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各崗位競(jìng)聘演講稿三篇

時(shí)間: 廖威2 演講稿

  各崗位競(jìng)聘演講稿三篇篇一

  尊敬的各位評(píng)委和同事們:

  大家好!我競(jìng)聘的職位是xxxx電視臺(tái)技術(shù)播出部副主任。

  首先作一下自我介紹

  我叫xxxxxx,xx年出生。xxxx年畢業(yè)于xxxx大學(xué)xxxxxx系,本科學(xué)歷。畢業(yè)后就分配到xxxx電視臺(tái)。先后在播出發(fā)射部和技術(shù)播出部工作。2001年被聘為廣播電視工程師。

  有線和無(wú)線合并后,我的崗位是燈光技術(shù),主要從事的是演播室燈光技術(shù)。任職以來(lái),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。除了完成日常節(jié)目主持人的布光外,還參與各演播室燈光設(shè)備的維護(hù)和維修,參與大型晚會(huì)的燈光設(shè)計(jì)、調(diào)試;熟練掌握了演播室編輯設(shè)備、轉(zhuǎn)播車(chē)視頻系統(tǒng)的操作使用,多次參與各類(lèi)節(jié)目的直、錄播工作。

  參加工作以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下,我在政治思想和業(yè)務(wù)水平方面都有很大的提高,這次參加競(jìng)聘是對(duì)我以往工作的一次系統(tǒng)總結(jié)與回顧,也是對(duì)我今后工作的促進(jìn)與鞭策。我有信心也有信心面對(duì)這次挑戰(zhàn)。我覺(jué)得自己有以下優(yōu)勢(shì):

  第一、有較高的政治思想素質(zhì),良好的職業(yè)道德,有愛(ài)崗敬業(yè)與無(wú)私奉獻(xiàn)精神

  本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極參加各種政治理論學(xué)習(xí)。本人是中~員。自覺(jué)遵守臺(tái)里的各項(xiàng)規(guī)章制度,充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。1999年、2002年、~年和~年被評(píng)為先進(jìn)工作者。

  另外,我在大學(xué)里學(xué)的專(zhuān)業(yè)是電視技術(shù)專(zhuān)業(yè),對(duì)電視原理、電視信號(hào)的傳送、發(fā)射都有較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò),這為我的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

  第二、我先后在電視臺(tái)播出發(fā)射部和技術(shù)播出部工作過(guò),有比較豐富的電視技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)

  大學(xué)畢業(yè)后我就到播出發(fā)射部工作,工作期間,除了參與日常播出值班外,還參與了播出發(fā)射設(shè)備的維護(hù)、維修,參與了楊子山差轉(zhuǎn)臺(tái)的建設(shè)。我熟悉播出部門(mén)的工作情況,熟悉播出發(fā)射業(yè)務(wù)。98年我被調(diào)整到技術(shù)播出部,在工作期間,先后從事新聞串片和演播室燈光技術(shù)等工作,除了參與日常節(jié)目的制作外,還參與各演播室視、音頻和燈光設(shè)備的日常維護(hù)。合并后,我的崗位是燈光技術(shù),主要負(fù)責(zé)日常欄目主持人的布光以及晚會(huì)的燈光設(shè)計(jì)、調(diào)試和演播室燈光設(shè)備的維護(hù)與維修。

  我參加過(guò)“電視制作與燈光技術(shù)”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了電視制作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各類(lèi)電視節(jié)目的布光原理以及演播室燈光技術(shù)。本人主創(chuàng)的作品《xxxxxxxx》主持人頭像榮獲中國(guó)廣播電視學(xué)會(huì)第四屆電視燈光專(zhuān)業(yè)評(píng)獎(jiǎng)新聞?lì)惗泉?jiǎng)。

  綜上所述,本人對(duì)節(jié)目制作、設(shè)備維護(hù)和播控技術(shù)都比較熟悉,了解技術(shù)部門(mén)的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,深知做好技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持、技術(shù)保障對(duì)電視節(jié)目的優(yōu)質(zhì)安全制作與播出的重要性。

