心得可以幫助人們更好地表達自己的思想和觀點，從而更好地與他人分享自己的經(jīng)驗和知識。護士的工作內(nèi)容心得規(guī)范是怎樣的？下面給大家整理了一些護士的工作內(nèi)容心得，供大家參考。

護士的工作內(nèi)容心得篇1

三個月的骨干護士培訓(xùn)在我們努力學(xué)習(xí)及不斷的成長中即將結(jié)束，我很慶幸我能有機會到省腫瘤醫(yī)院學(xué)習(xí)。三個月雖然短暫，但貴院的優(yōu)質(zhì)護理及先進的護理管理模式已深深扎根于我的心底，讓我受益匪淺，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下：

第一、病室溫馨、舒適，設(shè)施盡顯人性化：

病區(qū)的環(huán)境就像人的臉，讓人感覺舒心，良好的環(huán)境也會讓人心曠神怡。病區(qū)的走廊兩旁精心擺放著的常青植物，護士站旁掛著的一排排千紙鶴，墻壁上張貼的一張張大紅福字，便民箱、陽光活動室，微波爐、愛心書架帶給患者以家的溫馨。聆聽箱、精美的護患溝通園地及時接納患者的意見聆聽患者的心聲促進護患關(guān)系的和諧。實行門禁系統(tǒng)，加強陪人的管理，保持病房的安靜。全院推行9S的管理，時時保持病房的整潔、有序……….

第二、健康宣教形式多樣，護患互動頻繁：

除了醫(yī)護平常熱情的口頭宣教以外，醫(yī)院內(nèi)隨處可見圖文并茂的健康宣傳欄及宣傳手冊，隨時為患者提供疾病健康相關(guān)知識，成立天使播音小分隊每天為患者廣播健康教育知識。定期為患者舉行專家講座，開展造口俱樂部，粉紅絲帶俱樂部等形式各樣的護患聯(lián)誼活動，增進護患間的感情，同時也讓同病種患者相互傳遞疾病的&39;康復(fù)及護理心得，找到了心靈傾訴的港灣。

第三、嚴格細致的培訓(xùn)，提高護理隊伍的整體水平：

制訂規(guī)范化的培訓(xùn)制度，對新進護士采取崗前培訓(xùn)，下科室采取一對一的導(dǎo)師帶教，消除新護士下臨床后面對患者的迷茫，對在職人員根據(jù)能力不同采取N1—N4不同層次制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，注重培訓(xùn)的效果。不僅如此對于進修、實習(xí)生在理論、實踐方面都進行了精心的安排、嚴格的帶教考核，讓我們學(xué)有所獲，不虛此行。加強?？谱o理培訓(xùn)，如造口培訓(xùn)，PICC培訓(xùn)等造就?？谱o理人才，成立靜脈輸液小組、心靈關(guān)懷小組等，讓護理人員有共同的交流平臺。給予護理人員出國進修的機會，讓護理管理理念跟與國際接軌，鼓勵護理人員參與科研及書寫學(xué)術(shù)論著，增加護理人員的職業(yè)成就感。

第四、護理安全工作管理到位

在當前醫(yī)患關(guān)系比較緊張的情況下,不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增強法律觀念,強化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛。首先從護理安全角度看，該院的各種安全標識齊全，例如小心地滑、禁止向窗外拋雜物、注意安全、防跌倒、預(yù)防壓瘡等。其次，護理人員時時處處都會提醒患者及家屬相關(guān)的注意事項，以此來避免糾紛。建立“天天讀本，”要求護理人員人人閲讀并簽名。以日記的形式記錄工作中的點點滴滴，提醒大家在工作中不斷改進，將安全隱患勒殺于萌芽狀態(tài)。

總之此次培訓(xùn)值得我學(xué)習(xí)及借鑒的地方還有很多很多，今后我將立足于本職工作，將這里看到的，學(xué)到的結(jié)合本院實際，全心全意貼近于臨床服務(wù)于患者，服務(wù)于社會。為提高我院的護理水平做出貢獻，不辜負領(lǐng)導(dǎo)及老師對我的期望。

護士的工作內(nèi)容心得篇2

科護士長作為醫(yī)院中的基層領(lǐng)導(dǎo)者，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。她接觸廣泛，工作復(fù)雜，在工作中擔任各種角色。從某種程度上講，護士長的言談舉止，對護理管理的成效，人心向背都會產(chǎn)生重大的影響。

1 非權(quán)利影響力

1.1 思想品德影響

要有高尚的道德情操，自覺獻身事業(yè)的精神。吃苦耐勞，以身作則，在護理第一線帶頭工作，不計較個人得失，淡薄名利，無私奉獻;時時事事作出表率，要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做，把榮譽讓給別人，把困難留給自己。

1.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)影響

護士長有本專業(yè)較全面的理論知識和過硬的操作技能，能解決本專業(yè)的疑難雜癥，否則，護士會找一個高年資、工作經(jīng)驗豐富、能解決實際問題的護師，留下一個權(quán)利因素支撐的護士長，使下屬感覺無非也是管中窺豹，可見一斑，最終會被別人所取代。善于思考，勇于創(chuàng)新，有無決斷的魄力是衡量護士長領(lǐng)導(dǎo)水平和才能的主要標志之一。因此，護士長要深入病房，了解病人，掌握第一手資料，對每一個病人做到心中有數(shù)，并善于發(fā)現(xiàn)下屬工作中的不足之處，及時分析予以糾正，從而突出護士長良好的決斷魄力。

1.3 情感影響

滿足需求，人們的行為是有需要產(chǎn)生。作為護士長，須是每位護士產(chǎn)生自我實現(xiàn)的強烈需求。首先，滿足她們低層次需要，護士長理解這一點，需提高護士進取心，就應(yīng)多關(guān)心護士的'生活和思想進步，掌握他們的心理需求，并盡量滿足，發(fā)現(xiàn)問題給予實際幫助。實踐證明，護士長與護士密切聯(lián)系十分重要，可以縮短二者的心理距離:護士長付出情感的多少與護理人員對護士長的凝聚力的大小成正比關(guān)系。

2 稱贊作用的影響力

2.1 公開稱贊護士

這是用來鼓舞人的熱情，提高她的重要感的強有力方法。當護士出色完成一項任務(wù)時，輕描淡寫，一筆帶過的做法是要不得的。要養(yǎng)成對護士的微小進步加以贊揚的習(xí)慣，要表現(xiàn)出真誠的態(tài)度當著所有同事及病人的面來慷慨稱贊她，使被贊揚者有一種成就感，這樣將會給你管理工作創(chuàng)造意想不到的奇跡。

2.2 誠懇的贊揚而不是奉承獻媚

誠懇是真誠懇切，切合實際地去稱贊一個人，而奉承是夸一個人是什么，而不是他做了什么。表揚要針對某件事，這樣被表揚者會心安理得，旁聽者心服口服。通過公開表揚，不僅調(diào)動被表揚者的工 作積極性，而且可以提高全體護士的工作熱情。

2.3 用人之長也是一種稱贊

用人之長是一種間接的表揚。每個人都有自己的長處，護士長如能發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮每個人的長處，那么你就成功了一步。用人之長可以激勵她們的工作熱情，提高工作質(zhì)量。雖然她們的工作任務(wù)多點，但她們依然愉快接受并高質(zhì)量完成。

2.4 用稱贊(指出一個人的)糾正錯誤

用稱贊指出一個人的錯誤可以將消極的事件轉(zhuǎn)為積極的事件，結(jié)果就不會損壞她的自尊心和善心，好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。據(jù)調(diào)查90%的護士不喜歡公開點名，喜歡暗示。批評要講究技巧，批評一個人不是目的，真正幫助她意識到自己的問題，并不再犯類似錯誤才是所要的效果。

3 人際關(guān)系技巧的影響

3.1 增強對護士的影響力

廣泛攝取知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，依靠個人魅力提高在護士心目中地位。一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要。

3.2 工作中領(lǐng)導(dǎo)技巧

(1)合理安排。(2)采用適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式，分為命令型、民主型、自由放縱型3種。如在搶救工作中。時間緊迫，應(yīng)命令型指導(dǎo)工作;在日常生活中可采用民主參與型;在組織護理人員討論廣泛聽取意見時，可發(fā)揮她的主人翁責任感，采取自由放縱型。

3.3 正確處理醫(yī)護關(guān)系

醫(yī)生和護士是幫助病人康復(fù)的兩大主力，兩者應(yīng)密切配合。護士長應(yīng)加強對護士的教育。提醒護士正確及時執(zhí)行醫(yī)囑，經(jīng)常檢查工作以完成配合治療的職責。同時，護士長應(yīng)協(xié)商好醫(yī)護關(guān)系，對醫(yī)生宣傳護理專業(yè)的任務(wù)、職責范疇，以取得醫(yī)生的理解與支持。護士長是個聯(lián)絡(luò)員的角色，醫(yī)護雙方有任何建議、意見通過護士長得到傳達、反饋，使病人得到最佳治療。

