每次寫心得的時候都可以按照一定的節(jié)奏和順序來安排自己的人生，這種習慣可以讓自己更加有條理地生活。創(chuàng)新管理心得范文要怎么寫？接下來給大家?guī)韯?chuàng)新管理心得范文，方便大家學習。

創(chuàng)新管理心得范文篇1

又是一個美好的春天，古人常說“一年之計在于春”，在二零一九的初春季，集團公司及時組織召開了集團直屬部門、子分公司及集團公司直屬項目的中高層領導干部“項目管理經(jīng)驗交流會”和“領導藝術與管理溝通”的培訓，通過此次學習交流讓我影響深刻的是北京大學總裁班客座教授王劍俠老師所講授的關于批評的藝術，課上王老師通過案例、視屏、情景模擬教學的方式給我們生動的展示了一個員工在犯錯時接受批評教育的生動畫面，總的來說批評教育要把握好七個原則：一是迅速、面對面、私下進行；二是就所犯錯誤的事實達成一致；三是詢問和傾聽；四是對事不對人；五是說明某項工作的重要性；六是就補救措施達成一致；七是以褒獎的語調結束批評。但在批評時具體采用何種手段何種方式還要分場合、分人、分時間，不同的方式方法會起到的不同結果，但一般批評的方式有以下幾種：

一、以鼓勵的方式巧妙的批評，這種方式可以不從正面提出批評，而是從側面繞一繞，巧妙地給予鼓勵和提醒，即在批評中飽含著鼓勵和鞭策，在鼓勵中飽含著信任和期望，在信任中維護其自信和勇氣，使其認識到自己的錯誤而又不喪失自尊，從而起到預期的批評效果。這種方式不僅可以使人改掉壞毛病，而且能增強被批評人養(yǎng)成良好習慣的信心。

二、以商討的方式溫柔的批評，采取這種方式時應該以誠懇、平和的態(tài)度，熱情的關懷去幫助和引導他們，適時地用適當?shù)恼Z言指出其不足之處，心平氣和地同他商討不良行為的后果以及糾正的辦法，使他們感到誠懇的批評是對自己的關心和愛護，從而接受批評進而改正錯誤。

三、以提醒的方式善意的批評，這種批評是從善意的立場出發(fā)，采用及時提醒和暗示的方法，做到言辭誠懇，以情感人，使被批評人容易接受，并且意識到自己的`言行已構成或即將構成錯誤，要能分清是非，能約束自己，避免繼續(xù)再犯。

四、以沉默的方式無聲的批評，實施這種無聲的批評，首先要創(chuàng)造一種緊張、嚴肅的氣氛，批評者表情要嚴肅，態(tài)度要冷漠，眼神要專注，使被批評人在嚴肅的氣氛中感覺到批評人的不滿和責備，產(chǎn)生一種心理壓力，并在自我反省及檢查中領悟到自己的不足或過錯，從而達到“無聲勝有聲”的效果。

五、以譴責的方式嚴厲的批評，在對待個別平時表現(xiàn)極差而又屢教不改的，或者所犯錯誤性質較嚴重、影響較壞的。對這些人則不能采取輕松、委婉的批評方法，更不能姑息遷就，而是要進行公開的嚴厲的批評。批評的態(tài)度要憤慨有力，有理有據(jù)；表情要嚴肅認真；批評時不可含糊其辭、目標不明，也不宜威脅鄙夷、諷刺挖苦，更不能嬉皮笑臉、漫不經(jīng)心，要讓犯錯誤的人及旁人都認識到錯誤的嚴重性和危害性，理解和體會到批評人的良苦用心。

總之，“人非圣賢孰能無過”無論你在何種崗位處于何種地位都會遇到批評與被批評的問題，因此批評是一種普遍存在教育方式，具有其藝術性，在批評的過程中只有適時恰當?shù)牟捎闷浜线m的方法因人而異、因事而施、有的放矢、對癥下藥才能使你的批評取得良好的效果。

創(chuàng)新管理心得范文篇2

管理大師卡耐基墓碑上鐫刻著這樣一句評語：“這里安葬著一個人，他最擅長的能力是把那些強過自己的人組織到他服務的管理機構之中?！笨梢?，在現(xiàn)代企業(yè)中，衡量一名經(jīng)理的標準，首先要看他的人力資源整合能力。而要達到這種成功的境界，與孔圣人吾曰三省吾身的為人標準相比，我們豈不要付三倍之努力?

一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動力服務企業(yè)，人力成本高達百分之三十。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說法就是：“一個蘿卜、一個坑，”不安排多余的閑人。例如保安崗位，外保內保、監(jiān)控、巡邏等都是精心計算和設計的，一旦出現(xiàn)脫崗，則會導致整個工作鏈條的脫節(jié)，無法達到標準設計的工作效果。所以，普通員工上班打卡，部門經(jīng)理點到，總經(jīng)理Morning Briefing ，目的都是為了保證人人在崗，崗不離人。

二省施令相悖乎。俗話說：軍令如山倒。在治國中，三令五申，令不行、禁不止，必然會國破人亡。在企業(yè)管理中，經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發(fā)出的指令在貫徹執(zhí)行中受阻，我們立刻要從兩方面進行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有沖突。因為朝令夕改，優(yōu)柔寡斷，含糊不清，模棱兩可，自然會造成員工無所適從，這是做經(jīng)理的一大忌。

三省越俎代庖乎。剛上任的經(jīng)理都有一種通病，認為自己的責任心最強，不放心別人，把權死握在掌中.事必躬親，其實是角色錯位，結果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時分析自己得天下的原因時說：“運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良治理國家，安撫百姓，調集軍糧，我不如蕭何;聯(lián)絡百萬大軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，我不如韓信。此三者皆人杰也，我能用之，這就是我得天下得原因。”所以，要調動屬下的積極性，就必須堅決授權屬下，留給每一個員工發(fā)揮的舞臺空間。正如前美國總統(tǒng)里根所說：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權力，只要你制定的政策在得到執(zhí)行，就不要去干涉。

四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾，楚人有諺曰：“得黃金百斤，不如得季布一諾?！币虼耍恢Z千金已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)商之根本。從金融行業(yè)的解釋，承諾就是債務。我們要打造一個團結的Teamwork ，就必須出言謹慎，而且言必信，行必果。否則，我們就會成為言而無信之人，就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。

五省印象用人乎。雖然我們幾千年來一直提倡：“用賢納才”，但最終因沉甸甸的文化積累，造成條條“法”難大于“情”。我們口口聲聲地說什么手心手背都是肉，但在用人時卻夾雜著斬不斷的情緣?！坝星轭I導，無情管理”。這不僅是當今每一位經(jīng)理要修煉的項目，也標志著中國加入WTO 與國際接軌之后企業(yè)管理觀念的關鍵性轉變。通用CEO 杰克·韋爾奇說過：“信賴他人在企業(yè)中具有龐大無比的力量，除非員工被公平地對待，否則員工不可能盡其全力，為企業(yè)賣力?！?/p>

六省傾聽下屬乎。所謂傾聽，對經(jīng)理來說就是放下架子，采集基層工作的詳細信息資料，這樣既能做到尊重下屬，又能達到集思廣益，避免盲目決策的目的。所以，當今的市場經(jīng)濟，信息已成為企業(yè)生產(chǎn)功能和決策方面的主要的，但又非物質的因素，只有勤采集、善利用，才能使企業(yè)有效地適應這種信息流，并取得積極的社會經(jīng)濟效果。《圣經(jīng)》里說，上帝賜給我們兩只耳朵，一個嘴巴，就是要我們少說多聽。有一位老總聽說酒店的泳池溺死了客人，首先責怨下屬，不聽解釋，并且主觀地命令屬下用油漆在池邊標明深水區(qū)和淺水區(qū)。但事實上，酒店的泳池只有一個深度，事故的原因也根本與水的深度無關。

七省怨天尤人乎。工作中出現(xiàn)差錯是十分正常的事，作為經(jīng)理不能只想著逃避責任， 更不能歸咎屬下。子曰： “射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身?！币馑颊f，射箭就像品德高尚者處事，如果射不中靶心，并不責怪別人，而是回過頭來責備自己。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你，才心甘情愿地為你工作，有安全感。另外，“己不所欲，勿施于人?！蹦阕约翰幌矚g的千萬不要強加于別人，因為不好的東西誰都不喜歡。如果硬要這么做，就是強人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會被嚇跑。好的經(jīng)理一般都十分愛護自己的屬下，關鍵時刻還會待人受過，達到一種更高的心境。

八省激勵屬下乎。說到激勵，商品社會就離不開“錢”字。沒錢不能，但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析，人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美，欽佩和尊重。因此，除了金錢以外，激勵的方法還包括改善工作的環(huán)境，提高生活的質量，參與高層的決策等等。拿破侖征戰(zhàn)一生，取勝的法寶就是對位賞金，但最終也不得不承認世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長遠說，精神總能征服利劍。所以保持健康的身心，及時發(fā)現(xiàn)下屬的才能，贊賞他們的長處，利用物質和精神的雙重激勵，使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態(tài)。

九省吾思不足乎。酒店的經(jīng)營管理也同樣需要一種永不滿足的精神，在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路，總結出條條規(guī)律，這不僅需要極大的耐心和韌性，還需要比員工多考慮一下，多做一點兒，多學習一點兒。因為市場是殘酷的，惟一能持久的競爭優(yōu)勢就是勝過競爭對手的學習能力。只有學習，才會有創(chuàng)新，才能不斷進步。每日堅持以上之九省，你何愁不能成為好經(jīng)理乎?