  其次,是我對(duì)職位的理解

  技術(shù)播出部在電視臺(tái)內(nèi)主要是配合節(jié)目部門(mén),提供設(shè)備、器材,具體進(jìn)行節(jié)目制作和負(fù)責(zé)電視節(jié)目信號(hào)的播出與發(fā)射。作為技術(shù)播出部副主任,主要是配合技術(shù)播出部主任,參與對(duì)機(jī)器設(shè)備、演播室和工作人員的管理,協(xié)調(diào)節(jié)目部門(mén)與技術(shù)部門(mén)以及技術(shù)部門(mén)各工種間的工作,確保電視節(jié)目?jī)?yōu)質(zhì)安全的制作與播出。

  第三,工作設(shè)想

  我將在節(jié)目制作和播出發(fā)射兩方面從技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)保障和技術(shù)管理上配合技術(shù)播出部主任開(kāi)展工作。

  節(jié)目制作方面

  合并以后,我臺(tái)的技術(shù)制作水平有了很大的提高,能更好地為節(jié)目部門(mén)提供技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)。但是,在節(jié)目制作和播出中,技術(shù)質(zhì)量還不夠穩(wěn)定,各類(lèi)事故時(shí)有發(fā)生。因此,要進(jìn)一步提高技術(shù)支持能力和技術(shù)服務(wù)水平,必須先從提高電視節(jié)目技術(shù)質(zhì)量入手。工作中我將從以下五個(gè)方面著手做好電視節(jié)目技術(shù)質(zhì)量的提高:

  1、電視設(shè)備的增置和更新改造應(yīng)統(tǒng)籌兼顧、合理配置

  在添置設(shè)備時(shí),既要考慮到節(jié)目制作能力的提高,還要考慮到提高硬件的檔次,以滿足節(jié)目技術(shù)質(zhì)量不斷提高的需要。要有計(jì)劃、分階段地引進(jìn)數(shù)字系統(tǒng)和設(shè)備,先從新聞、專(zhuān)題節(jié)目的采編數(shù)字化入手,逐步實(shí)現(xiàn)我臺(tái)設(shè)備由模擬向數(shù)字化的過(guò)渡。對(duì)影響播出質(zhì)量的設(shè)備,堅(jiān)決引進(jìn)質(zhì)量好、工作穩(wěn)定的。

  2、加強(qiáng)設(shè)備的統(tǒng)一管理,定期維護(hù)和檢修,并制定統(tǒng)一的系統(tǒng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試

  為確保正常節(jié)目的制作,設(shè)備的完好和系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)非常重要。因此,全臺(tái)的設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一維護(hù)、集中維修并統(tǒng)一進(jìn)行測(cè)試,以利于設(shè)備的完好和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

  3、加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督

  加強(qiáng)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的監(jiān)督和實(shí)施。技術(shù)部門(mén)除了按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范為節(jié)目部門(mén)提供服務(wù)外,還必須監(jiān)督節(jié)目部門(mén)在節(jié)目制作過(guò)程中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行情況。

  4、加強(qiáng)對(duì)節(jié)目制作人員和技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)與管理

  隨著電視技術(shù)的進(jìn)步,設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)已接近完美。技術(shù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,在很大程度上取決于制作人員的制作水平和設(shè)備的完好情況。這就要求加強(qiáng)對(duì)節(jié)目制作人員和技術(shù)人員的培訓(xùn),積極開(kāi)展技術(shù)交流

  5、增強(qiáng)全臺(tái)人員的節(jié)目技術(shù)質(zhì)量意識(shí)

  節(jié)目技術(shù)質(zhì)量的提高不僅是技術(shù)部門(mén)的事,也與節(jié)目部門(mén)有關(guān),采編播人員也必須樹(shù)立技術(shù)質(zhì)量意識(shí),自覺(jué)執(zhí)行正確的工藝流程。要建立和健全技術(shù)審查和監(jiān)督機(jī)制,在節(jié)目制作階段就嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