3.4 對病人進行管理

根據(jù)接近性吸引的理論，人際關(guān)系的親密程度與互相往來成正比。為促進人際關(guān)系的建立，護士長應(yīng)每日數(shù)次查房，指導(dǎo)和協(xié)助病人工作，詢問病人心理、生理問題，給予實際幫助，這不僅能建立良好的護患關(guān)系，也可以了解患者及家屬對護理工作評價。

總之，在新世紀人才輩出競爭激烈的今天，護士長這個作為技術(shù)單位的基層領(lǐng)導(dǎo)著，已不再局限于以往當好一個管家婆就可以了，更重要的是必須有套完整適合自己科室的管理體系、非凡的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高尚的思想品德、良好的人際關(guān)系與扎實的理論基礎(chǔ)，只有這樣才能適應(yīng)目前這個潮流，使自己永立不敗之地。

護士的工作內(nèi)容心得篇3

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)從實習(xí)護士成長為一名奔跑在一線的護士，從實習(xí)時候的莽莽撞撞到現(xiàn)在有條不紊的處理著臨床工作，我體會到護士不僅是一種職業(yè)，更要具備照顧患者的能力和責任感。

到醫(yī)院工作已經(jīng)一年了，我在輪轉(zhuǎn)科室的過程中學(xué)到了不少專業(yè)知識和技能，也認識到護士的言行舉止都會對患者有不同的影響。有時自己的一個表情，或者是自己講話的語氣，都會讓患者和家屬覺得不滿。其實有很多事都是可以避免的，比如見面時一句輕輕的問候，一個甜甜的微笑，都可以讓患者感受到我們醫(yī)護人員對他們的.關(guān)愛。

有些朋友會問我做護士累嗎？我想說累。因為我承擔著一份維護他人生命的責任，因為我每天都在全身心投入，不敢掉以輕心。我何曾沒有向家人抱怨，向朋友傾訴。有時我甚至覺得自己是不是不適合這份工作，但現(xiàn)在，看到患者與病魔抗爭的情景，看到生老病死，給我最深的感觸不是對死亡的恐怖，而是人性之美。前段時間，我們科收住了一位患者，看到名字，很熟悉，卻怎么也想不起來，老人家的一句話提醒了我，小護士，還記得我嗎？我曾腦出血在腦外科住院。我突然想到，很驚訝，老人看起來精神抖擻，并不像曾經(jīng)氣管切開，使用呼吸機的患者，在醫(yī)護人員的悉心照料下，最終康復(fù)出院。看到患者在我們精心護理下痊愈出院，他們臉上洋溢的笑容就是對我最大的認可。

雖然我只是微不足道的小種子，但我的成長必定會帶給更多的人愛與快樂。我們的工作平凡而普通，卻凝聚了世間愛的力量。

護士的工作內(nèi)容心得篇4

醫(yī)護人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要正確對待護理工作——中心是個"愛"字

我初走上工作崗位上，業(yè)務(wù)能力和社會經(jīng)驗都很缺乏，思想單純，感情也比較脆弱。工作一開始，我首先接觸的就是各種各樣的人，包括患者和他們的家屬。這些人的性格、習(xí)慣、要求各有不同，我覺得很難應(yīng)付。同時，我又感到護理工作單調(diào)，以為就是打針送藥，端屎倒尿，只要不出差錯也就差不多了。

通過工作實踐，我的思想逐漸有了轉(zhuǎn)變，認識到護理工作是醫(yī)療衛(wèi)生工作中重要組成部分。無數(shù)生動的事例說明，即使在很好的醫(yī)療條件下，如果患者得不到精心護理，則不僅不易康復(fù)，有時甚至?xí)?dǎo)致病情惡化。對于疾病已基本治好的患者，也需要有一段鞏固療效的過程。這就需要護士與醫(yī)生密切配合，對病人精心觀察，及時發(fā)現(xiàn)并處理各種緊急情況，例如，有一天深夜，一位腦溢血恢復(fù)期的患者，由于頭癢難過，將頭皮抓出了血。我通過仔細觀察，發(fā)現(xiàn)患者煩躁不安，面紅耳赤，脈弦而洪大，考慮可能是血壓升高所引起的。我當即給病人測量了血壓，為210/150mmHg(27.93/19.95kga)，于是立即報告值班醫(yī)生，及時給病人注射降壓藥和服用鎮(zhèn)靜劑，不久患者就安靜入睡了，又有一次，我為一位消化道出血恢復(fù)期的患者倒便盆，看到便色發(fā)黑，就轉(zhuǎn)回去了解情況，我見患者面色蒼白，正在喝水，并述說心理發(fā)慌，即為之測脈率為118/分，懷疑可能是消化道再次大出血的前兆。經(jīng)與醫(yī)生聯(lián)系，當即為病人檢查大便潛血為陽性，馬上采取了對癥治療措施。由于及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，防止了患者再次大出血。很多類似的實例，使我深刻體會到：任何工作都是分工的不同，護理工作不是簡單的或被動地執(zhí)行醫(yī)囑，而且還要主動細心地觀察，才能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，起到哨兵作用。

當我初次聽到人們稱我們是"白衣天使"時，我并沒有什么特殊感受?，F(xiàn)在聽到它，我的心情就很激動，感到這是人民對護士工作的由衷贊美。"天使"是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。稱我們?yōu)?quot;白衣天使"，則更有一種對于護士的形象和內(nèi)在美的贊譽。護士是患者的衛(wèi)士，當她任勞任怨，用辛勤的勞動換來別人的健康時，樂也就在其中了。革命導(dǎo)師馬克思在《青年選擇職業(yè)的考慮》一文中說過："如果我們選擇了最能為人類服務(wù)的職業(yè)，我們就不會為任何沉重負擔所壓倒，因為這是為全人類作出犧牲;那是我們得到的將不是可憐的、有限和自私自利的歡樂。我們的幸福將屬于億萬人，我們的事業(yè)雖然并不顯赫一時，但將永遠發(fā)揮作用。"護理工作就是這樣。我擔任護士，是黨的事業(yè)的需要，是社會的需要，是人民的需要。我現(xiàn)在深深地愛上了這項工作，我立志要聽黨的話，為社會主義的護理事業(yè)貢獻自己的全部力量。

醫(yī)護人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要努力做好精神護理——中心是個"耐"字

帶有各種病痛和情緒的人們，從四面八方來到病房。起初我想，病房就像旅館似的，人來客往，只要把他對付出院就算完成了任任。通過學(xué)習(xí)和實踐，我對自己提出這樣一個問題：護士和患者究竟應(yīng)該是什么關(guān)系?我們護士是對患者應(yīng)付了事呢，還是滿腔熱情地為患者服務(wù)呢?答案當然是后者。我體會到：要對患者的健康負責，要想取得患者的信任，首先要熱愛他們。護理工作具有做人的工作特點，我們除了要做好一般的生活護理及治療護理之外，還要針對病人不同的思想狀況進行精神護理，只有這樣，才能取得更好的療效。