創(chuàng)新管理心得范文篇3

為幫助新晉升及儲備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓室組織了新晉升及儲備干部管理培訓，培訓由寧波星級管理培訓中心姚亞男首席講師親自進行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓，培訓課程在自由融洽的氛圍中進行，來自不同部門崗位的同事隨機分成4個小組，臨時組成虛擬團隊，每個小組由一名組長負責組織協(xié)調，充分調動和發(fā)揮團隊內各個成員的個人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團隊任務，并通過積分形式進行團隊間的競爭。

整個培訓的內容切合實際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質要求(系統(tǒng)思考能力、人際關系哪里、專業(yè)技術能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標設定的SMART原則，行為風格自我測試及人際溝通要點。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動的團隊游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓的同事，參加培訓的各位學員受益良多。

期間，參加培訓的學員普遍反映其中的“行為風格自我測試”項目非常有啟發(fā)意義，測試項目是由美南加州大學及科羅拉多大學40位行為科學博士在25年前研究出來的成果，并一直被沿用在個人行為測試領域中。每位學員通過填寫一份個人行為風格自我測評表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風格的人群。通過測試，學員們對于自己的性格特點有了較為科學的認識，同時也了解了周圍工作中其他同事的特點以及辦事風格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個性優(yōu)勢、各盡其職，合理組織高效的團隊。個人通過自我分析有利于完善自我的整體素質，加強人際交往能力。

一天的培訓時間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學習、敬業(yè)工作、智慧生活。

創(chuàng)新管理心得范文篇4

時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫忙下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情景做以下總結：

一、工作資料

主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

二、工作完成情景

在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在很多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。

三、查找不足反思改善

這近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不及時。自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。

四、提高認識持續(xù)提高

總結了過去，方能找到不足!對于來年的工作計劃，在總結今年工作的同時，針對自我不足之處，我也做出了初步設想：在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

創(chuàng)新管理心得范文篇5

企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高,通過本課程學習,應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要

哈佛商學院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎上的;有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。企業(yè)領導人只要多觀察國家領導人怎樣抓經(jīng)濟與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。

二、戰(zhàn)略研究要加強

之所以要加強企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時期沒有經(jīng)營自主權，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。

三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。 加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領導人綜合素質的重大考驗。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領導人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎。企業(yè)領導人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。

四、全社會都要關心企業(yè)戰(zhàn)略

加強企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。

各級政府擔負著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰(zhàn)略研究的責任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機會強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權，所以，政府應該責成有關部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應該把是否認真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整、國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整有機地結合起來，對重點國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。

綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績!

創(chuàng)新管理心得范文篇6

《管理實踐》是美國著名管理學家德魯克在上世紀80年代末的一部經(jīng)典著作，文字深入淺出，透過全面、系統(tǒng)的科學性總結，高度融合了東西方管理思想的精髓，通俗生動，讀來饒有生趣。書中所闡述的核心思想即是：如何挖掘企業(yè)最有生命的資源——人的潛能，作者嚴謹、科學的工作態(tài)度，讓我對管理工作有了很多新的思考和認識。下面，就如何發(fā)揮管理者的領導力和執(zhí)行力，簡單談談自己的看法。

管理是一種實踐，其本質“不在于知，而在于行”。在每一個企業(yè)當中，管理者都是賜予企業(yè)生命、助于活力的重要因素。如果沒有管理者的領導，“企業(yè)資源”永遠只是資源，永遠不會轉化為產(chǎn)品。企業(yè)要想在激烈競爭的現(xiàn)代經(jīng)濟體系中，取得成功并獲得長久的生命力，完全要視管理者的素質和績效而定，因為管理者的素質和績效是企業(yè)擁有的有效資源。 領導要成為下屬員工的領袖，必須提高領導能力，讓員工在其身上看到領袖的魅力。在現(xiàn)代企業(yè)中，領導力不在于能夠下命令，機械式地管理一班人，而要讓屬下員工對其敬佩、信服，在員工心中形成一種磁鐵般的向心力，讓員工愿意跟隨他克服困難，艱苦創(chuàng)業(yè)。這就要求我們在學習、做事、做人上狠視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動與部屬溝通的意識，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。對于管理者說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋里挑骨頭”,無事找事就會適得其反，挑毛病必須實事求是，在責備的過程中要告知員工改進的方法及奮斗的目標，在“鞭打快牛”的過程中又不致挫傷人才開拓進取的銳氣。管理者有權利也有義務主動和部屬溝通，而不能只是高高在上簡單布置任務!

員工應該主動與管理者溝通。優(yōu)秀企業(yè)都有一個很顯著的特征，企業(yè)從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應該注重與主管領導的溝通。一般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時間并不能為自己主動控制，因此經(jīng)常會忽視與部屬的溝通。更重要一點，管理者對許多工作在下達命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實考慮到員工所會遇到的具體問題，總認為不會出現(xiàn)什么差錯，導致缺少主動與員工溝通的精神。作為員工應該有主動與領導溝通的精神，這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒有具體參與執(zhí)行工作而忽視的溝通。

所以，加強企業(yè)內部管理，一定不要忽視溝通，溝通是雙向的，不必要的誤會都可以在溝通中消除。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快。

三、管理--抓好執(zhí)行力是保證

近年來許多人都在討論并思考“執(zhí)行力”這一抽象而具體的問題?？此坪唵蔚膯栴}，卻不是能簡單地用《把信送給加西亞》等“沒有任何借口”的宣傳所能解釋的了，也不是通過大力宣揚“自動自發(fā)”、“無條件執(zhí)行”的概念所能徹底解決的。在企業(yè)里，常常有這樣的現(xiàn)象：高層怪中層沒有執(zhí)行力，中層怪員工沒有執(zhí)行力，員工又會怪高層沒有魄力。其實，我們認為是一種組織行為，不是抽象出來的個體行為。我們在談企業(yè)管理問題時，只能從組織角度來講，抽象的談論個體是沒有任何意義的。組織的冰山理論告訴我們，任何組織的表征行為只是冰山一角，背后必然有其行為根源。如組織凝聚力差，它只是一種表象，可能是組織長期形成的價值觀問題，可能是群體的滿意度問題、可能是個體期望長期得不到滿足的問題等等。如果孤立的談論執(zhí)行力，企圖通過大幅宣揚一些口號性質的東西來解決問題，只可能是無勞而獲。

從組織行為角度來看，執(zhí)行力分為三個層面，個體層面、團隊層面及組織層面。個體的職業(yè)化是組織執(zhí)行力的基礎，團隊的執(zhí)行力是關鍵，組織的執(zhí)行力是重點。我們需要的是組織表現(xiàn)出強大的執(zhí)行力，而不僅僅是個體，但在實現(xiàn)組織執(zhí)行力中團隊的執(zhí)行力則是關鍵。沒有團隊執(zhí)行力的支撐，組織執(zhí)行力只可能是“水中月、鏡中花”。

我們經(jīng)常看到，一個個很有能力的員工，放在一起卻一盤散沙。一個個平時積極主動的員工，在一起工作卻會并不積極主動，甚至異常保守。群體的行為怎么會與個體行為表現(xiàn)出這么大的差異，這恰好就是團隊執(zhí)行力是關鍵的原因了。只要是群體，必然有群體的行為特征，表現(xiàn)出來群體思維、從眾等現(xiàn)象。是群體，就需要管理，就需要管理者運用合適的管理工具將群體塑造成組織期望的團隊。個人認為，執(zhí)行力不足必然是有其管理者行為的根源，主要有三個方面。

一是管理動力不足，也就是不愿管理。這樣的管理者往往是“腦袋隨著屁股轉”，一切是為權力，為了權力給自己所帶來的利益。在短期內八面玲瓏，以維護關系為目的，以履行所謂的職責為目的，面對不同的層級領導可以有不同的表現(xiàn)。從長期看，是思維僵化，官僚主義作風?！爸灰撜f的話說了，該讀的文件讀了，讀強調的強調了，該罵的人罵了，該表揚的人表揚了，也就與自己無關了”。正因為不愿管理，企業(yè)中才會出現(xiàn)管理者對管理時熱時冷，不能持之以恒;也出現(xiàn)了囿于條款或執(zhí)行僵化的官場習氣。

二是管理理解欠缺，也就是不懂管理。相當一部分管理者，特別包括技術出身的管理者，很難轉過彎來用管理解決問題。這部分人，用做技術的方式來進行管理，在內心深處認為團隊理所當然應該按自己設想的方式運行。只要每個人都是業(yè)務能手了，整個團隊就是業(yè)務能手了，卻發(fā)現(xiàn)不了團隊成員的期望與需求，發(fā)現(xiàn)不了成員之間微妙的心理博弈。公司出臺了政策，參加了無數(shù)次會議之后，自己知道也就知道了，信息到此中斷，根本不知道團隊層面關鍵作用在于承上啟下，在于將組織層面的精神有效傳達。

三是管理能力不足，也就是不會管理。這些管理者往往比前兩類要好一些，希望用管理來解決問題，但往往對管理的科學性及關系理解不清。由于缺乏管理能力，雖然也知道企業(yè)要制度化，不能總依靠人治化，但是在實際中卻不會靈活運用管理知識。例如，企業(yè)中出了些問題，管理者很積極地讓秘書或文職人員起草些制度，于是企業(yè)就匆匆出臺了很多制度，甚至看起來非?？茖W的制度，但是更多的看起來很美，用起來卻很累，最后只能是束之高閣。對此，管理者常常氣餒，甚至抱怨員工素質太差。管理的科學性要求管理者能夠理性地分析問題的根源，運用相應的管理工具去解決問題。解決問題時，又需要有解決問題的藝術。如果管理行為常常失效，則有必要重新考慮自身的管理能力。不會管理將導致責任與權利、執(zhí)行與監(jiān)督、行為與動機的錯位，從而導致管理的失效。執(zhí)行力不只是員工的事情，更重要的則是管理者自身的問題。

結束語：管理是個大課題，感悟只是小點滴，讀完一本書就會管理，那是癡人說夢，關鍵是理論與實踐相結合，才能提升管理能力與水平。對與不對，仁者見仁，智者見智。

創(chuàng)新管理心得范文篇7

自我修練的工具太多了，我們選出了10個主要的修練工具。這10個工具中，我們把“時間管理”、“團隊精神”、“潛能開發(fā)”、“健康管理”排在前四位，前三個的重要性大家都明白，而對于健康管理，不必問別人，就問自己好了。切記：身體是革命的本錢!

