外貿(mào)實習(xí)周記
隨著外貿(mào)體制改革的深化,以及我國融入世界經(jīng)濟(jì)體系步伐的加快,外貿(mào)公司如何完善公司治理機制,提升公司經(jīng)營績效,培育其核心競爭力,從而在未來的激烈競爭中脫穎而出已成為當(dāng)務(wù)之急。學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)砹送赓Q(mào)實習(xí)周記,歡迎大家參閱。
外貿(mào)實習(xí)周記篇一
不過今天天氣一點都不好,早上七點躺在床上的時候就聽見外面的很大的雨聲,差點不想起來去上班了。還好出門的時候外面的雨下的不是很大,我在雨中走著,即使撐著雨傘,可是衣服還是會被雨淋到。其實在雨中走也還是一件比較辛苦的事情。此時我才體會到工作一族的辛苦,無論春夏秋冬,無論天氣好壞,他們都要及時起來趕著去上班。
今天沒有什么可寫的,也許是新鮮勁過去了,實習(xí)生活終于在今天之后開始重復(fù)了。在實習(xí)中,我也主動向師傅們請教了單證以及在看單證的過程中所碰到的不懂問題,讓我認(rèn)識到我國當(dāng)前對外貿(mào)易發(fā)展的艱難。對于做貿(mào)易來說,價格非常低廉,不容易做出自己的品牌,太高,也很難做。因而,我認(rèn)為,我們在生產(chǎn)產(chǎn)品中,一方面對于生產(chǎn)商、出口商來說,要提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,提升外國對中國生產(chǎn)機制的了解,還需要出口商對國家經(jīng)貿(mào)政策的時時關(guān)注和及時采取措施例如中國人民銀行對于人民幣匯率機制改革,這些都對我國貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響);另一方面也需要我國外交上的各種磋商,和各國搞好經(jīng)貿(mào)關(guān)系,這樣才能促進(jìn)我國對外貿(mào)易的更好發(fā)展。通過和師傅們聊天談話,讓我明白要做好自己的工作,不僅需要有扎實的基礎(chǔ),還需要了解自己所在的企業(yè),了解其主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)知識。這些方面看起來非?,嵥?,沒什么大不了的,但對于每筆業(yè)務(wù)是否能很好的完成,都起著舉足輕重的作用。因而,對于這些細(xì)節(jié)方面必須面面俱到,這樣做事才能事半功倍。
就這樣,在各自忙碌中一天又過去了??傊?,一天下來還是有收獲的,呵,今天很開心的,又學(xué)了一些新的東西呢!很期待明天的工作呢!
人的一生,學(xué)校不是真正的永遠(yuǎn)的學(xué)校,而真正的永遠(yuǎn)的學(xué)校只有一個,那就是——“社會”!
外貿(mào)實習(xí)周記篇二
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
外貿(mào)跟單員的職責(zé):跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé):
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大 貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的 人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開,應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報 外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定??偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費,運費到付。
2、嚴(yán)格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單”,一種是“進(jìn)料加工核價 單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價單時,應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元,一個XX里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。
當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價X匯率X0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷(美金賣價X匯率)X100%
美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念??蛻粝掠唵魏?,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門??蛻粝掠唵?后,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認(rèn)樣核 對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)??蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中 文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。
簡要的說,外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報驗、報關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。 本次實習(xí)中,讓我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,感謝也很珍惜這次實習(xí)機會,謝謝!