我發(fā)現(xiàn)患者的情緒波動也是有規(guī)律性的。當病情加重時，患者最容易煩躁不安;家屬長時間不來探視，患者常有孤單想家的情緒;血液病患者往往表現(xiàn)出性格古怪，乖僻;癌癥患者大多表現(xiàn)絕望和沉默;肝病患者心情不好，易于動怒，有些青年患者常與護士配合不好;有些久住患者容易意見多，等等。遇到這些情況，我就警告自己，一定要耐心，此時病人更需要護士的和顏悅色、關(guān)心體貼，使對方找不到發(fā)火的媒介。多次體驗使我感到：即使患者的心情極度煩躁，但只要我們耐心，一般來講，他們也是能夠逐漸恢復(fù)理智、最終平靜下來的。對于不同年齡和性格的患者，我也注意研究他們性格上的特點。例如，老年人由于在家庭和社會上的特殊地位，自尊心強，常因照顧不周而生氣;中年人上有老、下有小，家務(wù)牽連重，對自己的病憂心忡忡;男青年一旦病情好轉(zhuǎn)，往往麻痹大意，四處活動，不遵醫(yī)囑;女青年害怕自己的病會影響戀愛、婚姻等等。這些情況都會對他們的順利康復(fù)產(chǎn)生一定的影響。我的辦法可歸納成四句話，就是：對老年人親熱、尊重;對中年人鼓勵、啟發(fā);對青年人勸其保重;對婦女敘貼心話。總的要求是把握住不同患者的思想動向，有針對性地做工作。例如：有位中年婦女，因喝敵敵畏中毒引起心臟反復(fù)驟停，經(jīng)第6次搶救復(fù)蘇后，她目光絕望地對我說："別救了，我還是死了好"我拉起她的手深情地勸慰："別這么說，你的兩個孩子還太小，大的剛3歲，小的才1歲，你想想他們?nèi)绻麤]有媽媽，怎樣活下去呢?"聽到這里，她動心了，咬住嘴唇忍不住哭起來。我接著說："為了孩子，你一定要堅強地活著!"她認真地點了點頭，愿意主動配合治療。在我們多次勸導(dǎo)下，她重新建立起生活的信心。經(jīng)過全力搶救，她很快脫離了危險。又如，我在搶救室工作期間，從急診室傳來一位稀酸中毒的女患者。她雖然只有24歲，但患腎炎8年始終未愈。她想到自己長年病休，不能工作，生活上還需別人照顧，從而自卑厭世，服了毒。治療中，我一方面按醫(yī)囑用藥，一方面開導(dǎo)她，使她有了堅持治療的信心。當病情穩(wěn)定后，我們決定將她轉(zhuǎn)到大病室去，但她們的情緒又低落了下來。我注意到她的這一變化，和她談心，了解到她不愿搬到大病室去，原因是怕其他病友問她服毒經(jīng)過，或?qū)λ涞妥h論。我一面安慰她，讓她正確對待這個問題，同時，又到大病室做工作，把她的心情、處境和服毒原因向病友作了介紹，請病友關(guān)心和諒解她，配合我們做工作。大病室的患者都表示原意支持。她轉(zhuǎn)到大病室后，我仍然常去探望她，并隨時注意穩(wěn)定她的情緒。她在出院前十分感激地對我說："你們這樣關(guān)心我，我一定要好好地休養(yǎng)，爭取早日恢復(fù)工作。"

去年，護理部讓我參加了中華護理學(xué)會北京分會主辦的醫(yī)學(xué)心理學(xué)講座學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從理論上提高了我的水平。我把學(xué)到的理論運用于臨床實踐，進一步感受到了精神護理的重要性。例如，有一位腦炎后遺癥患者，是一位工程技術(shù)人員，入院前準備出國進修，就在出國前，他因公染疾，四肢癱瘓，失語，但神志清楚，并有感情失控的癥狀，見人就哭，有時是受感動的哭。我進而發(fā)現(xiàn)了他哭的一些規(guī)律：煩躁的哭經(jīng)常出現(xiàn)在傷心的哭之后，而傷心的哭常出現(xiàn)在他的同事來看她的時候，或者聽到人談?wù)搶W(xué)習(xí)外語，或者在身體又感到不舒服的時候，經(jīng)過分析，我想他的這幾種哭，實質(zhì)都是由于因病未能出國深造和對病愈信心不足所致。我就與病人家屬配合，對癥下藥做工作，反復(fù)向他解釋病是可以治好的，后遺癥是可以逐步消除的，出國進修也是可能的。后來經(jīng)過醫(yī)護人員的共同努力，他的病有些好轉(zhuǎn)。當他得知單位領(lǐng)導(dǎo)表示待他恢復(fù)健康后，仍送他出國學(xué)習(xí)時，他感動得哭了，并迫切盼望恢復(fù)外語的聽力和記憶力。這更加證明了我對他哭泣的分析是正確的。我除了繼續(xù)安慰、鼓勵他之外，還在工作之余，拿來外語磁帶為他播放，有時還朗讀幾段外語，與他共同學(xué)習(xí)。這位患者感情脆弱，易于觸景生情，但如能把握住他的思想變化根源和規(guī)律，及時地經(jīng)常地做好精神護理工作，確實可以收到效果。在我們醫(yī)務(wù)人員的精心護理下，他的病情終于漸漸地好起來。

事實證明：精神護理是我們幫助患者與疾病作斗爭的重要輔導(dǎo)手段，尤其對于服毒，慢性病和神經(jīng)機能性疾病的患者更有必要。通過工作實踐我深深地體會到：精神護理是一項深入細致的工作，需要有高度的耐心，了解、體會患者的&39;心情，及時用心靈上的鑰匙，打開他們精神上的枷鎖，使他們情緒愉快一些，心情開朗一些，意志堅定一些，才能積極配合藥物治療，達到更佳療效。

醫(yī)護人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要設(shè)身處地為患者考慮——中心是個"想"字

我常常向自己提出一些這樣的問題：假如我是個患者怎么辦?如果患者是我的親人怎么辦?我上街買東西，如果遇到傲慢無禮的售貨員，我的心情會怎么樣?如果我去醫(yī)院治療時，注射時被護士粗暴地扎了幾針，或者給我錯發(fā)了藥，我的心情又是怎么樣?如此等等。把自己擺進去，多問幾個怎么樣，就比較容易得出正確的答案。

有一次，一位年輕女患者多次打紅燈，及時地趕過去，她都是叫我去干一些無關(guān)緊要的瑣事。后來，我實在不耐煩了，沒有等她說完話，就走開了?；氐阶o士站后，我忽然回想起自己小時候患病住院的情景：當時，我父母都在江西干校，親友也不能常探望，心里感到很孤獨。有幾位醫(yī)生、護士對我精心照顧。在我病情加重時，有位護士耐心地喂我吃飯，她還用手輕輕地撫摸我的頭。頓時，一股暖流涌遍全身，我感覺到好象媽媽就在身邊，眼淚幾乎奪眶而出……如今，我也是護士，想到自己剛才不耐煩的樣子，感到對不起這位久病纏身的女青年。這件事我一直記在心上，直到今天我還為自己沒有給一位失去健康的人以幫助和安慰而感到慚愧。我認為，經(jīng)常設(shè)身處地為患者想一想，才能使自己心平氣和，保持耐心。

服務(wù)人員提倡"您"字當頭，"請"字領(lǐng)先。我想，他們這樣一定能給服務(wù)對象一種文雅、親切的感受。我們護士要使患者心情舒暢，也要在態(tài)度上下功夫。我們護士應(yīng)當是"體貼當頭，和藹領(lǐng)先"。這個要求說起來容易，做起來很難。護士要天天保持精神飽滿、親切和藹的態(tài)度是很不容易的，遇到個人有不愉快的事情，或遇到患者的家屬態(tài)度不好，就更難保住耐心了。在這種時候，我就反復(fù)提醒自己：不要著急，堅決控制住情緒。一次，我值小夜班時，一位患者哮喘發(fā)作，我問他是否愿意像往常一樣肌注氨茶堿止喘，他揮起拳頭生氣地說："少拿氨茶堿唬我!"經(jīng)請示醫(yī)生，決定還是給他肌注一針氨茶堿。我抽好藥走到患者床前準備打針，可是他說"我什么時候愿意打針，再打，你先等著吧!"時間一分鐘、一分鐘地過去了，交班時間快到了，我還有些事需要處理，心里很著急，但我面對的是位患者啊!我沒有理由對他發(fā)脾氣。于是我一邊說服他接受注射，一邊幫他拍背排痰，終于使他受到感動，服從了治療。我又幫他安排了一個舒適的臥位，直到他滿意了我才離去。由于我注意服務(wù)態(tài)度，與患者及其家屬關(guān)系處理很融洽，他們有時看到我忙不過來，還常常主動幫助我。另外，護士抓住患者剛?cè)朐旱臅r機，力求使他們有賓至如歸之感也很重要。我要求自己以和藹的態(tài)度接待患者，在陪病人入病室、介紹"患者須知"時，注意語言溫和，并把廁所、水房位置，開飯、探視的時間，主動告訴患者及其家屬，還根據(jù)病情替病人準備便盆和痰盂，在可能的情況下，向患者介紹一位同病室住院時間較長、對環(huán)境較熟悉的病友。這樣，患者很快就能安下心來。感到自己不再是個陌生人了。總之，要努力使患者從住院開始就能信任病室的工作人員，對我們的服務(wù)感到滿意。護士要有高尚的風格，要注意安慰、鼓勵患者，幫助他們盡快恢復(fù)健康，這決不是一件小事，而是一個護士起碼應(yīng)具備的"醫(yī)德"。

護士的工作內(nèi)容心得篇5

護士對工作要嚴格要求，千萬不可疏忽大意，要嚴格按照制度和規(guī)程辦事，醫(yī)護人員應(yīng)具備的素養(yǎng)有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