1. 時間管理人生的每一件事情都跟時間有關。經(jīng)理人對時間管理這個工具在自己走向成功的歷程中，應扮演什么角色是明白的。一談到時間管理，多數(shù)人都會想到：一是在工作上如何有效地利用時間。這方面有很多相關書籍及專家的建議，比如寫工作計劃，用ABCD列出每天要做的事的優(yōu)先次序然后遵照執(zhí)行;運用80∶20原則;提高工作效率等。二是在業(yè)余時如何有效地利用時間用于學習或工作。

其實，這樣理解時間管理這個工具是錯誤的。你進行時間管理，應該涉及人生的8大領域，而不僅是某一兩個領域。這8個領域是：健康、工作、心智、人際關系、理財、家庭、心靈思考、休閑。時間管理就是耕耘你自己。時間管理實際上是你把有效的時間投資于你要成為的人或你想做成的事。你對什么進行投資會收獲什么，你投資于健康就會在健康上收獲，你投資于人際關系，你就會在人際關系上有收獲。盡管我們總覺得時間管理應該主要是與工作相關，但你的時間分配還是必須涉及到八大領域，這才是對你最好的結果。

比如在休息日，你也許該在家庭、健康、休閑上有更多的時間分配，而不是用于工作。關于如何在工作、學習這兩個領域上進行時間管理，你可以輕而易舉地找到非常有參照作用的原則和建議，你不妨根據(jù)這些步驟執(zhí)行或反思自己的時間管理，你將會取得一定的成效。

然而，經(jīng)理人在時間管理上的最大誤區(qū)是對時間管理目的性不清楚。時間是過去、現(xiàn)在、未來的一條連續(xù)線，構成時間的要素是事件，時間管理的目的是對事件的控制。所以，你要有效地進行時間管理，你首先必須有一套明確的遠期、中期、近期目標;其次是有一個價值觀和信念;第三是根據(jù)目標制定你的長期計劃和短期計劃，然后分解為年計劃、月計劃、周計劃、日計劃;第四是相應的日結果、月結果、年結果，及各結果的反饋和計劃的修正。這個過程實際上是一個循環(huán)，即PDCA循環(huán)。你在進行時間管理時，要特別注意以下5點：時間管理與目標設定、目標執(zhí)行有相輔相成的關系，時間管理與目標管理是不可分的。你的工作、事業(yè)、生活等目標中，每個小目標的完成，會讓你清楚知道你與大目標的遠近，你的每日承諾是你的壓力和激勵，每日的行動承諾都必須結合你的目標。

在時間管理中，必須學會運用80∶20原則，要讓20%的投入產(chǎn)生80%的效益。從個人角度看，要把握一天中的20%的精典時間用于你的關鍵的思考和準備，這你可以根據(jù)你的生活狀態(tài)、生物鐘來確定你的20%精典時間是哪個時候。

特別推薦的是：每一天，你要強迫自己執(zhí)行或做對你未來有影響的事情。這6件事不包括基本的工作、基本的雜事，盡量都涉及到8個領域。時間管理是一種心態(tài)，時間管理不能說安排事情妥當或把事做好了就行，你應該是更長遠和更系統(tǒng)地考慮你的時間分配和使用效率。在工作和生活中要學會授權。要分析浪費時間的方面，學會珍惜時間。唯有計劃，才有效率和成功。評估時間管理是否有效，主要是看你的目標達成的程度。時間管理最關鍵的要素是目標設定和價值觀;時間管理的關鍵技巧是習慣，你運用時間管理工具變成習慣了，什么都變得有序了，有效了;時間管理最大的難題是習慣，一個人的習慣太難改了!人的生活不能像工廠，你可以在工作中幽默，也可以在生活中浪漫，時間管理絕不是讓你變得機械化。但人們在人性化工作、生活中，往往會迷失時間管理。這時關鍵是學會說“不”，對浪費時間的事情、不良習慣說“不”!

2. 團隊精神

瓊·R·卡扎巴赫與道格拉斯·K·史密斯合著的《團隊的智慧》曾對團隊有這樣的詮釋——“團隊就是一群擁有互補技能的人，他們?yōu)榱艘粋€共同的目標而努力，達成目的，并固守相互間的責任?！?/p>

在自然界里，螞蟻是隨處可見的，有時一窩螞蟻多達幾萬只，但每一個蟻窩只由一只蟻后(有時會多于一只)、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細：如蟻后的任務是產(chǎn)卵、繁殖，同時受到工蟻的服侍;工蟻負責建造、覓食、運糧、育幼等;而雄蟻負責與蟻后繁殖后代，兵蟻則負責抵卸外侵、保護家園，大家各盡所長、團結合作、配合默契，共赴成功，所以現(xiàn)在“螞蟻搬家及運食”的故事，經(jīng)常被人們用于詮釋齊心協(xié)力、團隊合作的意義，因為它們這種群策群力和其高效率的團隊協(xié)作方法，是值得人類的反思與借鑒的。

我們對于真正意義上的團隊精神，卻需要有一定的能力為基礎，因為團隊的目的不是單純意義上的集結，而是優(yōu)勢資源的整合與發(fā)展，一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。作為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人，要加強團隊精神：第一是要堅定信念，相信團隊合作的力量是制勝的不二法則;第二是要明白一個道理，市場經(jīng)濟越完善，靠個人努力、單打獨拼取得成功的可能性越來越小。第三是要有“適當?shù)姆诺妥约海侥芎＜{百川”的胸懷。現(xiàn)實中，經(jīng)理人在團隊精神上的誤區(qū)：個人英雄主義仍然存在;團隊精神與集體主義的概念相混淆。

經(jīng)理人在團隊中多半扮演的Leader的角色，與隊員之間可以傳遞的方式有很多，如溝通、互動等，具體方式體現(xiàn)在以下方面：與團隊成員一起構筑團隊的愿景、目標、運作規(guī)則、團隊文化，并培養(yǎng)共同價值觀，與團隊成員共同培養(yǎng)團隊的意識;用服務者、合牛津管理評論的心態(tài)，幫助團隊成員完成他的個人目標，不要吝嗇自己的付出，做到主動付出、堅信因果。

作為一個團隊領袖，“幫他即幫己”的意識非常重要。否定個人英雄，培養(yǎng)整體出色的團隊。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。我們要善于判斷和區(qū)別對待，我們通過區(qū)別對待每一個人而建立一只強有力的團隊。比賽就是如何有效地配置最好的運動員，誰能最合理地配置運動員，誰就會成功。這一點對于商業(yè)來說沒有任何不同，成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。

3. 潛能開發(fā)

在美國，潛能開發(fā)正在風靡于各大企業(yè)。潛意識可以產(chǎn)生三萬倍的力量!美國著名心理學家博恩·崔西如此說。這意味著只有把潛意識的力量開發(fā)出來，我們才能獲得巨大成功。潛能開發(fā)的本質是腦力開發(fā)。它也稱“第五層次開發(fā)”。人的第一層次開發(fā)是“知識更新”;第二層次開發(fā)是“技能開拓”;第三層次開發(fā)是“思維創(chuàng)新”;第四層次開發(fā)是“觀念轉變”。個人的成功是潛能開發(fā)的過程。經(jīng)理人進行潛能開發(fā)應是全方位的，因為你現(xiàn)在既有的能量只是總能量一小塊，而更大的一塊則在水底，你無法看到，水面下面的那一塊正是人類的奧秘之所在。潛能開發(fā)就如解決你各種問題的一把鑰匙，它的開發(fā)方法是心理修練。潛能開發(fā)有幾種技巧：設立目標，并且使目標視覺化，我們把目標放在板子上叫夢想板!自我正面暗示，排除負面暗示，正面暗示能使你充滿自信。光明思維，即思考問題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要。綜合情緒，情緒與智力正如鳥之兩翼，車之兩輪，可以幫你走向成功的彼岸。放松自己，使心靈松弛下來。潛能開發(fā)的誤區(qū)，一是沒有認識到自己有潛能;二是只把著眼點放在某些具體技能上，沒有注意到一個人需要均衡發(fā)展;三是潛能開發(fā)跟做事是另一回事，不要每天只是潛能開發(fā)不做事。最好方法是，做事情的時候不要忘記潛能開發(fā)。

4. 健康管理

今天，人們迫切地需要尋找一個在科技不斷發(fā)展并在體力與腦力上不斷替代和挑戰(zhàn)人類的同時，工作和生活將被賦予的新意義，以及它所帶來的管理思想的變化。環(huán)保，和諧和健康的生活和工作已經(jīng)必然地成為社會主流意識和價值觀。健康管理對于經(jīng)理人來講，無論是對個人的行為指導，或者是對組織的管理問題的揭示都具有無可替代的作用。狹義的健康管理僅指在醫(yī)學領域的針對個體或群體的身心健康的管理。

廣義的健康管理是建立在生理學、心理學、組織行為學等學科的研究基礎上的對個體和組織發(fā)展完善狀態(tài)的研究和實踐。對個體的關注要素：行為，營養(yǎng)，關系，環(huán)境，心理等。對組織的關注要素：行為，關系，環(huán)境，個體健康能力，效率等。健康管理工具的流程：認知——評估——策略——實施個人操作上，健康管理可以分解為：專家咨詢，評估和分析，糾正和提高。經(jīng)理人對健康管理還存在不少誤區(qū)：偏見：對健康問題不夠重視，認為健康問題是醫(yī)院關注的問題，不知道身心與環(huán)境的微妙關系隨時影響著他的工作和生活,更無法接受組織健康管理的概念。

片面：只是從報刊雜志，甚至道聽途說得來的一些健康指南就確信無疑。無論是在營養(yǎng)，運動和關系調整方面都是心血來潮，追隨時尚而不對自己全面認識和分析。偏離：在身體，心理和環(huán)境三者的關系上只注重一個或兩個方面，而沒有有機的統(tǒng)一這個關系，這就必然導致行為的偏離。忽視：經(jīng)常見到對健康管理問題視而不見的現(xiàn)象。越是工作壓力大就越不顧及健康問題，而壓力造成各種問題進一步惡化，陷入惡性循環(huán)。