外貿(mào)實習(xí)周記篇三
因為本人位置是外貿(mào)經(jīng)理,現(xiàn)在說一下個人的感受和理解,純屬個人意見,希望大家分享,也希望文中有得罪的地方相關(guān)人士多多諒解。
1、Alexa網(wǎng)站排名:
Alexa是一家國外的第三方網(wǎng)絡(luò)流量計算平臺。2006年7月25日偶對以上三家媒體的排名搜索如下:阿里巴巴(),龍媒(),環(huán)球資源()。按這個數(shù)據(jù)上看,選擇阿里巴巴是毫無疑問的,畢竟網(wǎng)絡(luò)瀏覽量實在是領(lǐng)先太多。但有個情況希望大家注意,就是在阿里巴巴的網(wǎng)站中,中文網(wǎng)站的瀏覽量達(dá)到了79%,而其它的網(wǎng)頁包括英文網(wǎng)頁占的比例都不超過10%。而環(huán)球資源的英文網(wǎng)站的瀏覽量就達(dá)到46%。環(huán)球市場因為專注于海外市場,他的英文網(wǎng)頁的瀏覽量竟然達(dá)到了92%。
2.、報價
其實這個問題比較敏感,但也是大家最關(guān)心的。但我的公司前年和龍媒合作過一次,感覺上綜合的報價上來說環(huán)球資源是最貴的,作為第一次嘗試合作的伙伴來說我沒有找他們,畢竟當(dāng)初不知道這種媒體是否適合我的產(chǎn)品。阿里巴巴報價比較理想,但跟進(jìn)的客戶專員給我的感覺不是很好,也考慮到網(wǎng)站瀏覽量的問題,當(dāng)初也沒有選擇。選擇龍媒是因為價錢比較適中,客戶專員的跟進(jìn)和銷售能力很強也很貼心,以展會為主要宣傳工具也比較適合我老板那種急需看到效果的心理,所以當(dāng)初選擇了龍媒。但如果再給我一次選擇機會的話,我不會選擇龍媒,因為是渠道太窄導(dǎo)致效果問題,我們合作了一年連一張單都沒有談成。
3、服務(wù)
這里要不得不提一下環(huán)球資源,他的業(yè)務(wù)員從我到這家公司之前就已經(jīng)在跟我們公司,到現(xiàn)在已經(jīng)快5年了。從青春美麗的少女到結(jié)婚生子都一直沒有放棄。幾乎每月來一次,每次都將和我們公司相關(guān)的信息很細(xì)心的用標(biāo)簽紙標(biāo)出來,但苦于價格一直沒有談攏。
相反要給阿里巴巴提一下意見,阿里巴巴和我的接觸也三年了,每次來的業(yè)務(wù)員幾乎都不是同一個人,所以我這里阿里巴巴的業(yè)務(wù)員卡片也超過10張。來了吧也不做功課,連最起碼的前輩來過做過的筆記和客戶資訊都要了解吧!但我每次還是要和來的新的業(yè)務(wù)員重新解釋我們公司的過去、現(xiàn)狀、未來方向、產(chǎn)品等等等等........價格是okay啦,但似乎應(yīng)該注意客戶管理系統(tǒng)的改進(jìn)和業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性問題。
龍媒的人都是很會做生意和市場的人,來的人都是先和你做朋友,然后再慢慢將服務(wù)意念等灌輸給你,而且價格可以商量,后續(xù)的服務(wù)也可以,雜志上的設(shè)計可以根據(jù)客戶要求一再修改也毫無怨言。這就是當(dāng)初選擇龍媒的原因。但公司尚屬年輕,渠道沒有環(huán)球資源的好,資源沒有alibaba的大,所以后面的效果一般。
4、專業(yè)性和特點
其實這些在上面都有提及,這里總結(jié)一下:阿里巴巴--中國最專業(yè)的貿(mào)易平臺,渠道非常好,主要通過網(wǎng)絡(luò)。近年來也很注重在海外的宣傳,海外客戶的瀏覽量正在逐步提高。服務(wù)種類多樣,包括軟件和資訊方面是其它兩個媒體現(xiàn)今沒有辦法突破的。但針對中國供應(yīng)商的宣傳和投資比重比較大,希望可以加大網(wǎng)站或服務(wù)在海外的宣傳,吸引多點的海外買家才是最重要的。
環(huán)球資源--歷史久,實力強,海外知名度大,非常適合有實力的公司去使用。環(huán)球資源在海外很多地方都有駐點和一幫海外的營銷專家,他們對海外市場非常了解,知道如何去推廣你的產(chǎn)品,營銷鏈做的很好,主要通過雜志和網(wǎng)絡(luò)還有VIP買家直郵(他們的雜志在海外賣挺貴的),近年來也有參加展會推廣。但缺點是價格偏高,而且沒得商量。對于剛剛開始使用的中小型企業(yè)有挑戰(zhàn)性。
龍媒--相對比較年輕,但有一幫很有干勁的年輕人,以展會上派發(fā)免費的雜志為主要手段吸引海外買家,見效比較快,投資相對要少。屬于上升期的企業(yè),在燈飾和五金行業(yè)做得非常好,擁有一定的客戶群體。
出口貨物流程
為使您的產(chǎn)品順利出口,我們將貿(mào)易出口貨物的基本流程介紹給您,以使您對產(chǎn)品出口程序做到心中有數(shù)、萬無一失 。
出口貨物流程主要包括:報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。
一、報價
在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。其中,對于出口產(chǎn)品的報價主要包括:產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。
比較常用的報價有: FOB"船上交貨"、CNF"成本加運費"、CIF"成本、保險費加運費"等形式。
二、訂貨(簽約)