醫(yī)護人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要正確對待護理工作——中心是個"愛"字

我初走上工作崗位上，業(yè)務(wù)能力和社會經(jīng)驗都很缺乏，思想單純，感情也比較脆弱。工作一開始，我首先接觸的就是各種各樣的人，包括患者和他們的家屬。這些人的性格、習(xí)慣、要求各有不同，我覺得很難應(yīng)付。同時，我又感到護理工作單調(diào)，以為就是打針送藥，端屎倒尿，只要不出差錯也就差不多了。

通過工作實踐，我的思想逐漸有了轉(zhuǎn)變，認識到護理工作是醫(yī)療衛(wèi)生工作中重要組成部分。無數(shù)生動的事例說明，即使在很好的醫(yī)療條件下，如果患者得不到精心護理，則不僅不易康復(fù)，有時甚至?xí)?dǎo)致病情惡化。對于疾病已基本治好的患者，也需要有一段鞏固療效的過程。這就需要護士與醫(yī)生密切配合，對病人精心觀察，及時發(fā)現(xiàn)并處理各種緊急情況，例如，有一天深夜，一位腦溢血恢復(fù)期的患者，由于頭癢難過，將頭皮抓出了血。我通過仔細觀察，發(fā)現(xiàn)患者煩躁不安，面紅耳赤，脈弦而洪大，考慮可能是血壓升高所引起的。我當即給病人測量了血壓，為210/150mmHg(27.93/19.95kga)，于是立即報告值班醫(yī)生，及時給病人注射降壓藥和服用鎮(zhèn)靜劑，不久患者就安靜入睡了，又有一次，我為一位消化道出血恢復(fù)期的患者倒便盆，看到便色發(fā)黑，就轉(zhuǎn)回去了解情況，我見患者面色蒼白，正在喝水，并述說心理發(fā)慌，即為之測脈率為118/分，懷疑可能是消化道再次大出血的前兆。經(jīng)與醫(yī)生聯(lián)系，當即為病人檢查大便潛血為陽性，馬上采取了對癥治療措施。由于及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，防止了患者再次大出血。很多類似的實例，使我深刻體會到：任何工作都是分工的不同，護理工作不是簡單的或被動地執(zhí)行醫(yī)囑，而且還要主動細心地觀察，才能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，起到哨兵作用。

當我初次聽到人們稱我們是"白衣天使"時，我并沒有什么特殊感受。現(xiàn)在聽到它，我的心情就很激動，感到這是人民對護士工作的由衷贊美。"天使"是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。稱我們?yōu)?quot;白衣天使"，則更有一種對于護士的形象和內(nèi)在美的贊譽。護士是患者的衛(wèi)士，當她任勞任怨，用辛勤的勞動換來別人的健康時，樂也就在其中了。革命導(dǎo)師馬克思在《青年選擇職業(yè)的考慮》一文中說過："如果我們選擇了最能為人類服務(wù)的職業(yè)，我們就不會為任何沉重負擔所壓倒，因為這是為全人類作出犧牲;那是我們得到的將不是可憐的、有限和自私自利的歡樂。我們的幸福將屬于億萬人，我們的事業(yè)雖然并不顯赫一時，但將永遠發(fā)揮作用。"護理工作就是這樣。我擔任護士，是黨的事業(yè)的需要，是社會的需要，是人民的需要。我現(xiàn)在深深地愛上了這項工作，我立志要聽黨的話，為社會主義的護理事業(yè)貢獻自己的全部力量。

醫(yī)護人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要努力做好精神護理——中心是個"耐"字

帶有各種病痛和情緒的人們，從四面八方來到病房。起初我想，病房就像旅館似的，人來客往，只要把他對付出院就算完成了任任。通過學(xué)習(xí)和實踐，我對自己提出這樣一個問題：護士和患者究竟應(yīng)該是什么關(guān)系?我們護士是對患者應(yīng)付了事呢，還是滿腔熱情地為患者服務(wù)呢?答案當然是后者。我體會到：要對患者的健康負責，要想取得患者的信任，首先要熱愛他們。護理工作具有做人的工作特點，我們除了要做好一般的生活護理及治療護理之外，還要針對病人不同的思想狀況進行精神護理，只有這樣，才能取得更好的療效。

我發(fā)現(xiàn)患者的情緒波動也是有規(guī)律性的。當病情加重時，患者最容易煩躁不安;家屬長時間不來探視，患者常有孤單想家的情緒;血液病患者往往表現(xiàn)出性格古怪，乖僻;癌癥患者大多表現(xiàn)絕望和沉默;肝病患者心情不好，易于動怒，有些青年患者常與護士配合不好;有些久住患者容易意見多，等等。遇到這些情況，我就警告自己，一定要耐心，此時病人更需要護士的和顏悅色、關(guān)心體貼，使對方找不到發(fā)火的媒介。多次體驗使我感到：即使患者的心情極度煩躁，但只要我們耐心，一般來講，他們也是能夠逐漸恢復(fù)理智、最終平靜下來的。對于不同年齡和性格的患者，我也注意研究他們性格上的特點。例如，老年人由于在家庭和社會上的特殊地位，自尊心強，常因照顧不周而生氣;中年人上有老、下有小，家務(wù)牽連重，對自己的病憂心忡忡;男青年一旦病情好轉(zhuǎn)，往往麻痹大意，四處活動，不遵醫(yī)囑;女青年害怕自己的病會影響戀愛、婚姻等等。這些情況都會對他們的順利康復(fù)產(chǎn)生一定的影響。我的辦法可歸納成四句話，就是：對老年人親熱、尊重;對中年人鼓勵、啟發(fā);對青年人勸其保重;對婦女敘貼心話?？偟囊笫前盐兆〔煌颊叩乃枷雱酉颍嗅槍π缘刈龉ぷ?。例如：有位中年婦女，因喝敵敵畏中毒引起心臟反復(fù)驟停，經(jīng)第6次搶救復(fù)蘇后，她目光絕望地對我說："別救了，我還是死了好"我拉起她的手深情地勸慰："別這么說，你的兩個孩子還太小，大的剛3歲，小的才1歲，你想想他們?nèi)绻麤]有媽媽，怎樣活下去呢?"聽到這里，她動心了，咬住嘴唇忍不住哭起來。我接著說："為了孩子，你一定要堅強地活著!"她認真地點了點頭，愿意主動配合治療。在我們多次勸導(dǎo)下，她重新建立

起生活的信心。經(jīng)過全力搶救，她很快脫離了危險。又如，我在搶救室工作期間，從急診室傳來一位稀酸中毒的女患者。她雖然只有24歲，但患腎炎8年始終未愈。她想到自己長年病休，不能工作，生活上還需別人照顧，從而自卑厭世，服了毒。治療中，我一方面按醫(yī)囑用藥，一方面開導(dǎo)她，使她有了堅持治療的信心。當病情穩(wěn)定后，我們決定將她轉(zhuǎn)到大病室去，但她們的情緒又低落了下來。我注意到她的這一變化，和她談心，了解到她不愿搬到大病室去，原因是怕其他病友問她服毒經(jīng)過，或?qū)λ涞妥h論。我一面安慰她，讓她正確對待這個問題，同時，又到大病室做工作，把她的心情、處境和服毒原因向病友作了介紹，請病友關(guān)心和諒解她，配合我們做工作。大病室的患者都表示原意支持。她轉(zhuǎn)到大病室后，我仍然常去探望她，并隨時注意穩(wěn)定她的情緒。她在出院前十分感激地對我說："你們這樣關(guān)心我，我一定要好好地休養(yǎng)，爭取早日恢復(fù)工作。"

去年，護理部讓我參加了中華護理學(xué)會北京分會主辦的醫(yī)學(xué)心理學(xué)講座學(xué)習(xí)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從理論上提高了我的水平。我把學(xué)到的理論運用于臨床實踐，進一步感受到了精神護理的重要性。例如，有一位腦炎后遺癥患者，是一位工程技術(shù)人員，入院前準備出國進修，就在出國前，他因公染疾，四肢癱瘓，失語，但神志清楚，并有感情失控的癥狀，見人就哭，有時是受感動的哭。我進而發(fā)現(xiàn)了他哭的一些規(guī)律：煩躁的哭經(jīng)常出現(xiàn)在傷心的哭之后，而傷心的哭常出現(xiàn)在他的同事來看她的時候，或者聽到人談?wù)搶W(xué)習(xí)外語，或者在身體又感到不舒服的時候，經(jīng)過分析，我想他的這幾種哭，實質(zhì)都是由于因病未能出國深造和對病愈信心不足所致。我就與病人家屬配合，對癥下藥做工作，反復(fù)向他解釋病是可以治好的，后遺癥是可以逐步消除的，出國進修也是可能的。后來經(jīng)過醫(yī)護人員的共同努力，他的病有些好轉(zhuǎn)。當他得知單位領(lǐng)導(dǎo)表示待他恢復(fù)健康后，仍送他出國學(xué)習(xí)時，他感動得哭了，并迫切盼望恢復(fù)外語的聽力和記憶力。這更加證明了我對他哭泣的分析是正確的。我除了繼續(xù)安慰、鼓勵他之外，還在工作之余，拿來外語磁帶為他播放，有時還朗讀幾段外語，與他共同學(xué)習(xí)。這位患者感情脆弱，易于觸景生情，但如能把握住他的思想變化根源和規(guī)律，及時地經(jīng)常地做好精神護理工作，確實可以收到效果。在我們醫(yī)務(wù)人員的精心護理下，他的病情終于漸漸地好起來。