5. 學習力

學習的重要性不言而喻，“一次性學習時代”已告終結，學歷教育已被終身學習所取代。更重要的是，越來越多的人認識到，一個企業(yè)僅僅經(jīng)理人個人肯學習還是無法形成競爭力的。只有當整個組織具有很強的學習力時，企業(yè)才能非常的輝煌。這是學習型組織的興起的根本。學習力是一個人學習態(tài)度、學習能力和終身學習之總和。這也是動態(tài)衡量人才質量高低的真正尺度。 “未來屬于那些熱愛生活、樂于創(chuàng)造和通過向他人學習來增強自己聰明才智的人?！焙嗬?· 德特丁爵士(Sir Henri Deterding) 所說的這句話完全適用于21世紀那些開明的經(jīng)理。以下是6種終生學習的實踐方法：自覺學習：反省檢討自己的心結在哪里，盲點是什么、有哪些瓶頸需要突破是自我精進的關鍵途徑。流通學習：與人分享越多，自己將會擁有越多?？鞓穼W習：終生學習就要快樂學習，開放心胸并建立正確的思維模式，透過學習讓自己完成心理準備，應對各種挑戰(zhàn)及挫折。改造學習：自我改造，通過學習向創(chuàng)造價值和降低成本努力，這種改造的效果往往是巨大的。國際學習：面對無國界管理的時代，不論是商品、技術、金錢、資訊、人才等，皆跨越國界流通。因此，身為現(xiàn)代經(jīng)理人，學習的空間也應向國際化擴展，開創(chuàng)全球化學習生涯。自主學習：每個人有自己和生活規(guī)劃時，更要自主地選擇學習項目安排自主學習計劃，以迎接各種挑戰(zhàn)。

6. 情商管理

你有很高的智商(IQ，Intelligence Quotient)，但并不表示你就有高的情商(EQ，Emotional Quotient)，人生的成就至多只有20%歸于智商，而80%歸于情商。自哈佛大學推出了情商教育概念后，越來越多的經(jīng)理人開始學習情商管理。美國專家Daniel Goleman寫了《情商管理》一書，他對121家企業(yè)中181個不同職位的能力標準進行研究時，發(fā)現(xiàn)其中67%(即2/3)的工作必備能力是“情商能力”，比如個人的自控能力、專注力、值得信任、為他人著想以及處事能力等。他的研究確定了溝通能力、團隊合作能力及生活管理能力的重要性。情商管理主要包括以下內容： 認識自身的情緒。善管理情緒。 我激勵。 認知他人的情緒。人際關系的管理，即管理他人情緒。情商管理做好的經(jīng)理，可以有一些具體的表現(xiàn)，比如擁有健康的人格魅力;喜歡自己;相信自己能成功，相信有屬于自己的天空;能讓自己愉快的心情成長;能有效控制生活;有克己自律的習慣等等。

7. 授權

有效的授權是管理者的一項基本職責。通俗地說授權是把部分工作交由別人做的管理過程。授權并不意味著放棄自己的職責。授權意味著準許并鼓勵他人來完成工作，達到預期的效果。同時你自始至終對工作的執(zhí)行負有責任。授權行為由三要素組成： 工作之指派;權力之授予; 責任之創(chuàng)造。一個經(jīng)理人的領導權力來源于職務權力或法定權力、強制權、獎罰權、專門知識權等，他的全部權力主要由四項權力構成：全部權力(TP)=領導權力(LP)+下級權力(SP)+工作設計權力(WDP)+額外權力(EP) 如何授權?即把各項工作按重要性、緊急性來分類，一、重要且緊急的;二、是重要但不緊急的;三、是不重要但緊急的;四、是不重要也不緊急的。根據(jù)以上分類，當進行授權時要優(yōu)先考慮把第四類工作授權出去，接著是第三類，第二類，第一類。授權是發(fā)揮管理才能的一種有力手段，上層主管之授權范圍占其份內工作的60%-85%，中層主管占50%-70%，下層主管占35-55%。以下8個簡單的標準能讓你大致了解你進行授權的效果：當你不在場，下屬繼續(xù)推動例行性工作;你不感到日常工作占用太多時間;遭遇緊急事件，整個部門不出現(xiàn)手足無措之現(xiàn)象;下屬不等待你示意“開動”就能著手工作;部門團結; 工作按原定計劃進行;下屬不光執(zhí)行你的命令，還有工作熱忱;下屬經(jīng)常提供建議和意見。

8. PDCAR

PDCAR屬于舶來品 plan計劃，do it 立即實施，check it 實施中檢驗， action again吸取教訓后再次行動, record 繼續(xù)備案供以后借鑒。翻譯過來又十分熟悉，只是把中國的一些傳統(tǒng)理論變形整理，系統(tǒng)化一個自我修煉工具。職場的廝殺成敗的背景因素眾多，經(jīng)理人的個人性格，素養(yǎng)，經(jīng)驗以及其他人格特性決定性作用，為每個級別的經(jīng)理人所矚目。除了先天的養(yǎng)成和特別培訓，PDCAR 工具最適用于在做事中學做事，來培養(yǎng)“今日事今日畢”和“不犯第二次錯誤”習慣。這兩個習慣被西方管理界譽為“掌握其中之一，你就能成為500萬(美金)富翁”。 PLAN，經(jīng)理人每個行為都應該理性的，從一個小項目到自己創(chuàng)業(yè)，離開了計劃，得到的只是盲目和失敗，這也是企劃案在現(xiàn)代管理中風行的原因; DO IT，這點很重要，現(xiàn)代社會最忌優(yōu)柔寡斷，在機遇面前躊躇。行動弱者的缺點在于彷徨中喪失千載難逢的機遇; CHECK IT，任何思維計劃的合理性都要放在實踐中檢驗調整，糾正方向。正確的，更大投入，將事業(yè)進行到底。有瑕疵的，查漏補缺，在危機中循序漸進。背拗的，就地停車，不犯戰(zhàn)略性的錯誤，將損失減小到最低點; ACTION AGAIN，汲取以往的經(jīng)驗或教訓，不被挫折打敗，再次行為，為每個成功的經(jīng)理人必備的素質和經(jīng)歷。再次ACTION的勇氣是成功之母; RECORD，將案例備案，惠及自身和團隊中的后來者。所以PDCAR幾乎時時可以應用，事事可以操作，而且講求效率無須特殊時間和精力付出，無論是對freshman還是senior都是基本必須的工具，所以其生命力貫穿古今，風靡東西方的管理界和思想界。

9. 效率與快速反應

即使是像跨國公司那樣的龐然大物，經(jīng)理人個人的作用也舉足輕重。能否在日理萬機中張弛有度，看效率;能否在大敵壓境時保證企業(yè)的利基，看快速反應。在“個性”被無限放大的未來社會里，能否具有在轉瞬即逝中把握商機的快速反應?能否具有在日常經(jīng)營中保證優(yōu)質高效?是經(jīng)理人能否成功的首要素質。經(jīng)理人應該在現(xiàn)有崗位上從現(xiàn)在做起，講求效率，做事干練，眼力好，出手快?！皬囊婚_始就作對”，也就是不返工，不重復勞動，這是強調品質管理的德國人的成功經(jīng)驗。“倒流程”，是豐田的發(fā)明，不積壓，不浪費，也就是高效率的產(chǎn)生。說到經(jīng)理人個人，張瑞敏創(chuàng)造了“5E法”并成為海爾文化的精髓。一個渴望成功的經(jīng)理人，只有在日常工作中做到干凈利落和老成持“重”，一旦需要做出快速反應時才能舉一反三，游刃有余，頗顯大將風度。過去的和一般的經(jīng)理人，其反應帶有條件反射即“刺激”才“反應”的動物性，體現(xiàn)的是農(nóng)耕時代和工業(yè)文明的惰性。而在轉軌時期，因為不能處理好自己與環(huán)境的關系，特別是不能首先提高份內工作的效率，便在與他人和其它部門的合作中“踢皮球”和“窩里斗”

最后形成“大企業(yè)病”，在久治不愈中消磨了意志，扼殺了創(chuàng)造，變得世故圓滑，變成小人和市儈。在自己都不認得自己中走向人生的“低谷”。未來社會要求經(jīng)理人，要以戰(zhàn)略目光審時度勢，在凝縮、模糊和被壓扁的發(fā)展中找好自己的方位。要以高昂的情緒和熱情保持在“戰(zhàn)術”上的逢戰(zhàn)必贏。調節(jié)好心態(tài)，在身心健康的前提下以“平常心”做“非常事”。加強修養(yǎng)，特別是要堅持做“頭腦體操”，使大腦總是處在靈感迸發(fā)的狀態(tài)。

10. 習慣管理

習慣是一種恒常而無意識的行為傾向，反復地在某種行為上產(chǎn)生，是心理或個性中的一種固定的傾向。成功與失敗，都源于你所養(yǎng)成的習慣。著名的成功學大師拿破侖·希爾說：我們每個人都受到習慣的束縛，習慣是由一再重復的思想和行為所形成的，因此，只要能夠掌握思想，養(yǎng)成正確的習慣，我們就可以掌握自己的命運，而且每個人都可以做到。許多事情你反反復復做就會變成習慣，人的許多行為習慣都是做中養(yǎng)成的。對習慣進行管理，簡單地說就是用新的良好習慣去破除和取代舊的不良習慣。改掉壞習慣，關鍵是明確什么是好習慣。習慣有些是具體的，有些則是模糊的，但一些好習慣是可以描述出來的：工作有計劃性，分清事務的輕重緩急;以工作和生活為樂;面對自己的缺憾，利用它來激勵自己和困難作斗爭;做事追求高效; 強調時間管理，決不拖延強調與同伴協(xié)作，講求雙贏; 強調授權并信任;時常思考; 工作或生活都有激情和熱情; 等等以上是一些好習慣，你可以學習去建立，如果你已經(jīng)有了這個習慣，你可以去鞏固。

創(chuàng)新管理心得范文篇8

在20__年結束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

體驗式培訓：企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。

溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向對方提出問題，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關系。

這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。

總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰.

