徒生的童話《皇帝的新衣》，寫一篇幾百字的讀后感。三人各展特長，一個(gè)小時(shí)以后分別交上了答卷，皆感覺此職位非我莫屬。

　　大學(xué)畢業(yè)生A寫道：

　　《皇帝的新衣》這篇童話，出自丹麥小說家安徒生之手。它揭示了皇帝的虛榮、愚蠢;大臣的卑躬屈膝、溜須拍馬;裁縫騙子的陰險(xiǎn)狡詐;以及人民的不可被愚弄。類似這樣的現(xiàn)象在當(dāng)今社會(huì)的一些角落依然在不時(shí)上演，因而，它還具有一定的現(xiàn)實(shí)教育意義。我以為，盲目接受別人的阿諛奉迎，是皇帝被愚弄的根本原因。這則童話告訴我們，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，不能被贊美沖昏頭腦。如果貴公司肯聘用我，在今后的工作中，我定會(huì)時(shí)刻審視自己的行為，避免穿上“皇帝的新衣”。

　　擁有MBA學(xué)位的B寫道：

　　這篇童話提醒企業(yè)管理者，不要搞“一言堂”?；实圪F為一國之君，幕僚們?yōu)榱松婧桶l(fā)展，言行上只能迎合皇帝的喜好。正是大臣們的“迎合”害了皇帝。但倘若有一人敢直言進(jìn)諫，又必會(huì)害了自己，因而只能任皇帝出丑。在企業(yè)管理中也存在類似的現(xiàn)象，凡是搞“一言堂”的地方就容易發(fā)生“皇帝的新衣”的故事。

　　一家企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)往往能夠吸收部下的合理化建議，而在守業(yè)時(shí)卻難以接受不同的意見，部下也往往當(dāng)面附和、背后不服。這則故事提醒我們：企業(yè)家只有做到“擇善而從之”，全體管理人員和員工才會(huì)發(fā)揮出所有的力量。而要從善如流，避免偏聽偏信偏行，領(lǐng)導(dǎo)層就必須注意與下屬的溝通，這樣才能最大程度地保證決策的正確性，維護(hù)企業(yè)利益。

　　如果我有機(jī)會(huì)擔(dān)任貴公司的銷售經(jīng)理，我一定會(huì)注意與我的上層領(lǐng)導(dǎo)以及下屬進(jìn)行充分“溝通”，讓我們的企業(yè)永不穿上“皇帝的新衣”。

　　有假文憑的C寫道：

　　我小時(shí)候聽奶奶講過這個(gè)故事，好像是一個(gè)叫安徒生的人寫的。

　　這篇故事給我的印象很深，并一直想當(dāng)那個(gè)說出真話的孩子。但干上銷售后，我卻發(fā)現(xiàn)這樣的童話在生活中比比皆是，而只有“裁縫”才是真正的贏家。他們能把沒有的東西賣出一個(gè)好價(jià)錢，基本達(dá)到了銷售的最高境界。我記得露華濃的弗雷森曾說：“在工廠里，我們生產(chǎn)的是化妝品;在商店里，我們出售的是希望。”其實(shí)，這個(gè)童話故事里的裁縫出售給國王的不正是希望嗎?

　　雖然我沒有當(dāng)過銷售經(jīng)理，坦率地說，為了銷售我自己，我的文憑也是假的。但我卻是一個(gè)會(huì)出售希望的“裁縫”。如果貴公司給我機(jī)會(huì)，我一定為你們培養(yǎng)出一批合格的“裁縫”。

　　第二天，三個(gè)人均收到一封來自該公司的E-mail。A和B被拒絕了，而C被錄用。理由只有一個(gè)：我們需要的正是能賣出希望的“裁縫”。