事實證明：精神護理是我們幫助患者與疾病作斗爭的重要輔導(dǎo)手段，尤其對于服毒，慢性病和神經(jīng)機能性疾病的患者更有必要。通過工作實踐我深深地體會到：精神護理是一項深入細致的工作，需要有高度的耐心，了解、體會患者的&39;心情，及時用心靈上的鑰匙，打開他們精神上的枷鎖，使他們情緒愉快一些，心情開朗一些，意志堅定一些，才能積極配合藥物治療，達到更佳療效。

醫(yī)護人員應(yīng)具備的素養(yǎng)：要設(shè)身處地為患者考慮——中心是個"想"字

我常常向自己提出一些這樣的問題：假如我是個患者怎么辦?如果患者是我的親人怎么辦?我上街買東西，如果遇到傲慢無禮的售貨員，我的心情會怎么樣?如果我去醫(yī)院治療時，注射時被護士粗暴地扎了幾針，或者給我錯發(fā)了藥，我的心情又是怎么樣?如此等等。把自己擺進去，多問幾個怎么樣，就比較容易得出正確的答案。

有一次，一位年輕女患者多次打紅燈，及時地趕過去，她都是叫我去干一些無關(guān)緊要的瑣事。后來，我實在不耐煩了，沒有等她說完話，就走開了?；氐阶o士站后，我忽然回想起自己小時候患病住院的情景：當時，我父母都在江西干校，親友也不能常探望，心里感到很孤獨。有幾位醫(yī)生、護士對我精心照顧。在我病情加重時，有位護士耐心地喂我吃飯，她還用手輕輕地撫摸我的頭。頓時，一股暖流涌遍全身，我感覺到好象媽媽就在身邊，眼淚幾乎奪眶而出……如今，我也是護士，想到自己剛才不耐煩的樣子，感到對不起這位久病纏身的女青年。這件事我一直記在心上，直到今天我還為自己沒有給一位失去健康的人以幫助和安慰而感到慚愧。我認為，經(jīng)常設(shè)身處地為患者想一想，才能使自己心平氣和，保持耐心。

服務(wù)人員提倡"您"字當頭，"請"字領(lǐng)先。我想，他們這樣一定能給服務(wù)對象一種文雅、親切的感受。我們護士要使患者心情舒暢，也要在態(tài)度上下功夫。我們護士應(yīng)當是"體貼當頭，和藹領(lǐng)先"。這個要求說起來容易，做起來很難。護士要天天保持精神飽滿、親切和藹的態(tài)度是很不容易的，遇到個人有不愉快的事情，或遇到患者的家屬態(tài)度不好，就更難保住耐心了。在這種時候，我就反復(fù)提醒自己：不要著急，堅決控制住情緒。一次，我值小夜班時，一位患者哮喘發(fā)作，我問他是否愿意像往常一樣肌注氨茶堿止喘，他揮起拳頭生氣地說："少拿氨茶堿唬我!"經(jīng)請示醫(yī)生，決定還是給他肌注一針氨茶堿。我抽好藥走到患者床前準備打針，可是他說"我什么時候愿意打針，再打，你先等著吧!"時間一分鐘、一分鐘地過去了，交班時間快到了，我還有些事需要處理，心里很著急，但我面對的是位患者啊!我沒有理由對他發(fā)脾氣。于是我一邊說服他接受注射，一邊幫他拍背排痰，終于使他受到感動，服從了治療。我又幫他安排了一個舒適的臥位，直到他滿意了我才離去。由于我注意服務(wù)態(tài)度，與患者及其家屬關(guān)系處理很融洽，他們有時看到我忙不過來，還常常主動幫助我。另外，護士抓住患者剛?cè)朐旱臅r機，力求使他們有賓至如歸之感也很重要。我要求自己以和藹的態(tài)度接待患者，在陪病人入病室、介紹"患者須知"時，注意語言溫和，并把廁所、水房位置，開飯、探視的時間，主動告訴患者及其家屬，還根據(jù)病情替病人準備便盆和痰盂，在可能的情況下，向患者介紹一位同病室住院時間較長、對環(huán)境較熟悉的病友。這樣，患者很快就能安下心來。感到自己不再是個陌生人了。總之，要努力使患者從住院開始就能信任病室的工作人員，對我們的服務(wù)感到滿意。護士要有高尚的風格，要注意安慰、鼓勵患者，幫助他們盡快恢復(fù)健康，這決不是一件小事，而是一個護士起碼應(yīng)具備的"醫(yī)德"。

護士的工作內(nèi)容心得篇6

20--年五官科在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，鞏固創(chuàng)建二甲以來取得的成績，把護理質(zhì)量與持續(xù)改進工作作為科室護理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容，經(jīng)全科醫(yī)護人員的共同努力，根據(jù)科室年初制定的本年度管理目標及，完成了護理部布置的各項護理工作任務(wù)以及科內(nèi)的各項工作計劃。全年未發(fā)生一起護理差錯，現(xiàn)將20--年度護理工作情況總結(jié)如下：

一、以病人為中心，提升優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵

繼續(xù)全面深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。今年1—12月共同接待住院病人-人次，出院-人次，手術(shù)-例，各項收入指標與去年同期有大幅度的增加。

1、優(yōu)化病房環(huán)境和流程，做到病人入院有迎聲，微笑服務(wù)，首診護士5分鐘內(nèi)有接待，并送人病房。責任護士做好住院期間宣教，采用人性化的宣傳方式，直至患者出院，患者的健康教育知曉率大大提高，增加患者的依從性，從而增加了患者的遵醫(yī)行為。

2、建立了出院隨訪登記本，除外地患者，隨訪率達到70%，在出院的7—15天內(nèi)，責任護士進行電話隨訪，了解患者的出院康復(fù)狀況，需要解決的問題。

3、我們對住院期間50%的患者進行滿意度調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進行分析匯總，對存在的問題，能立即整改的立即整改，對不能立即解決的，進行分析原因，尋找解決的辦法。每季度對全科醫(yī)護進行優(yōu)質(zhì)護理的滿意度調(diào)查，讓大家對我們優(yōu)質(zhì)護理獻計獻策。

二、科室護理質(zhì)量管理方面

1、今年科室每月的護士例會都組織全護理人員認真學(xué)習(xí)了護理的核心制度，學(xué)習(xí)了各組各類人員的崗位責任制，學(xué)習(xí)了《護士條例》，《醫(yī)院感染管理辦法》，《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》?！夺t(yī)療廢物管理條件》及《護理文件書寫規(guī)范》，進一步制訂和完善了科室護理質(zhì)量二級考核方案，并對二級考核進行了反復(fù)學(xué)習(xí)，嚴格加以落實，對反復(fù)存在的問題及個人及時提出整改意見和措施。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)《護理文件書寫規(guī)范》，責任護士加大了對護理文件書寫的檢查力度，特別是對運行病歷中的危重護理記錄、急診病人的護理記錄及各種醫(yī)囑執(zhí)行單等認真進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改措施，加以整改，到年底，對護理記錄的書寫已較為規(guī)范，各種記錄及醫(yī)囑執(zhí)行單的涂改已有明顯改善。

3、開展人性化的護理服務(wù)，在護理工作中，全科護士始終堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，盡量滿足病人的需求，科室不斷完善了護理工作的流程，規(guī)范了病人入院時如何接待，加強了對護工的管理，杜絕了病人取藥及送標本現(xiàn)象，但工作中仍存在一些不足，要待改進。

4、全年在公益事務(wù)方面，今年的病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年基礎(chǔ)上有所增加，在科室醫(yī)生、護士人員缺少的情況，而工作量大量增加時，科室全科醫(yī)護人員加班加點，長期不能按時上下班，全面完成了貧困患者免費白內(nèi)障手術(shù)活動，80例白內(nèi)障病人無一例發(fā)生并發(fā)癥，受到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的好評。