創(chuàng)新管理心得范文篇9

一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

其次，始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。

創(chuàng)新管理心得范文篇10

《管理學》這門課是我在本期修的。我學習，是因為，我認為我將來就是一個企業(yè)家或是一個公司老板，首先面臨的問題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”，曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關鍵就在于管理。第一： 了解了這門學科的組成：《管理學》的出現(xiàn)和發(fā)展，古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學》原理。這一章里，我們學習到了許多經(jīng)典的管理學榜樣。首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個觀念。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”。一個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關系。同時“人際關系”也是一個人立足社會的基本點。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團隊精神”。

第二：了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會責任”，我想無論是那門課，這都是非常重要的，在這個競爭異常激烈的社會，“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關鍵。人生觀，價值觀，價值取向也被提到了。其次，全球化管理。這一點是當今社會非常流行的，因為現(xiàn)代社會的發(fā)展就是面向世界，面向未來。還有就是“信息管理”，這是一個新觀念，因為以往沒有，這也是為了適應當今社會的發(fā)展而提出的。Internet的建立，改變了人們的思想方式，同時也改變了人類的行為模式，這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。

第三：管理的幾個方面：決策與計劃，組織，領導以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時，要集思廣益。我們在做一件事情決策時候應把握的兩個基本觀點。它教導我們不要“唯心主義”，同時自己也要有自己的觀點!其次，組織，老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權與分權”，即所謂的“分權與授權”。職權在被接受之前必須具備以下四點：1，在做決定時，下屬必須能夠了解溝通的內容;2，在做決定時，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3，在做決定時，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4，在做決定時，下屬在體力和精力上應能予以配合，職權的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權，就是為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級。授權時必須的原則是“重要、適度、權責、級差授權”等原則。

老師在講以后幾點時，提出了前人總結的世界上最偉大的十大管理原則：

一、 可靠的方案而非倉促應急的彌補 二、 承擔風險而非回避風險;三、 實用的創(chuàng)造而非盲目地遵從;四、 行動果斷而非多謀寡斷;五、 以智謀事而非勞力而作;六、 簡潔明了而非繁冗復雜;七、 少說多做而非夸夸其談;八、 質量至上而非速度至上;九、 忠誠穩(wěn)定的員工而非頻繁流動的隊伍;十、 協(xié)作而非對立。我想這便成了我們每個今后涉及管理這方面的必不可少的參考!在談到領導時，老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領導的作風。其中的“不可求全責備，切忌用人唯親，應當用其才，力戒貽誤時間，以及用人不疑，疑人不用等“給我留下了深深的印象。

作為一個優(yōu)秀的領導，以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證，而激勵便是領導能夠留住人心的重要措施。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而以，還望見諒!

創(chuàng)新管理心得范文篇11

為更好地貫徹落實國資委關于開展管理提升活動的有關精神，有效開展集團各項管理提升工作，5月4日上午，集團公司召開全面開展管理提升活動動員大會。會議通報了國資委關于開展管理提升活動的有關要求，對集團公司系統(tǒng)全面開展管理提升活動進行了動員和部署。集團公司董事長趙博雅在會上做了動員講話，集團公司總裁欒日成主持會議。集團領導、集團各職能部室正副職、各二級公司正副職參加了會議。

趙博雅董事長在動員報告中首先指出，在當前應對國際國內錯綜復雜經(jīng)濟形勢、加快轉型升級步伐和抓緊落實集團第三個五年戰(zhàn)略規(guī)劃總體目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。一是強基固本、更好應對當前復雜環(huán)境的現(xiàn)實需要。我們必須充分認識當前開展管理提升活動對集團應對復雜形勢、保持健康發(fā)展的重要性和緊迫性。通過強化管理，可以進一步降低成本，提升效益，增強抵御風險的能力，保持集團良好發(fā)展的勢頭;二是落實集團第三個五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標，持續(xù)推進轉型升級步伐，進一步提高競爭力和業(yè)務價值的需要。在集團向著行業(yè)一流目標前進的過程中，在轉型升級發(fā)展中，我們還存在大量需要改進提升的地方。這就要求我們必須注重發(fā)展質量，更加強調結構優(yōu)化。要努力實現(xiàn)發(fā)展模式從粗放型向精細化轉變，發(fā)展手段從依賴數(shù)量擴張向質量和效益并舉轉變。集團要持續(xù)推進轉型升級工作，必須把提升管理水平放到更加突出的位置，扎實抓好，常抓不懈，通過強化管理促進轉型升級，通過精細化管理提升業(yè)務價值。

創(chuàng)新管理心得范文篇12

為提高全廠基層管理人員的管理能力和領導水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月10日至7月12日對全區(qū)中高層管理人員作了為期8天的培訓。通過這三天的培訓，我感受到了廠部主管對基層管理人員發(fā)展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望! 與時俱進強素質 創(chuàng)新思維謀發(fā)展 回顧為期八天的基層管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內容充實 。

通過這次培訓，使我進一步豐富了理論知識，更深刻的認識到自身的責任與義務，提高了對當前基層生產(chǎn)管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，通過這次的培訓我深知肩上責任重大，我深刻的體會到，管理人員是生產(chǎn)的組織領導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質的高低，將影響產(chǎn)線管理的成敗。所以，基層管理人員不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，我也認識到自己工作中的不足之處，我將以這次學習為契機和轉折點，通過不斷的學習新知識，創(chuàng)新新思維方式來改進以往的工作方法，將理論與實踐相結合。今后更好地為企業(yè)的發(fā)展貢獻綿薄之力。

在此，我要感謝公司主管，感謝給各位授課老師給了我們這次培訓的機會。同時也感謝工友在培訓中給予我的幫助和指點。

創(chuàng)新管理心得范文篇13

時間過的真快，轉眼20__年就要過去，我們即將迎來新的一年?；叵脒@一年的工作來，在公司領導的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、熱情服務高質量的目標開展工作?，F(xiàn)將2020年的不足和缺陷總結出來，以望在今后的工作中加以提高和改善。

一、倉庫保管工作

第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么能夠收發(fā)，憑什么進行收發(fā)，單據(jù)，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。

第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉庫存，最高存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關注。

二、存在問題及計劃

在過去的工作中，在公司領導和同事的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自我有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好準備工作，決心做好以下幾方面：

1、力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破，經(jīng)過制定學習計劃，做到與時俱進，當然不僅僅要學習書上的東西，并且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的本事，增強與客戶溝通的本事，增強解決客戶問題的本事，使自我成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

2、要堅持個人自學，經(jīng)過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自我的業(yè)余時間加強學習。

3、進取參與公司各類新知識的培訓，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)本事，虛心向同事學習，取他人之長，補自我之短。

在新的一年里我將努力學習、總結經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計較得失，只期望把工作圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感激那些曾指導和幫忙過我的領導和同事們。

今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自我的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應那里的環(huán)境，要用進取的態(tài)度去完成領導交給的每一份工作，使自我在普通的崗位上發(fā)揮自我的光和熱!

創(chuàng)新管理心得范文篇14

一、工作方面

我堅決做到了遵守公司的各種規(guī)章制度、法規(guī)及公司《出入庫程序》。在項目經(jīng)理的領導下，能夠認真仔細的對工程施工現(xiàn)場材料收發(fā)、建賬、庫房進行管理，通過對施工現(xiàn)場材料物資的管理，從而為工程總目標的實現(xiàn)盡了自己的義務。

在工作過程中我嚴格按照公司主管領導和項目經(jīng)理的指令和監(jiān)督，在規(guī)定的權限內獨立工作，有重要事情向主管領導請示批準后執(zhí)行。

本人工作負責的施工現(xiàn)場材料物資的驗收、貯存、保管和發(fā)放，各項工作均能較好的要達到公司要求。

對入庫的材料物資能夠做到嚴格進行質量、數(shù)量的檢查驗證，材料收發(fā)賬目驗收合格后才可登記入庫，保證入庫數(shù)量準確、觀感質量合格，對不合格品有權拒收。

在庫存物資方面，均健全材料臺帳，做到貯存記錄準確、完整，保證帳、卡、物三相符，對庫存物資要掛標牌、標明名稱、規(guī)格型號等。

在材料物資的發(fā)放方面，遵循先進先出的原則，認真辦理出庫的記賬手續(xù)，填寫單據(jù)數(shù)量要準確，字跡清晰可辨，簽字認真，日期確切。

二、生活方面

這一年里能夠跟項目部和睦相處，同事之間給予了我很多幫助。分公司領導以及項目經(jīng)理經(jīng)常通過各種溝通方式了解我們在一線員工的工作及生活狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)問題及時改進并吸收我們的建議。這一年的的時間里，本人真的感覺很溫馨。

三、自身不足

由于這是我第一次接觸工地的各個項目，雖然每天在進步的過程中，但是仍然沒有完整的完成一項工程。在記入賬目過程中，保存賬目整齊，書寫規(guī)范等方面還需改進，決不讓公司材料、設備等科室為此而費心。同時在與工人打交道的過程我要更好地服務好工人。

四、期望

本人堅信樹立公司利益第一的宗旨，維護公司的形象與聲譽，杜絕一切違法行為的發(fā)生。在新的一年里，希望公司能更加正規(guī)，增強節(jié)能環(huán)保意識，將所有的利益最大化。

創(chuàng)新管理心得范文篇15

角色轉變

在角色轉變一章中管理能力與業(yè)務能力的坐標圖提出了四種類型的管理人才。曾經(jīng)我認為在業(yè)務能力上自己接觸IT專業(yè)多年，管理能力上偏向非官僚化，所以定位自己為精英型。結合自己近一年來的表現(xiàn)，我認為自己現(xiàn)在是典型的墮落型。這次自我重新定位猶如驚雷，震醒自己。

定位誤區(qū)