貿(mào)易雙方就報價達(dá)成意向后,買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商,雙方協(xié)商認(rèn)可后,需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中,主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談,并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》。這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。通常情況下,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。
三、付款方式
比較常用的國際付款方式有三種,即信用證付款方式、TT付款方式和直接付款方式。
1、信用證付款方式
信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據(jù)的信用證,不附任何單據(jù)的信用證稱光票信用證。簡單地說,信用證是保證出口商收回貨款的保證文件。請注意,出口貨物的裝運期限應(yīng)在信用證的有效期限內(nèi)進(jìn)行,信用證交單期限必須不遲于信用證的有效日期內(nèi)提交。
國際貿(mào)易中以信用證為付款方式的居多,信用證的開證日期應(yīng)當(dāng)明確、清楚、完整。中國的幾家國有商業(yè)銀行,如中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行等,都能夠?qū)ν忾_立信用證(這幾家主要銀行的開證手續(xù)費都是開證金額的1.5‰)。
2、TT付款方式
TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算,由您的客戶將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內(nèi),可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。
3、直接付款方式
是指買賣雙方直接交貨付款。
四、備貨
備貨在整個貿(mào)易流程中,起到舉足輕重的重要地位,須按照合同逐一落實。備貨的主要核對內(nèi)容如下:
1、貨物品質(zhì)、規(guī)格,應(yīng)按合同的要求核實。
2、貨物數(shù)量:保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求。
3、備貨時間:應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定,結(jié)合船期安排,以利于船貨銜接。
五、包裝
您可以根據(jù)貨物的不同,來選擇包裝形式(如:紙箱、木箱、編織袋等)。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。
1、一般出口包裝標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)貿(mào)易出口通用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝。
2、特殊出口包裝標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行出口貨物包裝。
3、貨物的包裝和嘜頭(運輸標(biāo)志):應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查核實,使之符合信用證的規(guī)定。
六、通關(guān)手續(xù)
通關(guān)手續(xù)極為煩瑣又極其重要,如不能順利通關(guān)則無法完成交易。
1、屬法定檢驗的出口商品須辦出口商品檢驗證書。
目前我國進(jìn)出口商品檢驗工作主要有四個環(huán)節(jié):
○接受報驗:報驗是指對外貿(mào)易關(guān)系人向商檢機構(gòu)報請檢驗。
○抽樣:商檢機構(gòu)接受報驗之后,及時派員赴貨物堆存地點進(jìn)行現(xiàn)場檢驗、鑒定。
○檢驗:商檢機構(gòu)接受報驗之后,認(rèn)真研究申報的檢驗項目,確定檢驗內(nèi)容。并仔細(xì)審核合同(信用證)對品質(zhì)、規(guī)格、包裝的規(guī)定,弄清檢驗的依據(jù),確定檢驗標(biāo)準(zhǔn)、方法。(檢驗方法有抽樣檢驗,儀器分析檢驗;物理檢驗;感官檢驗;微生物檢驗等)
○簽發(fā)證書:在出口方面,凡列入〖種類表〗內(nèi)的出口商品,經(jīng)商檢機構(gòu)檢驗合格后,簽發(fā)放行單(或在"出口貨物報關(guān)單"上加蓋放行章,以代替放行單)。
2、須由專業(yè)持有報關(guān)證人員,持箱單、發(fā)票、報關(guān)委托書、出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗證書等文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。
○箱單是由出口商提供的出口產(chǎn)品裝箱明細(xì)。
○發(fā)票是由出口商提供的出口產(chǎn)品證明。
○報關(guān)委托書是沒有報關(guān)能力的單位或個人委托報關(guān)代理行來報關(guān)的證明書。
○出口核銷單由出口單位到外匯局申領(lǐng),指有出口能力的單位取得出口退稅的一種單據(jù)。
○商檢證書是經(jīng)過出入境檢驗檢疫部門或其指定的檢驗機構(gòu)檢驗合格后而得到的,是各種進(jìn)出口商品檢驗證書、鑒定證書和其他證明書的統(tǒng)稱。是對外貿(mào)易有關(guān)各方履行契約義務(wù)、處理索賠爭、議和仲裁、訴訟舉證,具有法律依據(jù)的有效證件,同時也是海關(guān)驗放、征收關(guān)稅和優(yōu)惠減免關(guān)稅的必要證明。