5、今年科室積極參加二級中醫(yī)院持續(xù)改進工作，并對各階段的工作進行了總結(jié)，特別是在護理缺陷管理方面，加強了護理缺陷的管理，認真學(xué)習(xí)了差錯事故管理和報告制度以及護理不良事故的上報制度，重點加強了護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和專項護理質(zhì)量的管理，減少了差錯事故的發(fā)生。

6、基礎(chǔ)護理質(zhì)量方面為保證節(jié)假日的護理安全及工作質(zhì)量，堅持實行了節(jié)假日責任護士二線班值班制度，必要時還安排三線班，責任護士做到了隨叫隨到，確保了護理安全及工作質(zhì)量。同時加強了對危急重病人的的管理，在基礎(chǔ)護理和專科護理質(zhì)量方面總的比較好，護理工作也較到位，口腔護理、皮膚護理及各種管道的護理質(zhì)量基本上都能達標，且質(zhì)量標準，其合格率達100%。

三、護理質(zhì)控工作方面

1、科室質(zhì)控小組，堅持了對護理質(zhì)量進行周檢評，按護理部要求，按時召開了護理質(zhì)控會，總結(jié)當月的工作，并對存在的問題，及時在周檢評及護士例會上提出，并提出相應(yīng)的行之有效的護理措施，使護理質(zhì)量得到了不斷的提高。

2、科室質(zhì)控人員堅持了對運行病歷及出院病歷進行認真的檢查，對存在有問題的病歷和護理記錄，及時返工，加以整改，加強了環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高了護理文件書寫質(zhì)量。

3、對科室發(fā)生的差錯，護理質(zhì)控組嚴格執(zhí)行了差錯報告制度，并對每次發(fā)生的差錯都進行了分析、討論、查找原因，并提出了補救及改進措施，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加強了責任心，提高了防范意識。

四、整體護理工作方面

全科室由于人員少，責任護士參與夜班值班，病房的護理工作不能嚴格進行分組負責制，這樣，給護理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來了不利影響，加上今年與去年相比，住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長，每天除護士長外，僅有1名責任護士上辦公班，對病房的工作及整體護理，健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況，因此，全科在整體護理工作質(zhì)量方面存在較多的問題。

五、強化安全管理，遵循護理風險，提供優(yōu)質(zhì)護理

1、把安全護理作為每周晨會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提出，每月進行一次護理安全教育，把本月科室的安全隱患進行分析，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理不良事件為實列討論借鑒，使護理人員充分認識事件發(fā)生因素，進行分析，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘長鳴。

2、加強重點病人，重點時段，重點環(huán)節(jié)的護理，如手術(shù)病人，危重病人，老年病人，急診病人，轉(zhuǎn)科，導(dǎo)管，在早會或交接班時對上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的可潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

3、堅持查對制度。

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每天總核對一次，并有記錄。

（2）護理操作時要求三查七對。

（3）住院所有輸液患者建立輸液巡視卡。

4、認真落實了五官科護理常規(guī)，重新編寫護理常規(guī)，重新修訂護理工作流程，及健康教育手冊。規(guī)范填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記，并進行分析。規(guī)范了護理常用各種標牌、標簽（如床頭牌，一覽表，輸液卡，氧氣吊牌，物品標簽等）導(dǎo)管標識，加強了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品，危險藥品管理，加強了操作時的細分類管理。

5、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題記錄要“客觀，真實，準確及時完整”，避免不規(guī)范的書寫如錯字，涂改不清，前后矛盾與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。隨著新知識的進展，不斷更新本科室的護理計劃。

6、嚴格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度，定期組織護理人員學(xué)習(xí)消毒隔離制度，堅持了每天對病區(qū)治療室，換藥室進行空氣消毒，普通病房紫外線每周消毒。一次性用品使用后及時銷毀，浸泡，集中處理。并定期檢查督促。對各種消毒液濃度定期測試檢查，強化標準預(yù)防概念。嚴格執(zhí)行無菌制度操作，規(guī)范醫(yī)療垃圾分類管理，督促醫(yī)務(wù)人員洗手的依從性。

六、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、科室根據(jù)收治患者的特點，定期組織相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對全科護理人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，本年度參加科主任查房12次，護理規(guī)章制度培訓(xùn)12次。內(nèi)容為護理核心制度，及修訂的新制度，每周晨間提問一次以上，內(nèi)容為每季度理論學(xué)習(xí)及專科疾病知識，護理核心制度的知識，回答準確率達90%以上。開展護理查房12次，護理大查房1次。對全科護理人員每季度進行一次的培訓(xùn)和演練。

2、實施護士的分層次管理，按照護理部的層級安排完成年初的計劃安排。每月高層級的護士對低層級的護士進行操作施教，?？萍膊≈v課并進行考核。各級護理人員參加科內(nèi)，護理部組織的培訓(xùn)，理論考試，院感知識考試，技術(shù)操作考核，參加率100%，疑難病例討論4次。立足于病人術(shù)后的康復(fù)指導(dǎo)，圍手術(shù)期護理。

七、建立績效考核，反饋制度

1、根據(jù)院感的績效考核政策，初步制定考核方案，打破了護理人員吃大鍋飯的局面，實行一定的激勵措施，大大的激發(fā)了護理人員的積極性。

2、持續(xù)質(zhì)量改進護士長及質(zhì)控組長，對質(zhì)控中進行追蹤反饋，做到質(zhì)量的持續(xù)改進，檢查中出現(xiàn)的問題，不整改的帶入下一次檢查中，并作為護理人員考評依據(jù)之一。

八、20--年工作重點

1、繼續(xù)加強科室護理質(zhì)量管理，認真組織學(xué)習(xí)護理核心制度，，?？谱o理常規(guī)，操作規(guī)程。

2、進一步落實護理缺陷預(yù)警和護理不良事件上報制度及防范措施，嚴防護理差錯事故的發(fā)生。

3、加強責任護士的管理力度，完善科室護理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系，重點加強環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高護理工作質(zhì)量。

4、加強整體護理工作，開展人性化護理服務(wù)，理順護理服務(wù)流程，加強護患溝通，做好健康教育指導(dǎo)工作。

5、加強“三基、三嚴”培訓(xùn)，提高全科護士的業(yè)務(wù)技能及專科技術(shù)水平。

護士的工作內(nèi)容心得篇7

一年的時間就在我每天忙忙碌碌的工作中結(jié)束了，自身在今年也是有一些進步的，工作都完成得更好了。作為護士自身要不斷的學(xué)習(xí)才行，這樣才能提升自身的工作能力，才能更好的去完成自身工作?，F(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，自身應(yīng)該要為這一年的工作做一個總結(jié)，這樣才能知道自身在今年的工作中存在的一些不足，在之后就能針對不足努力的提升自身。

一.工作中的成績

今年自身的總體成績還是很不錯的，在工作的表現(xiàn)也是很好的，能認真的去完成自身每一天的工作，雖然在工作中也會出現(xiàn)錯誤，但自身也能及時的發(fā)現(xiàn)及時的補救，沒有造成很嚴重的后果。自身在犯錯之后也會記住教訓(xùn)，之后是絕對不會再犯同樣的錯誤的。在工作中自身一直保持著一個好的.態(tài)度向護士長學(xué)習(xí)，向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，在進行培訓(xùn)的時候也能認真的去聽，并且做好筆記。自身在這一年中是進步了很多的，因此也在工作中取得了不錯的成績，自身在之后要保持現(xiàn)在的工作狀態(tài)，讓自身朝著更好的方向發(fā)展。

二.工作中的不足

自身在今年的工作中可以說是犯了一個比較嚴重的錯誤的，雖然自身也及時的發(fā)現(xiàn)并且采取了補救的措施，沒有造成很嚴重的后果，但也是給了我自身一個警告的，現(xiàn)在我想起來還是有一些后怕的。這也讓我知道在工作中我一定要更加的認真細致才行，也要去改變自身的不足的地方，不然之后自身只會犯更加后果嚴重的錯誤。這也讓我知道了自身現(xiàn)在還是有很多的事情都是沒有做好的，之后是必須要更加的努力才能把工作做好，對自身的病人負責。

三.下一年的計劃

新一年的工作馬上就要開始了，我想要在新的一年中去學(xué)到更多的東西，讓自身能更好的去完成工作。身為一名護士我是要不斷的去學(xué)習(xí)的，同時在工作的時候也要注意好自身的言行。我曾看過一個新聞，就因為護士的幾句話，讓病人失去了生存的希望，選擇了不正確的方式結(jié)束了自身的生命。雖然說這不能怪那名護士，但她也是有一份責任的。因此自身在工作的時候要去寬慰好病人的心，讓他們不要失去生活的信心。

我相信通過我堅持不懈的努力我是一定能讓自身成為一名好的護士的，我也一定會肩負起自身身為護士的職責，讓每一位病人都能康復(fù)。

護士的工作內(nèi)容心得篇8

實習(xí)的時間好快，真的好快，一晃就過去了，告別了我的實習(xí)生活，也意味著我即將踏進社會，在這段時間里，我收獲了好多，收獲了知識，技術(shù)，友情，經(jīng)驗……

6月29日我穿著潔白的護士服懷著激動的心情踏進了__x縣人民醫(yī)院。那一刻告訴我――保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作為一名實習(xí)護士，應(yīng)該在醫(yī)院認真努力學(xué)習(xí)，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為以后成為一名合格的護士墊下基礎(chǔ)!