而在定位誤區(qū)一章中，提到了四種角色錯位，而我兼具民-意代表與傳聲筒的角色錯位情況。在中層經(jīng)理的病癥中，更是兩種病癥并存：過于緩和與好好先生。最警醒我的一句話：有情的領導;無情的管理;絕情的制度。我只做到了第一點，忽略了后面兩點。這是必須在今后可能面臨的柳東項目組管理工作中去完善并打造絕情的制度，執(zhí)行無情的管理。

定位分析

在本章中的核心思想即是中層管理者的權責與角色定位分析。文中對中層經(jīng)理的解釋是：組織的中堅力量，兼有下屬和領導的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織完成上級交付給的各項任務的同時，也在領導下屬進行工作;另一方面，作為管理者，在帶領下屬完成本部門工作任務的同時，也在接受著上級的領導。我自己從進入公司管理層以來，更多的是做為下屬進行工作。極少甚至不服上級的領導。通過這次學習，我已重新定位，深刻理解作為中層管理者的承上啟下作用與責任。

定位認知

本章提出轉型為中層管理者遇到的難題：

1、上級認為你太同情員工，導致執(zhí)行力下降。

2、下屬認為你沒有人情味，不為他們安排休息或爭取福利。

3、凡事自己親力親為，卻導致效率低下。

4、安排給下屬的工作，經(jīng)常不能按時完成，然而卻不知道該怎么辦。

5、上級制訂的目標與計劃，無從下手。

以上問題在實際工作中，在本人身上幾乎全部存在。如何改善?文中提到的改善方法，讓我受益匪淺。今后我立志從以下幾點，改頭換面：

1、 做一個規(guī)劃者。明確知曉公司戰(zhàn)略;牢記部門年度目標;

依據(jù)目標制訂具體計劃，分解目標到每一個人。

2、 做一個執(zhí)行者。把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實、準確地傳遞給基層的每一個員工;明確團隊及各崗員工的職責，嚴格執(zhí)行工作標準，認真履行崗位職責。

3、 做一個問題解決者。因為公司請你來，不是要我告訴你該怎么辦，而是要你告訴我該怎么辦。任何問題不要問領導怎么辦，先自己想辦法并且不止一個解決辦法供領導分析決策。

4、 做一個模范者。做好自我約束，自我管理。才能豎立給下屬以榜樣。

5、 做一個績效伙伴。我的績效依賴于員工的績效，員工的績效依賴于我的績效。幫助下屬制訂績效改進計劃，提升能力。

6、 做一個控制者。勤做檢查，落實考核。員工不會做你希望做的，只會做你檢查的，你不檢查就等于不重視。你不重視，員工也不重視。何來執(zhí)行力而言。

中層管理者的內傷 本節(jié)內容在定位認知一章中。但我覺得本節(jié)可以獨立成為一個學習點。因為本節(jié)中提到的中層管理者的三大內傷是導致一個失敗的管理者產(chǎn)生的原因。而這幾點內傷也真實存在我的身上。

1、 心態(tài)浮躁，借口太多。各種找借口進行責任推諉，遇到錯誤的

時候就知道把責任推向他人。推諉其實于事無補，毫無意義。若是責任推到無責的人身上，甚至會引發(fā)關系破裂僵硬。這個內傷嚴重的影響公司的團結和發(fā)展。今后我保證不會再做找借口的事情。遵循一個概念：我自己沒干好就等于下屬沒干好;下屬沒干好就等于我沒干好。

2、 危機感淡薄，學習力不夠。這一點我必須自我檢討。尊敬的領導，自從整車流項目被連續(xù)柳汽考核之后，嚴重的打擊了本人的自信心。從那以后開始自甘墮落，自暴自棄。毫無任何危機感而言，對能力的提升，內部的管理，主動的心態(tài)全都蕩然無存。在此，本人對之前的不良表現(xiàn)，真誠的道歉。也十分感謝領導一直沒有放棄給我機會。本人希望主動領命，擔任柳東新基地運維管理工作，力爭打造一支優(yōu)秀，精干，高效，團結的運維團隊。

3、 缺乏當家人心態(tài)。在這一點上確實很難轉變心態(tài)。但是我會努力去改變看法。目前我能理解的就是把自己當成公司總經(jīng)理，具備主人翁的意識，把任何提升或是危害公司業(yè)績，公司形象的事情，緊密關注，將其作為自己的事而不是老板的事去對待。

創(chuàng)新管理心得范文篇16

自進入ERP咨詢實施行業(yè)以來，一直都在不斷地學習、實踐、總結，不斷地在項目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，?痛并快樂著?是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學生，經(jīng)過技術支持顧問到ERP實施顧問再到ERP管理咨詢顧問的轉變，個中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。

回首起來，自1996年畢業(yè)，1998年步入ERP行業(yè)以來，凡9年間，共經(jīng)歷了3個主要的發(fā)展階段：

一、 技術支持工作為主的工程師

1998年有幸進入某臺資企業(yè)，并幸運地(至少當時應該是)得以有機會參與，后來主導整個企業(yè)的ERP項目實施與后續(xù)的技術支持工作。當時是從工程設計職位轉行作ERP實施，當時行業(yè)的工作經(jīng)驗應該是從零開始，好在有臺灣的咨詢顧問指導，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現(xiàn)在在項目實施過程中仍然時時會遇到，幾乎項目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當時沒有系統(tǒng)學習過項目管理的知識(PMBOK)無法給以準確的總結罷了?，F(xiàn)將當時所遇問題列舉如下，算是對當時工作做一個小結了：

1.項目范圍問題

首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。ERP是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是需要帶來哪些價值?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。

臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗，調研做的非常仔細，項目范圍說明書也做的非常細致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認。

2.項目時間管理問題

談及時間管理，臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益?！獩]有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強化執(zhí)行，尤其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認，督促客戶制定相應的考核制度以作保證!

3.項目溝通問題

在甲方作項目經(jīng)理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關的事宜均需書面表達，并顧問方、企業(yè)方確認，讓當時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。

4.項目經(jīng)理授權問題

這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權，在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經(jīng)理的人選很重要，對其做出的授權是否到位更重要。一個企業(yè)的網(wǎng)絡管理員很難相信能做好各強勢部門間的溝通協(xié)調，在管理基礎尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎?當時的我就是因授權不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過內部協(xié)調這道難關!

5.問題

要充分地調研，多層次、多角度地考慮業(yè)務流程重組對企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響，否則可能會埋下諸多項目失敗的?地雷?，或許說嚴重了些，但我確實遭遇了：

單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給ERP的業(yè)務處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式。——早知如此，何必當初呢?換言之，若要改革，何不堅持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。

6.項目風險問題

任何管理變革項目都有風險，因為它是在進行變革，ERP項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估計劃和應對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。

費用超預算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

7.驗收標準問題

這點是有教訓的，當臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領導會認真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗收標準問題上的巨大分歧，導致項目驗收整整延期了一年半!教訓啊。

總體而言，在企業(yè)(甲方)4年時間內，還是學到了很多很多項目管理和ERP的基礎知識，對后來介入ERP咨詢實施顧問這一行當算是有了一些起碼的認識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機會與一些管理層的人員深入交流，學習他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。

二、 ERP軟件實施顧問

自2002年進入金蝶軟件(中國)有限公司，算是正式加入了ERP軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里，接受了良好的職業(yè)訓練和項目歷練，對一個從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來說，努力改變自身定位，適應新的工作模式是非常重要的。概括來說：

1.由甲方變乙方

這個主要是思維定位和工作定位的轉變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。

2.快速適應多項目實施的工作環(huán)境

在企業(yè)做項目經(jīng)理，面對的只是單個的項目，工作計劃、時間調度、資源控制都是圍繞一個項目展開的，項目環(huán)境相對單一;在管理軟件公司，顧問必須學會同時面對多個不同的項目，模塊配置不同、項目基礎不同、需求各異、項目實施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎，后來總結出幾點：

首先：要將手頭的項目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納總結出該行業(yè)共同的管理特點、業(yè)務需求、行業(yè)特色，同一行業(yè)的項目即可基本套用了;

其次：重視同行業(yè)不同項目的個性化需求，沒有完全相同的人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業(yè)，做相同的產(chǎn)品也有個性。個性化的需求通常是企業(yè)非?？粗氐牟糠?，要采取措施使之盡量滿足;

再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。

實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項目的質量和進度，做得好的顧問往往是善于最大限度調動資源的人。

3.持續(xù)的學習和項目總結

ERP行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠有未知的項目狀況在等待著顧問，顧問不會預見未

來的項目環(huán)境是何情形?每個項目均要面對不同的客戶實施團隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識和能力短板要迅速補上，?惡補?!

一般剛入行的顧問，視個人而定，要惡補多方面的知識和技能：

財務管理知識、IT知識基礎(網(wǎng)絡、安全、信息管理規(guī)范)、ERP軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務管理知識等，所謂?惡補?，就是從一無所知到及格(最起碼)、我當時缺乏的是財務管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學習雖然累，倒也十分充實。

另外一點更重要：及時總結：

新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經(jīng)理帶，也有標準實施方法作指導。但基于經(jīng)驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領。這時候我學會了每天記錄工作日志，自己每天作總結，比如

遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅持到現(xiàn)在，我仍然習慣堅持每天記錄工作日志。時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結使人進步!

如此近3年的時間里，每天重復著項目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術人員轉變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經(jīng)理。

三、 ERP管理咨詢顧問

ERP實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：ERP實施顧問該向何處去?