  播出發(fā)射方面

  播出機(jī)房是電視播出系統(tǒng)的核心,是電視信號(hào)的最后出口。作為電視系統(tǒng)的最后環(huán)節(jié),它不僅關(guān)系到電視臺(tái)的整體形象,還直接影響到千家萬(wàn)戶收看電視的效果。因此,做好技術(shù)保障,提高播出發(fā)射質(zhì)量尤為重要。

  對(duì)播出部門(mén)而言會(huì)有許多影響播出安全的因素,如節(jié)目臨時(shí)調(diào)整

  本新聞共2中華勵(lì)志網(wǎng)1頁(yè) 1 2

  、設(shè)備的故障、現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)的未知因素等等,這都是必然會(huì)遇到的。所以,保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),無(wú)人為責(zé)任事故是保證安全播出的必然條件。這就要求,從以下四個(gè)方面做好安全播出工作。

  1、播出流程的合理設(shè)置

  播出流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的合理設(shè)置是保證安全、優(yōu)質(zhì)播出前提??茖W(xué)設(shè)置節(jié)目磁帶的走向、播控人員的交接等環(huán)節(jié),就能保證播出工作有條不紊地進(jìn)行。

  2、播出崗位的合理分工

  針對(duì)不同時(shí)期播出任務(wù)的變化,播出部門(mén)應(yīng)合理地設(shè)置各個(gè)崗位,明確崗位職責(zé),根據(jù)工作人員的學(xué)歷、工作能力科學(xué)地進(jìn)行人員搭配。

  3、規(guī)章制度的健全

  整個(gè)播出流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中都應(yīng)建立各種操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。都要有一系列嚴(yán)格規(guī)范的制度來(lái)加以約束。這些嚴(yán)格規(guī)范的制度歸納起來(lái)可以分為五大類(lèi):一是,要有一套正規(guī)的播出工作制度;二是,要有一套嚴(yán)格的機(jī)房規(guī)章制度;三是,要有一套周密的系統(tǒng)應(yīng)急措施;四是,要有一套完備的搶修應(yīng)急器材;五是,要有一套合理的獎(jiǎng)懲考核辦法。

  4、播控人員的培訓(xùn)與管理

  播出值班人員應(yīng)積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟悉設(shè)備的技術(shù)資料、設(shè)備配置和系統(tǒng)連接。播出發(fā)射是節(jié)目的最后防線,任何的差錯(cuò)都有可能造成政治上的不良影響,嚴(yán)重的甚至造成某種動(dòng)蕩。因此,播出值班人員要有高度的工作責(zé)任心和榮譽(yù)感,要牢固樹(shù)立喉舌意識(shí)、大局意識(shí)、把關(guān)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。要有默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,要有“無(wú)過(guò)即功,功不補(bǔ)過(guò)”的認(rèn)識(shí),安全播出意識(shí)要常抓不懈。

  另外,我們也應(yīng)該在確保安全播出的前提下,應(yīng)適時(shí)引進(jìn)數(shù)字硬盤(pán)播出系統(tǒng),對(duì)播出系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化改造;還應(yīng)該加快新聞非編網(wǎng)的建設(shè),真正實(shí)現(xiàn)素材資源的共享,實(shí)現(xiàn)制播一體化。還要加快電視臺(tái)網(wǎng)站的建立,開(kāi)展視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù),這樣不僅增加節(jié)目的傳播途徑,擴(kuò)大覆蓋范圍,從根本上改變節(jié)目傳播受地域限制的狀況,而且還又多了一個(gè)廣告創(chuàng)收渠道。

  以上就是我這次參加競(jìng)聘要闡述的主要內(nèi)容,如果我能競(jìng)聘上崗,我將積極配合技術(shù)播出部主任認(rèn)真抓好技術(shù)播出部的工作,與全體技術(shù)人員一道,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力完成各項(xiàng)任務(wù),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,為xxxx廣電事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