實習(xí)伊始，我總是跟在帶教老師的屁股后面，不放過老師的每一個操作細節(jié)，有的還做了小筆記，遇到不懂的都能及時地向老師詢問，老師總能給我細細解答，雖然有的老師態(tài)度不是很好，但是我們都能理解的，護士的工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。經(jīng)過了幾天的見習(xí)，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛煉機會，也許只是嘗試，而那一刻要拿出自己的勇氣，戰(zhàn)勝自己的心理。

護士實習(xí)是一種復(fù)雜的生活，我們既要學(xué)會做事也要學(xué)會做人。做事，實習(xí)中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機會;做人，在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué)，帶教老師，護士長，醫(yī)生，病人和家屬的關(guān)系，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會，而建立良好護患關(guān)系是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動，護士不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護健康。在實習(xí)中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的`橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。

與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關(guān)系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上，患者才會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。

短短幾個月實習(xí)過去了，在醫(yī)院的走廊里，已經(jīng)能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應(yīng)該值得高興，因為我們終于能勝任老師交給我們的任務(wù)，我們可以自己去獨立完成護理工作，這為我們的未來踏出了一大步，我們應(yīng)該值得慶賀。在實習(xí)當中我們不忘充實自己的理論知識，按時參加科室和醫(yī)院護理部開展的各種護理知識講座和教學(xué)查房，這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識充分地應(yīng)用到實踐當中去，做到理論與實踐相結(jié)合，實習(xí)就應(yīng)該是這樣的。

在實習(xí)當中我意識到要做一名護士很不容易，一名合格優(yōu)秀，具備有良好素質(zhì)的護士更不容易。隨著當今社會物質(zhì)文明和精神文明的不斷進步，人們對護理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高，護士具有良好的素質(zhì)顯得越來越重要，不但要良好的心理方面，專業(yè)技術(shù)方面，職業(yè)道德方面，身體方面的素質(zhì)，還要有文化儀表方面的素質(zhì)。

護士的工作內(nèi)容心得篇9

在臨床工作的幾年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的責任和重擔，天使不好當。都說護理工作很累很苦，其實也會帶來很多的快樂，帶來更多的心得體會。

用心護理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進健康，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦，是很有意義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當一個個被病痛折磨的患者經(jīng)過我們的精心護理而恢復(fù)了健康時，當看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時，我們會心得笑了，因為我們付出的辛苦是有價值的，就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機勃勃而心情愉悅一樣，許多的成就感油然而生，我們理應(yīng)感到自豪和快樂。

用心護理每位病人，不僅要有良好心態(tài)，而且需要豐富的知識、嫻熟的技能作基礎(chǔ)，“學(xué)而知不足”，也使學(xué)習(xí)工作有了進步的動力。預(yù)防疾病，遵循科學(xué)知識的規(guī)律性，靈活性，因人而異地應(yīng)用知識，把掌握的健康知識傳播給別人，使每個人都能更好地維護自己和家人的健康。

一天的工作，緊張而有序地進行著，不用總是坐著或是站著，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理站一站，走一走，感覺每天都過得那么的充實和諧。處理好個人的事情，養(yǎng)好精神，保持良好的心態(tài)工作，別人睡覺，我們工作;別人工作，我們休息，“三班倒”，雖不固定，卻有規(guī)律的工作時間，知道不光是我們才上“三班倒”，不上“三班倒”的人，未必比我們輕松。

護理工作是一項有原則有方法靈活性強的工作，可以鍛煉我們的思維能力、創(chuàng)造力，從而發(fā)掘自己的潛力，最終成為名副其實的天使。

一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì)，而一件小事，把我們醫(yī)院印在了病人的心中。

我也曾語出輕狂，我也曾牢騷滿腹，然而抱怨和反對并沒有改變什么。我開始相信人的一生總該有一種堅持，總該有一些東西會令我們激動，會令我們沸騰，會令我們熱淚盈眶。

我也有夢想，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理我的夢想也斑斕美麗，然而它不是飄浮在空中，它是踏實而沉穩(wěn)的。我們認真地做好每一件事，無論大小。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要燦爛的開放，自能報春。就如孫中山先生說的：“不管什么事情，能夠從頭到尾做徹底的便是大事?！?/p>

我們不能選擇生，但我們能選擇活。讓我們獻出自己的熱力，如驕陽之壯烈，展開自己的熱情，如春花之絢麗，讓我們踏踏實實做好每一件事情，讓我們的青春飛揚!護理同行們，讓我們揮動天使的翅膀為我們共同的事業(yè)而自由翱翔吧!

護士的工作內(nèi)容心得篇10

在骨科的工作即將結(jié)束，在這三個多月的工作期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室工作期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了骨科一些常見病的護理以及一些基本操作，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。

這次工作我要感謝所有幫助和教誨過我的老師，謝謝她們的細心指導(dǎo)。感謝三峽大學(xué)仁和醫(yī)院培養(yǎng)我點點滴滴獲得豐碩收獲的同時，我將會以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上以后的工作崗位，提高臨床護理工作能力，我以后還要學(xué)習(xí)更多的知識，讓我不斷進取，給自己的要求也應(yīng)該提高，才會更加有所收獲。

離開學(xué)校踏入醫(yī)院工作以來，我在學(xué)習(xí)、工作、生活、思想上成熟了很多。在實習(xí)期間，讓我感覺到有很多學(xué)不完的醫(yī)學(xué)知識。

雖然在校時自我認為自己的理論知識學(xué)得很扎實，但是來到醫(yī)院實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到那點雞毛蒜皮的知識遠遠不足。這不得不迫使我重溫每科的理論知識。

在工作上讓我體會了醫(yī)學(xué)上的緊急性、危險性、服務(wù)性和技術(shù)性。學(xué)會了五心：關(guān)心、耐心、愛心、同情心、責任心，也明白了我們醫(yī)務(wù)人員的一言一行對病人的重要性。所以我們在技術(shù)上更應(yīng)該做到精益求精，一絲不茍。

手術(shù)室里的無菌觀念的要求是很嚴格的，而且手術(shù)室里的護士又是極其嚴格的，稍有不遵守無菌規(guī)范的動作就會立刻招致她們的不滿，很多實習(xí)醫(yī)生因此挨過不少罵，而我則因為在模擬手術(shù)室和見習(xí)時受過嚴格的訓(xùn)練，所以在手術(shù)室里極少看過她們的臉色，并且基于我的表現(xiàn)很專業(yè)，她們不知不覺中已經(jīng)不再把我當成一個學(xué)生，而是當成一個標準的手術(shù)醫(yī)生來對待。

我的優(yōu)秀表現(xiàn)自然也讓我們手術(shù)小組的___教授看在眼里，所以他對我也特別放心，有些活也放心讓我去做。最讓我興奮的是一次股骨干手術(shù)，他主刀，一共上臺了5個人，他，他手下的住院醫(yī)生，進修醫(yī)生，還有一個他的研究生，還有我，論資排輩我最小，但就在這臺手術(shù)上，我完成了自己首次表演。

當時的情況是，骨折部位已切開，骨折對位良好，李教授將鋼板架好，當他打完第一個骨釘之后，對我說，__，來，你來打。我當時很興奮。

在那三個大夫羨慕的目光的注視下，我手持電鉆，穩(wěn)穩(wěn)的將鉆頭打進股骨內(nèi)，隨后用鋼釘固定，手法很好，教授很滿意的點了點頭。這對我是極大的鼓勵。手術(shù)后在更衣室里，___教授表示，希望我做一名骨科醫(yī)生。得到這位全國知名骨科專家的期望與鼓勵，我感覺自己的目標更加明確了，動力更足了。我相信，我不會辜負他的期望的!