即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與AMT的咨詢顧問們交流，“ERP僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+IT的融合!一語道破心中長久以來的困惑和思索。

1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)

定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結構體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，ERP管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”?！巴⒙?、問、切”一切皆應有章法和依據(jù)，管理問題的準確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。

2.行走在ERP咨詢顧問的艱辛道路上

a)首先是管理知識的吸納和總結，并在此基礎上的創(chuàng)新。 從狹窄的ERP軟件功能范疇過渡到與企業(yè)管理高度結合，再到以提升企業(yè)管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在項目實施中，堅持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃——業(yè)務規(guī)劃——IT規(guī)劃逐層展開，最終的ERP僅僅是IT規(guī)劃的實現(xiàn)手段而已

b)借鑒行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實踐

每個行業(yè)皆有優(yōu)秀的標桿企業(yè)，在不同行業(yè)的ERP管理領域也如此。通過實施行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)的ERP項目或者交流學習、研究這些優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實踐，將有助于顧問從管理前沿角度獲取行業(yè)先導性的最佳實踐，用以指導行業(yè)內其它企業(yè)ERP項目的管理咨詢，這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了事半功倍的作用

c)注重咨詢顧問的橫向交流

每個顧問都有不同的行業(yè)ERP管理咨詢經(jīng)驗，有些項目經(jīng)歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領域的很好的手段，事實證明，我的很多后續(xù)ERP管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。

3.ERP咨詢顧問的路沒有盡頭

為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出!必須放棄很多東西，

當然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養(yǎng)的提升…

9年時間，彈指一揮，感慨良多。回想當初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!

創(chuàng)新管理心得范文篇17

這次公司組織管理干部素質提升培訓，我深刻領悟到做好企業(yè)，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個規(guī)模。隨著企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓機制，管理干部結合實際情況合理搭配時間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學會分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來應急機制，迅速把握問題的實質、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運轉。企業(yè)的發(fā)展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，時常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問題，在不違背公司規(guī)章制度的情況下盡量為員工所想;“想員工之所想”解決人員流失的重要問題，你才能做好有效的管理。劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時，換個思維來解決問題，最終達到目的，凡發(fā)現(xiàn)問題要思考問題全面、有序，把問題進行細化量化，一直量化到最小點，然后從細節(jié)上一步步抓起，最后達到解決問題的目的; 時間對每個人來說都是公平的，一個成功與不成功的人怎樣利用這 8.64 萬秒決定這一生的命運，因此，在有限的時間里，我們要做最能出效益的事!所以，我們做任何事情的標準，不是“某件事有沒有意義”，而是“某件事是不是最有意義”。怎樣減少時間的浪費，充分把握時間的人就能決定他一生的命運;統(tǒng)籌安排提高時間的利用率，多余時間的充分利用決定人生的軌跡;要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規(guī)定的時間內盡可能完成上級下達的任務; 每一個有能力的領導精力都是有限的，要學會統(tǒng)籌安排、學會授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個人的目標，合理安排每個人的工作，讓每個人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學習和了解，產(chǎn)生較強的效力，推動企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。

創(chuàng)新管理心得范文篇18

《組織行為學》是一門十分實用的課程。它是管理科學中的一門分支學科，以組織系統(tǒng)及其群體、個體的心理與行為規(guī)律為研究對象，是建立在多學科基礎之上的學科。

學習組織行為學后，對于管理者加強以人為中心的管理，充分調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者____，合理地使用人才，改善人際關系，增強群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領導水平，改善領導者和被領導者的關系；有助于組織變革和組織發(fā)展。

一、對激勵機制的概述

《組織行為學》一書中比較重要的一塊內容就是激勵原理。所產(chǎn)生的激勵機制是領導和管理企事業(yè)單位，公司中非常重要的手段（方法）。

所謂激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、、行為準則、道德規(guī)范、文化理念以及相應的組織機構，建立完善人事考核制度、評比制度、表揚制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機制所形成的推動力和吸引力，使員工萌發(fā)實現(xiàn)組織目標的動機，產(chǎn)生實現(xiàn)目標的的動力，引起并維持實現(xiàn)組織目標的行為；并通過績效評價，得到自豪感和響應的獎酬，強化自己的行為。

二、激勵機制在團體中的具體應用實例

國內外許多著名公司、團體無一例外地都擁有非常成熟的激勵機制。我就本人搜集的幾個具體例子對此進行闡述。

這是國外和國內兩個比較著名的公司所運用的激勵機制。它們很好地體現(xiàn)了激勵機制在具體工作中的應用。在學習《組織行為學》之前，我是一向不去注意這些例子的。但現(xiàn)在通過這兩個例子，更加使我了解到組織行為學中激勵機制的要點。

第一個是GE公司的員工激勵機制。GE公司對員工有著一套相當完善的考評制度。公司CEO韋爾奇隨身都會攜帶一本筆記本，上面畫滿了圖表，每個部門都有相關的圖表，反映每個員工的情況）這是一個動態(tài)的評估，每個人都知道自己所處的位置。第一類占10%，他們是頂尖人才；次一些的是第二類，占15%；第三類是中等水平的員工，占50%，他們的變動彈性最大；接下來是占15%的第四類，需要對他們敲響警鐘，督促他們上進；第五類是最差的，占10%，我們只能辭退他們。根據(jù)業(yè)績評估，每個員工都會知道他們處在哪一類，這樣沒有人會抱怨得不到賞識。第一類員工會得到股票期權，第二類中的大約90%和第三類中的50%會得到股票期權，第四類員工沒有獎勵。圖表是最好的工具，哪些人應該得到獎勵，哪些人應該打道回府，一目了然。獎賞對員工而言，不應是可望而不可及的，就象鼻子碰著玻璃而穿不過去那樣，他們能得到他們應得的。精神鼓勵和物質獎勵都是必要的，兩者缺一不可。對于高層管理人員，GE公司鼓勵鼓勵他們在工作上相互競爭，但不要有個人恩怨。韋爾奇的做法是將獎賞分為兩個部分，一半獎勵他在自己的業(yè)務部門的表現(xiàn)，另一半獎勵他對整個公司發(fā)展的貢獻。如果自己部門業(yè)績很好，但對公司發(fā)展不利，則資金為零。

韋爾奇一向鼓勵員工勇敢地展示自己，談出自己的看法，爭取上司的賞識?！拔蚁Ｍ麊T工能充分發(fā)揮潛能，提出他們的建議，而我會為他們提供各種資源。這樣員工們給我的將是許多建議和計劃，我可能會說：‘我不喜歡這個想法，但那個主意非常好’。這樣的交流更有創(chuàng)意?！痹诮裉霨E的各個部門，每當公司取得一些成績，他們都會把生產(chǎn)線停下來，大家一起出去慶祝。GE公司每位員工都有一張"通用電氣價值觀"卡?？ㄖ袑︻I導干部的警戒有9點：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠矚、精力充沛、果敢地設定目標、視變化為機遇以及適應全球化。這些價值觀都是GE公司進行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評價標準。

接下來要談的是聯(lián)想集團。它是側重于以業(yè)績?yōu)橹?。?lián)想是一個以業(yè)績?yōu)閷蛐偷墓荆晃W歷重能力，不惟資歷重業(yè)績。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實在公司工作時間并不長，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰有什么關系，而是全憑業(yè)績。為什么外企一些有相當級別的管理人員愿意到聯(lián)想工作，就是看重了這一點。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。

聯(lián)想的干部比例適中，中級以上管理人員有200多人，而公司全部員工有1.1萬多人（其中職員約5000人）。其實聯(lián)想每一個事業(yè)部的規(guī)模，都相當于一個中型IT企業(yè)，這些管理者得到的收入高些也是理所應當?shù)摹．斎粡男匠杲Y構上看，固定工資部分，經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊，固定工資、績效浮動和年底分紅，在一個以業(yè)績?yōu)閷蛐偷钠髽I(yè)里，員工的收入是跟其貢獻直接掛鉤的。任何一個企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財富，對這20%員工的薪酬當然不能少了。現(xiàn)在市場競爭很激烈，人才爭奪很激烈，爭奪的焦點就是一些高級管理人才和高級技術人才，因為這些人才可以為公司做出重大貢獻。

在聯(lián)想，普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經(jīng)理可以走技術職稱的道路。技術骨干的待遇與相應的管理者的收入沒有差別。今年年底之前，聯(lián)想要完成能力評介體系，要讓公司的各級管理層知道每個員工的能力如何，其社會競爭力處在什么水平，是否達到了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位置。這項工作可以達到3個目的：公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平，真正做到人盡其用，不造成人才浪費。

為突出業(yè)績導向效果，聯(lián)想在業(yè)績考核中實行末位淘汰制，如果員工在考核后進入最后一個層次，就進入了末位淘汰區(qū)。所以，不論哪一層次的人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，如果考核時排在最后，就會成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部，對于被淘汰的`人所在的崗位，馬上就有人可以頂上，這是一個合理的閉環(huán)。確實，在IT企業(yè)必須每個人都時刻要有危機意識，不進則退，跟不上形勢就要被淘汰，企業(yè)如此，個人亦如此。

在GE公司和聯(lián)想集團的激勵機制中我們可以看到一個共同點，那就是員工的業(yè)績考評制度。兩家公司都是將物質獎勵與精神獎勵結合起來，將正激勵與負激勵結合起來，實行末位淘汰制度；所不同的是，GE公司更偏重于激發(fā)員工的競爭意識，使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能；而聯(lián)想集團則是力爭體現(xiàn)公平發(fā)展的原則，力爭做到人盡其用，不造成人才浪費。這些，都是《組織行為學》中激勵機制在不同背景的組織內靈活應用的最好實例。

三、領導階層的言行對個體或整體的影響

我們注意到激勵機制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法”。其實就是領導階層的言行對下屬員工或整個團體的影響。我認為，這種影響，比之那些人事考核制度、評比制度、獎金制度等激勵機制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。

我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個很要面子并且自尊心很強的人，領導為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時就對員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當有部分員工知道他的過去后，領導就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進過監(jiān)獄’而對他產(chǎn)生偏見，疏遠他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他?！?/p>

而事實證明，他在廠里工作確實非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對人生也樂觀起來。這正是應了“領導階層的言行對個體或整體的影響”。領導的關心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。