  各崗位競(jìng)聘演講稿三篇篇二

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  你們好!我叫王繼忠,37歲,大專(zhuān)文化,工程師職稱(chēng),現(xiàn)從事電網(wǎng)調(diào)度工作,是調(diào)度室副主任,主管電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化和變電站綜合自動(dòng)化工作,專(zhuān)業(yè)工作年限15年,今天來(lái)競(jìng)聘11崗級(jí)的生產(chǎn)技術(shù)部副主任職務(wù)。

  我的簡(jiǎn)歷是:1988年1月至1990年8月在二塘供電站工作,是一名電管員;1990年9月至1993年7月在武漢華中電業(yè)聯(lián)合職工大學(xué)讀大專(zhuān);1993年8月至1998年11月在調(diào)度室工作,做一名電網(wǎng)調(diào)度員;1998年12月至2002年7月在調(diào)度室任調(diào)度副主任;2002年8月至~年3月在輸變電管理所工作,任主任;~年4月至今在調(diào)度室工作,任調(diào)度副主任。

  競(jìng)爭(zhēng)上崗有何意義?我個(gè)人認(rèn)為隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換,國(guó)有企業(yè)三項(xiàng)制度的改革深化,必須建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相應(yīng)的勞動(dòng)用人制度,那就是競(jìng)爭(zhēng)上崗,競(jìng)爭(zhēng)上崗是選拔人才、提拔人才的有效手段,因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)才避免了過(guò)去職工進(jìn)入企業(yè)后,不管工作好壞,技術(shù)素質(zhì)高低,都是終身吃皇糧,手捧鐵飯碗,造成不怕丟飯碗的弊端。引入優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,能促使勞動(dòng)者努力學(xué)習(xí),勤鉆業(yè)務(wù),提高生產(chǎn)技能,從而促進(jìn)職工素質(zhì)的提高,增強(qiáng)其憂患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),知道“就業(yè)靠競(jìng)爭(zhēng),上崗憑技能”的道理!

  自己為什么要參加競(jìng)聘?我今天參加競(jìng)聘,因?yàn)楦?jìng)聘給我一個(gè)展示自己的工作能力和才能的好機(jī)會(huì),讓我把從大學(xué)中學(xué)到專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和15年來(lái)在平常工作中積累的豐富工作經(jīng)驗(yàn)在我所競(jìng)聘的崗位中得到充分的發(fā)揮和利用,今后的工作會(huì)做到盡善盡美。