在生活上讓我學(xué)到了很強的獨立性，衣、食、住、行全都由自己解決，這對于一個剛離開家庭，離開學(xué)校集體生活的女孩來說是一件非常困難的事情。但我還是很堅強，慢慢的適應(yīng)過來，而且跟同學(xué)們及其他學(xué)校的實習(xí)生相處很好。

在思想上逐漸成熟了很多，不像以前調(diào)皮、任性、粗心?，F(xiàn)在我們已經(jīng)是個懂事、勤奮、寬容、細心而且會為別人著想，急病人所急、想病人所想，為自己未來事業(yè)而努力學(xué)習(xí)、工作。

護士的工作內(nèi)容心得篇11

作為普通兒科在職護士的我，在工作當中，逐漸體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，才可以得心應(yīng)手。其實護士作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。

常說護理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會帶來很多快樂，你只有親身投入其中才會對它有深深的體會。在兒科的護理當中，每個患兒都牽動著我們的心，碰到大一些的孩子，心里護理是很重要的，剛?cè)朐旱暮⒆?，只要我們進入到病房他們就開始哭。我們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。

護士的工作內(nèi)容心得篇12

作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，特別是作為一名醫(yī)務(wù)工作者，由老師講的“公務(wù)禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。

特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術(shù)”。讓我想到了很多，以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒什么人際交往了的，所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚?，F(xiàn)在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關(guān)系水深火熱的環(huán)境，很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生，醫(yī)生防著病人，病人防著醫(yī)務(wù)人員，這兩者本該是相互相信相互依靠的關(guān)系，可卻不知道在什么時候轉(zhuǎn)變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術(shù)，而我們護士恰恰是這層關(guān)系中最重要的人物，可以說很多時候我們的語言行為有著決定性的作用。

這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學(xué)人文社科學(xué)院院長寫的一篇文章，“醫(yī)患溝通，不是簡單的說話”，我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課?，F(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術(shù)，一個人要擁有一課有仁愛的心，才會給病人帶去好的治療效果，我真的覺得該要好好的學(xué)習(xí)下，她說，醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對立，那將是非?？膳碌默F(xiàn)象。其實很多時候，我們需要的是一點點的理解，而我們自己也需要不斷的改進自己，畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學(xué)習(xí)更使我明白了，護士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書寫好，更重要的是和病人之間的交流，我想，人只有心情愉快了，連病情都會跟著好轉(zhuǎn)，精神治療也是相當?shù)闹匾伞?/p>

最后我也引用院長說的話，我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務(wù)工作者隊伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠率先垂范，帶領(lǐng)著你的團隊往前走。讓醫(yī)患關(guān)系走向美好的未來。

護士的工作內(nèi)容心得篇13

是偶然的機緣，還是有意的抉擇，是命運的安排，還是今生的約定，年少時一個天使的夢，讓我走進了天使的王國，與護理結(jié)下了不解之緣；告別爛漫的學(xué)子生涯，走進市人民醫(yī)院，從一個不諳世事的花季少女，一下子成為“白衣天使”，我就開始迷上了你，迷上的不僅是那潔白的護士衣、護士帽，更是護理事業(yè)的神圣和救死扶傷職業(yè)的崇高。

星轉(zhuǎn)斗移，月落日升，無數(shù)個日子在春風夏雨中匆匆來臨，在秋霜冬雪里悄悄逝去，我還是戀著你，戀上的不僅是天使給我插的隱形翅膀，更是對護理工作的自信和執(zhí)著，對我們醫(yī)院的.熱愛和專注；我知道，我以后的生命歷程還將在這里度過，只因我和天使結(jié)下了緣，只因我愛護理這個職業(yè)。想起來，我也曾抱怨過你：那是剛踏上工作崗位，與腦海中想象的“白衣天使”暈環(huán)反差太大的時候；那是面對年節(jié)時候他人探親訪友、合家團聚，而自己孤守病房的時候；那是以前學(xué)習(xí)不如自己的同學(xué)，有的在機關(guān)高就歸鄉(xiāng)時坐著轎車的神氣，有的下海撈世界做老板碰面時的牛氣，有的穿制服辦事順利的威氣，讓我有點不服氣、不順氣的時候……的確，與他們相比，鄉(xiāng)親們眼里，我是一個照顧病人的小護士，位卑人微；

闊朋友眼里，我是一個窮姐妹，不敢逛時裝店、上美容院，不敢用時髦和名牌包裝自己……然而，不服氣歸不服氣，不順氣歸不順氣，我還真沒在這上面較勁。我想象不出一些人為買時尚閃亮自己，而在吃飯上面死里摳門的心態(tài)，但能品味出為一套心儀許久的書籍而猶豫再三，最終仍沒舍得掏出上百大毛時的英雄氣短，這不打緊，能夠上網(wǎng)讀，能夠借人看。對護理工作氣順心舒，說穿了，得感謝身邊的同行，感謝一代又一代老護理工作者，是她們對我的言傳身教，耳濡目染；感謝歲月的磨礪，是時間讓我在醫(yī)院這個大熔爐里，一步步成長，帶著天使隱性的翅膀飛翔……而我，你們中的一員，醫(yī)院的普通一兵，在這里，更應(yīng)該大聲說，護理工作——在我深情的眸子里，你是我永恒的忠貞，這——無需守口如瓶。我愛醫(yī)院，我愛護理。

護士的工作內(nèi)容心得篇14

作為一名護士在_醫(yī)院已經(jīng)工作了七年的時間，在這七年的時間里，我從一個笨手笨腳的小護士成長為了一名能帶領(lǐng)實習(xí)生實習(xí)的護士長，在這成長的過程里，我經(jīng)歷了無數(shù)家庭希望破滅的時刻，經(jīng)歷了無數(shù)次生死離別的場景，也看過了很多世態(tài)炎涼，懂得了社會的現(xiàn)實和殘酷。面對我過去七年在醫(yī)院里的工作經(jīng)歷，也有頗多的感慨和心得。

我從大學(xué)一畢業(yè)就來到了_醫(yī)院，作為一名護士來參加實習(xí)工作，實習(xí)完后，便一直留在這里。我還記得我當時踏入這家醫(yī)院里的時候，我的內(nèi)心是有多么的激動和興奮。因為成為一名護士是我從小的一個夢想，而現(xiàn)在，我依舊對這份工作抱著崇高的熱情和敬仰。雖然在這七年的護理工作中，我經(jīng)歷很多的磨難和困苦，但正是這些磨難和困苦才更加堅定了我要在這個行業(yè)一直干下去的信念。也正是在戰(zhàn)勝這些磨難和困苦的經(jīng)歷里，我才能得以快速的成長，和進步。

我剛來到_醫(yī)院實習(xí)的那一年，是我過的異常艱辛的一年，在那一年里，我因為沒有經(jīng)驗，也因為自己的太粗心，所以常常犯錯誤，受到護士長的責備。后來又在手術(shù)室里看到了很多個生死離別的場景，所以就更加的痛苦和憂郁。但是，對護理工作的熱愛，對護士行業(yè)的敬畏，我又只能一次次的逼著自己去面對，去接受，去適應(yīng)，一遍遍的告訴自己一定要堅持下去。

就這樣我堅持走完了一年，其實在那一年里，我在醫(yī)院里的所有付出和表現(xiàn)，護士長和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也都看在了眼里。所以在第二年開始工作的時候，我就得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定和表揚。于是我便更加用心的對待我的護理工作，更加細致、貼心的為我們醫(yī)院的病人服務(wù)，再通過自己的努力學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的累積，我的專業(yè)素養(yǎng)在一步步提高，我的專業(yè)水平能力在一點一滴進步。

直到去年的年底，我開始在醫(yī)院帶實習(xí)護士生，我才被提升為急診科的護士長。但是我也并沒有因此而自滿，而停止自己前進的腳步，而是更加的努力工作，為把我們科室的護理人員培養(yǎng)成一個個優(yōu)秀且愛崗敬業(yè)人士而奮斗。下一階段的工作馬上就要開始了，我滿懷期待著，也相信我能做的更好。

護士的工作內(nèi)容心得篇15

隨著社會的發(fā)展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內(nèi)涵：過去護理人員提供的只是護理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護理服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

1 組織宣傳和學(xué)習(xí)

組織全科護理人員認真學(xué)習(xí)《護士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、2015年"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"的活動方案及相關(guān)文件、中華人民共和國侵權(quán)責任法中"醫(yī)療損害責任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學(xué)習(xí)和動員，護理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我服務(wù)"向"我要服務(wù)"轉(zhuǎn)變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。

2 優(yōu)化服務(wù)流程，營造溫馨病房

以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐，免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。

3 制作《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》

《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》包括基礎(chǔ)護理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。

4 溫馨護理，微笑服務(wù)，護理內(nèi)容多樣化

良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務(wù)精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。