一次，他在上班時間玩牌。這是僅有的一次，可恰好被領導看到。當時領導本身心情就不好，立刻對他批評起來。他有些不服氣，頂了幾句。一來二去，雙方就大吵起來?；蛟S是氣昏頭了，領導突然冒出一句“你這個死不悔改的勞改犯！”。頓時，現(xiàn)場氣氛一下子就凝固了。當時周圍有很多人，可謂“大庭廣眾”，包括那些不知道他進過監(jiān)獄的員工。他的臉色立刻就發(fā)白了。然后猛地從一旁抽出一空心鐵棍，往領導腦門劈去。幸虧領導閃得快，躲過此劫。而鐵棍劈在欄桿上，已斷成兩截。眾人忙將他勸住……

從此，無論如何開導，他在工作上再也不像原先那么勤懇了。做事待人也變得吊兒郎當。終于有一天又進了監(jiān)獄……

人是經(jīng)濟動物，更是知識動物。人是理性動物，更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助。對這個事例來說，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關鍵因素——領導的言行是不可忽視的。一次不恰當?shù)呐u，一場不該有的爭吵，就很有可能對一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵機制中“領導階層的言行”對個體影響的一個活生生的反例。

管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領導經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領導經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費，甚至貪污腐化，那么下屬也將會跟著效仿。如此一來，再堅強的大廈也會傾塌，再宏偉的基業(yè)也會毀滅。

這就是我要說的第二個例子：1997年9月，一個分布在16個國家、擁有461家企業(yè)、年收入達5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)！

公司創(chuàng)始人阿信當年挑著扁擔賣蔬菜，后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領大家重新干。由此而出的“扁擔精神”成了公司文化的重要組成部分，成為領導和員工們奮斗的精神指南。

盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟“大氣候”的影響，決策的失誤等等。但比較關鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報是假的，財務報表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因為丟了“扁擔精神”，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅，并常年在那里享福。

特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進去而把房頂打開，用直升飛機吊裝，玻璃花去近百萬美元，吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當緊，更重要的是，老板的行動深深地“感染”了公司的每個管理人員和普通員工，大手大腳之風也日漸興盛起來，什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔賣蔬菜留下的“扁擔精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢下，公司的大塌方——破產(chǎn)，也就難以避免甚至有點勢不可擋了。最后，直到破產(chǎn)，和田一夫才幡然醒悟，可大勢已去。

由此可見，領導階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個團隊。而整個團隊的氛圍及行為直接決定著團隊的最終命運。因而，把握“領導階層的言行對個體或整體的影響”是件非常關鍵和重要的工作。實質上，以上領導者的語言和行為，都是在無意中“激勵”（當然是不良的“激勵”）員工從而影響員工及其團體?？磥恚趯嵭屑钤瓩C制中，對于語言、行為的暗示，若無法很好地把持，所導致的后果確是相當嚴重。以上二例，一例毀人，一例毀業(yè)，皆因于此。

四、總結

以上所有實例，成功，抑或失敗，都傳達給我這樣一種信息：在平時的工作實踐中，需要管理單位內部的工作人員，合理利用激勵機制至關重要。需多參照他人的實例，結合自己所在團體的具體情況，實施各種考評制度。因人而異，因材施獎，調動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強的凝聚力，使員工的個人需要和整體的管理目標合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領導本人的言行，用良好的作風來感染每一位員工。在員工有所成就時，就要對他進行鼓勵和褒獎。在員工犯錯時，也要耐心的進行批評，切莫失去理智。

這就是我在學習《組織行為學》后，結合各種具體實例，對激勵機制的一點認識。也算是我對《組織行為學》的體會吧！

創(chuàng)新管理心得范文篇19

在3月28日瑞金公司第二期中青班開班典禮上，我有幸聆聽了公司紀委書記郭偉榮跟大家一起分享的PDCA管理循環(huán)的方法，著實讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學習機會，在整堂課程中，我認真聽講與筆記，使我對PDCA管理循環(huán)有了一些了解。

起初聽到PDCA管理循環(huán)，我們很難去理解這是一個什么樣的管理方式，當你真正了解了PDCA管理循環(huán)，其實就是最簡單又很有效的一個做事方法，是我們天天在做的事情，也就是把簡單的事情做好，就是一件非常不簡單的事情。瑞金公司同時在做現(xiàn)場管理和6S管理，無論是現(xiàn)場管理和6S管理，只要認真做好一樣，那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。

我個人認為PDCA管理循環(huán)是一個很簡單的東西，一聽就懂，但是用起來就不那么簡單，PDCA管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西，就是很容易理解，做起來很難，關鍵是難在堅持上。

在PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、處置）這四個環(huán)節(jié)中，最容易出問題的環(huán)節(jié)就是檢查與執(zhí)行，作為管理人員來講，安排一項工作前一般都會做計劃，所以說計劃是最不容易出問題的環(huán)節(jié)，因為管理人員在安排事情的時候，一般都會先想想哪個環(huán)節(jié)容易發(fā)生問題，哪些問題是不容易發(fā)生的，對容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，一般會制定相應的措施避免問題的發(fā)生，所以說計劃很重要，但不容易出問題。而執(zhí)行則不同，執(zhí)行人員的素質千差萬別，當執(zhí)行人員沒有充分了解管理人員的意圖時，執(zhí)行力越強則離目標的偏差越大；再加上人的共性問題是惰性，通常人都愿意做領導檢查的事情，對于不檢查的工作很少能保持高質量的。

這時，檢查就顯得尤為重要，檢查可以讓我們在問題剛剛發(fā)生的時候，甚至還沒有很明顯惡化的時候就發(fā)現(xiàn)，可以采取措施及時糾正，將損失降到最低。對總結檢查的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。

每一件事情先做計劃，計劃完了以后去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結果以后，再把檢查的結果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去，就形成一個一個的PDCA循環(huán)。

對于管理人員而言，我覺得PDCA中的計劃和檢查很重要，而對員工而言，最重要的就是執(zhí)行了。所以，作為一個管理干部，我們每天需要做的事情就是做計劃，我們布置一件事情前先開動腦筋想一想怎么做，出了問題采取什么措施更好？什么時候做？叫什么人去執(zhí)行？執(zhí)行到什么程度？執(zhí)行的時候我們還要不停的去檢查（走動式管理），檢查時發(fā)現(xiàn)了問題，繼續(xù)讓崗位工去執(zhí)行，直到完成預期目標為止，這就是計劃和檢查的重要性。所以說管理人員一定要緊盯計劃和檢查，每天工作的時候要想想是不是每件安排的事都作了計劃？是不是每件布置的事情都作了檢查。

PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結了，而是在周而復始地進行。一個循環(huán)結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個PDCA循環(huán)，這樣階梯式上升的。

我們在實際工作中如果能運用好PDCA管理方法，那我們的工作效能與效率將會呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。每天怎么做PDCA？如何將PDCA更好地應用到日常工作中，是我每天需要思考的問題。每天上班的時候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要檢查什么？主要要計劃什么？最容易出問題的地方在哪里？最容易出問題的人是誰？都想好了以后就布置工作，讓他們去做。做的過程中就不停的檢查，最容易出問題的地方要經(jīng)常去看一看。擔心哪個人出問題，就去多盯他一下。每天晚上下班了，總結一下今天這個PDCA到底做得怎么樣，有沒有需要改進的地方，領悟其中的深刻內涵，使之能在工作中起到實質性作用，能指導我們的工作，優(yōu)化組合，使我們的經(jīng)驗判斷顯著提高，制度、程序和標準越來越完善；然后不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使PDCA步入良性循環(huán)。所以，我們要養(yǎng)成一個每天PDCA的循環(huán)習慣，要善于用PDCA解決工作中遇到的問題，以便提高工作效率和工作效能。

創(chuàng)新管理心得范文篇20

過一周的培訓學習，使我對管理有了進一步的認知，面對社會競爭的壓力，我們必須做出改變，與時俱進。不斷加強企業(yè)管理方面的提升，讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐，在市場上有立足之地。加強企業(yè)管理提升要做到以下幾個方面：

第一，加強企業(yè)管理制度的完善

企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度，只有建立健全的管理制度，企業(yè)才能有序的運轉。結合自身的特點，設置不同的部門，科學的劃分，做到高效、協(xié)調、簡潔，并確保企業(yè)的目標以最合理的成本實現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責、權、利相結合的原則，明確各職能部門的權限與責任，權力與責任是關鍵一環(huán)，做到賞罰要分明。在績效考評中，員工在工作中有杰出的貢獻、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的，企業(yè)應該對員工給予精神上與實質上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰，并追究其相關法律責任，因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。

第二，加強企業(yè)文化的建設

首先，加強制度文化建設，奠定企業(yè)文化整合的基礎。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是在社會文化影響和制約下、以企業(yè)規(guī)章制度和物質保障為載體的一種經(jīng)濟文化，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響，對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大，甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”。其次，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化，并在此基礎上創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，才能提升企業(yè)文化整合的水平，建立起具有一致性的新文化。最后，實現(xiàn)人力資源整合，邁向企業(yè)文化整合的高境界。要充分發(fā)揮其效能，必須下大力氣地推行引進、培養(yǎng)、管理、激勵人才機制，致力于鍛造“學習型組織”，增強員工終身學習和職業(yè)生涯觀念，培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質量意識和成本意識，營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍，從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉變。

第三，加強人才隊伍建設

首先，要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮，把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質的基礎之上，達到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排，協(xié)調發(fā)展。其次，建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道，確保把優(yōu)秀人才選拔出來。不斷創(chuàng)新人才評審機制，使各類人才的工作都能通過考評量化，達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續(xù)教育工作，使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質的提高。最后，不斷擴大人才增量。善于發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)之后要及時、大膽使用。著力培養(yǎng)人才，利用一切條件、機會加強人才培養(yǎng)，著重培養(yǎng)拔尖人才、復合型人才和青年人才，為他們提供發(fā)展空間。 第四，團結協(xié)作，有效溝通管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于管理者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。領導最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領他們完成目標。除此之外，還要經(jīng)常與員工進行溝通，關心他們，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善，有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現(xiàn)，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業(yè)，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。

只有與時俱進，緊跟時代的步伐才不會落后，只有不斷的提升管理水平，才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地。