  我競(jìng)聘的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于:⑴我曾在生產(chǎn)技術(shù)部所轄大部分部門(mén)工作過(guò),并當(dāng)過(guò)調(diào)度室副主任,輸變電管理所主任職務(wù),有較強(qiáng)工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,多年被評(píng)為先進(jìn)工作者;⑵三年來(lái)的大學(xué)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),使自己學(xué)習(xí)掌握了一套扎實(shí)的基礎(chǔ)理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在大學(xué)中,是一名優(yōu)秀班干部,學(xué)習(xí)成績(jī)總排在班上前五名,各科成績(jī)總達(dá)80分以上,每個(gè)學(xué)期得到單位的獎(jiǎng)學(xué)金,并多次獲得湖北省教委和學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì);⑶曾在基層供電站工作兩年和農(nóng)網(wǎng)改造資料組工作一年,對(duì)35kV、10kV線路設(shè)計(jì)、安裝有著更深層次的了解和掌握,學(xué)會(huì)了把科學(xué)管理方法運(yùn)用到用電管理工作中;⑷94年10月曾從事一項(xiàng)新的領(lǐng)域攻關(guān)—線路損耗的理論計(jì)算,運(yùn)用高、難的理論知識(shí),完成了35kV、10kV線路損耗的理論計(jì)算,并撰寫(xiě)兩本有關(guān)資料書(shū)籍,為單位降損節(jié)能提供了理論依據(jù),從而達(dá)到降損節(jié)能,提高了電網(wǎng)的效益;⑸96年底,自己作為教員曾先后培訓(xùn)了二期約100個(gè)工人考中級(jí)工,使他們的的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水準(zhǔn);⑹2000年初,參與設(shè)計(jì)繪制本縣電力系統(tǒng)2000年和~年一次系統(tǒng)規(guī)劃圖,同時(shí)自己還參與了縣電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,并撰寫(xiě)一本《平樂(lè)縣電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化設(shè)計(jì)》的專(zhuān)業(yè)論文;⑺2000年11月縣電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化工作啟動(dòng),自己深入現(xiàn)場(chǎng)直接參與安裝和調(diào)試,日后自己被領(lǐng)導(dǎo)委任成為單位唯一調(diào)度自動(dòng)化管理者,擔(dān)負(fù)著電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)和變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)維護(hù)管理工作??梢赃@么說(shuō),現(xiàn)在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)和變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)一有故障,均由我一個(gè)人獨(dú)立處理排出。⑻本人是單位唯一一個(gè)變電站繼電保護(hù)整定值計(jì)算者,在近幾年中,曾先后五次獨(dú)自一個(gè)人擔(dān)負(fù)沙子、張家、青龍、大發(fā)、平樂(lè)中心變5個(gè)35kV變電站斷電保護(hù)整定值計(jì)算和微機(jī)整定工作,均取得了令人滿意效果;⑼2002年8月在擔(dān)當(dāng)輸變電主任期間,通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合,自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)有著質(zhì)的飛躍,自己更進(jìn)一步加深對(duì)變電站一次設(shè)備和二次設(shè)備全面了解和掌握,曾無(wú)數(shù)次擔(dān)負(fù)變電站設(shè)備故障搶修工作,并先后安裝二塘變110kV二塘至陽(yáng)朔線間隔,110kV二塘至同樂(lè)線間隔,同樂(lè)變35kV大發(fā)線間隔的一次和二次設(shè)備安裝和接線工作,使自己成為單位懂得二次接線安裝為數(shù)不多的人,以致使自己在從~年4月至今在35kV平樂(lè)中心變安裝工作中得心應(yīng)手,在整個(gè)變電站建設(shè)中起到關(guān)鍵人物作用。

  假如我這次競(jìng)聘成功的話,我的工作設(shè)想是:

  1、使設(shè)計(jì)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)計(jì)線路要結(jié)合縣電網(wǎng)一次系統(tǒng)遠(yuǎn)景規(guī)劃圖,要建立和健全生產(chǎn)技術(shù)檔案資料。

  2、在調(diào)度室要強(qiáng)化調(diào)度管理,充分發(fā)揮調(diào)度的作用嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,強(qiáng)化安全意識(shí),并嚴(yán)格按照“三不放過(guò)”的原則,認(rèn)真調(diào)查處理事故,切切實(shí)實(shí)提高安全生產(chǎn)管理水平,確保人身設(shè)備,電網(wǎng)的安全。有條件的話要組建運(yùn)行方式班,繼電保護(hù)班,通訊自動(dòng)化班。

  3、在變電站,要加強(qiáng)運(yùn)行人員的培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)水平,提高對(duì)設(shè)備的異常運(yùn)行、電網(wǎng)事故的分析判斷能力,采用多種形式進(jìn)行崗位練兵,提高變電站的整體素質(zhì)。

  4、在輸變電檢修所,要培養(yǎng)些有文化的年青人對(duì)變電站一次、二次設(shè)備安裝和接線培訓(xùn),如果有條件,可購(gòu)買(mǎi)些儀表、儀器對(duì)變壓器油樣、設(shè)備耐壓,以及繼電保護(hù)進(jìn)行測(cè)量和校驗(yàn)。

  競(jìng)聘失敗的感想:假如我這次競(jìng)聘不上我所競(jìng)聘的崗位,我決不灰心,不氣餒,因?yàn)槲易钇鸫a已讓公司領(lǐng)導(dǎo)和各位考核人知道了我的工作能力和技術(shù)水平,我已展示了自己的優(yōu)勢(shì),不是我不優(yōu)秀,而是別人比我更優(yōu)秀,今后我會(huì)在工作中不斷努力,逐漸完善自己。

  我對(duì)公司改革發(fā)展前景的希望和建議:

  1、公司改革要朝良性方向發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)上崗中要多選拔人才,提拔人才,避免搞拉幫結(jié)派。

  2、建立、健全董事會(huì)制度,監(jiān)事會(huì)制度,充分發(fā)揮職工代表權(quán)力,杜絕~行為。

  3、要開(kāi)辦職工食堂,今后接待就餐要在職工食堂完成,反對(duì)搞鋪張浪費(fèi)。

  4、財(cái)務(wù)要實(shí)行上墻公開(kāi)制度,讓廣大職工行使監(jiān)督作用。

  5、要大搞第三產(chǎn)業(yè),增加職工收入。

  6、制定職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度,讓公司職工定期接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容有崗位職責(zé),工作規(guī)范,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)技能。

  以上是我這次競(jìng)聘上崗的述職,

  本新聞共2中華勵(lì)志網(wǎng)1頁(yè) 1 2

  請(qǐng)大家相信我,給我機(jī)會(huì),我會(huì)把工作做得更好,更出色。

  謝謝大家!

  各崗位競(jìng)聘演講稿三篇篇三

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家好!

  能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路,我深感榮幸!

  今天,我競(jìng)聘的崗位是**服務(wù)部經(jīng)理崗。

  眾所周知,服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理,貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo),以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看,我認(rèn)為:作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能:

  1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。

  2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一,服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理,貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo);根據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度;在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi),管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項(xiàng)工作,確保經(jīng)營(yíng)管理高效;負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議,負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo);

  3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,所以,服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系,為公司樹(shù)立良好商譽(yù),通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù),來(lái)展示我們的形象和實(shí)力,弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。

  4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T(mén)的關(guān)系。

  如果我有幸能走上**服務(wù)部經(jīng)理的崗位,我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能:

  第一,以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)**服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì),其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的,而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的,所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工,通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握業(yè)務(wù)技能,從而更好地搞好客戶的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作,提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  第二,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)

  要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高工作技能,將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn),特別是今年轉(zhuǎn)型以來(lái),為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì),更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì):1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在每日晨會(huì)上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評(píng),重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)一只個(gè)股,每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析;每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)間,還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工,培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì);2、提高綜合能力,在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作,使每個(gè)員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng),吸收新知識(shí)、新觀念,適應(yīng)證券市場(chǎng)發(fā)展的需要;3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。

  第三,確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo),鼓舞員工士氣,爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

  我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部,這就是我上崗后對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將**服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券**服務(wù)部,因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),第一、**服務(wù)部有那么多**證券市場(chǎng)的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn);第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵(lì)機(jī)制;第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和**營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾;第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施,有超前的非現(xiàn)場(chǎng)交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)??傊灰?*服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,夯實(shí)我們的基礎(chǔ),在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

  第四,建立健全內(nèi)部機(jī)制,提高員工的工作激情。

  今年轉(zhuǎn)型以來(lái),營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對(duì)服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁,便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為**服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時(shí),新增客戶傭金提成按營(yíng)業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人,對(duì)存量客戶的提成我會(huì)將分配比例分為兩大塊,其一,一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大,另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,工作量的輕重,勞動(dòng)紀(jì)律,相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神,服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配,這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則,這樣無(wú)論做后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工,還是做營(yíng)銷(xiāo)的員工工作都是非常有激情,有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,我想××服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上臺(tái)階。

  第五,加強(qiáng)內(nèi)部管理,控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  (1)、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營(yíng)業(yè)部的具體要求,根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處罰制度,做到崗位明確,職責(zé)分明,在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。

  (2)、在員工的管理上實(shí)行一事同人,在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正、公開(kāi),使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。

 

  第六,搞好同地方政府的關(guān)系,營(yíng)造良好外部環(huán)境。

  第七,努力開(kāi)發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場(chǎng)份額,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  第八,客戶服務(wù)體系基本形成,通過(guò)各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心,吸引**證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍,擴(kuò)大長(zhǎng)江證券的影響力。

  具體而言,結(jié)合**和我們**服務(wù)部的實(shí)際情況,我擬定了如下工作計(jì)劃,以求拋磚引玉:

  1、**服務(wù)部自2000年底正式接管以來(lái)已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬(wàn),為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo),我將實(shí)施如下計(jì)劃來(lái)盤(pán)活存量資金,從而達(dá)到提高交易量的目的:

  第一:對(duì)現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、個(gè)性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對(duì)個(gè)股和大勢(shì)的分析和判斷能力,正確選擇投資的時(shí)機(jī)。

  第二:充分利用多方的信息,認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉(cāng)換股。

  第三:將現(xiàn)場(chǎng)的客戶座位進(jìn)行調(diào)整,盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長(zhǎng)補(bǔ)短。

  第四:每周做一到兩次股評(píng),每日進(jìn)行信息播音,讓他們?cè)诒匾獣r(shí)進(jìn)行調(diào)倉(cāng)換股。

  第五:建立和完善客戶資料庫(kù)、信息咨詢服務(wù)體系。對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)交易的客戶,由專(zhuān)人對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)分類(lèi)管理和維護(hù),真正地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。

  2、**服務(wù)部發(fā)展到今天,在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認(rèn)為暫時(shí)不是首要問(wèn)題,首要問(wèn)題應(yīng)該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開(kāi)發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在

  這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會(huì)成為問(wèn)題了,更談不上再上臺(tái)階了,鑒于以上原因,根據(jù)**證券市場(chǎng)的實(shí)際情況,我制定了如下方案:

  (1)、**證券市場(chǎng)目前有**和長(zhǎng)**兩家服務(wù)部,是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。而**服務(wù)部目前總市值約1.2億,而我們**服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn),同時(shí)**的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,**:總?cè)丝诮?萬(wàn)人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;**鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬(wàn)人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;**鎮(zhèn):總?cè)丝诮?.8萬(wàn)人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;**鎮(zhèn):總?cè)丝?萬(wàn)人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,**鎮(zhèn),是**縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬(wàn)人,城鎮(zhèn)居民儲(chǔ)蓄存款余額20億元。所以,**有較大的發(fā)展?jié)摿?,這就是**目前的市場(chǎng)基本情況。

  (2)、客戶開(kāi)發(fā)的具體方案

  第一、先進(jìn)攻**鎮(zhèn),**鎮(zhèn)是**輕機(jī)老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬(wàn)元,目前**輕機(jī)正在從**鎮(zhèn)積極搬遷,因此**證券也正在實(shí)施將其**服務(wù)部從**美食城、**服務(wù)站從**全部搬遷,初步選址正在我們**服務(wù)部的正對(duì)面。因此我打算搶在其**客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過(guò)來(lái)。估計(jì)會(huì)新增600—800萬(wàn)元市值。

  第二、動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們**服務(wù)部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們**服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將萬(wàn)聯(lián)**服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái),力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶資券值1—2千萬(wàn)。

  第三、可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重點(diǎn)著手**輕機(jī)的工作,****服務(wù)部雖然有1.2億的市值,但有3千萬(wàn)的市值是原****通過(guò)輕機(jī)簽定條約,不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)入**證券,經(jīng)過(guò)過(guò)努力,應(yīng)有三分之一的市值會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。

  第四、我會(huì)充分利用多方社會(huì)關(guān)系與輕機(jī)接觸,達(dá)成共識(shí)后,將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。

  以上是我開(kāi)發(fā)**客戶的計(jì)劃和步驟,通過(guò)以上方案進(jìn)行努力,再加上員工新開(kāi)發(fā)的客戶,估計(jì)**服務(wù)部的資券總值在不久的將來(lái)可達(dá)到1個(gè)億,這樣一來(lái),相當(dāng)于我們營(yíng)業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)了兩個(gè)**服務(wù)部,同時(shí),**證券**服務(wù)部就會(huì)慢慢萎縮。

  我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去**更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作!

  謝謝大家!

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