心得可以寫自己的各種經(jīng)歷、體驗(yàn)、感受和思考等，關(guān)鍵是要真實(shí)、客觀、具體地表達(dá)自己的想法和感悟。這里分享一些保險公司案例心得下載，供大家寫保險公司案例心得參考。

保險公司案例心得篇1

在這個學(xué)期快要結(jié)束時，在學(xué)校財政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時間時是__年12月21日至__年12月25日，實(shí)習(xí)的專題是對保險專業(yè)認(rèn)識的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險公司是安邦財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對保險實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對保險專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。

第一天到安邦實(shí)習(xí)，首先了解了安邦保險的文化：“水”文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變?！半S需而變”，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要“馬上就辦”;安邦的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個能給客戶帶來增值的安邦，也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司;安邦希望形成一個龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會。安邦要對國家有貢獻(xiàn)，回報社會，提倡分享。

安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)(比較雜)

一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計劃、總結(jié)和各類報告。

二、按要求匯總、統(tǒng)計、上報敵情、政情和治安情況。

三、即使準(zhǔn)確統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù)，上報各種報表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計。

四、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。

五、做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。

六、負(fù)責(zé)全處財務(wù)報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。

七、按月擬造臨時工工資表，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時發(fā)放。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識路遙。他們不能懶，不能饞，要時刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)。外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動，可在很多方面也是一項(xiàng)腦力勞動.類似的工作有:銷售員,業(yè)務(wù)員,簽證員等。

我在安邦實(shí)習(xí)的崗位是外勤，這主要是因?yàn)橥馇诤茏杂啥液苡刑魬?zhàn)性，也能學(xué)到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)習(xí)由于時間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識的目的。

保險公司案例心得篇2

懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進(jìn)步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個人體會。

一、培訓(xùn)體制完善，課程嚴(yán)肅活潑。

都說平安的培訓(xùn)是最好的，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的，因?yàn)樗型晟频囊粋€培訓(xùn)平臺，有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓(xùn)方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安;平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業(yè)績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險的認(rèn)知具體化，實(shí)際化。把表面的，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽故事的同時，了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦;平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因?yàn)椴恢澜裉鞎粫亲约骸爸歇劇?。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時一說起提高素質(zhì)就是MBA，就是各種證書和文憑，其實(shí)，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏，讓我們一個五六十人的班級更像一個團(tuán)隊(duì)。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。

三、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng)，體現(xiàn)人格風(fēng)范。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

四、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的&39;“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標(biāo)，生活才會充實(shí)、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已。

保險公司案例心得篇3

九月份，我在在崗位上能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)遵法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對九月工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步

學(xué)無止境，固然我對公司的各方各面都已很熟習(xí)，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的練習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操縱技能和為客戶服務(wù)的基本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地展開宣傳和促銷。

二、進(jìn)步思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部分下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部分的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險事業(yè)已成了我人生的一部份，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下往，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這個月以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步進(jìn)步本身綜合素質(zhì)而努力。

保險公司案例心得篇4

一個月的實(shí)踐期就這樣過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異，一件看似簡單的事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如：專業(yè)知識的欠缺，人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，也為以前不了解實(shí)際情況，不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足，我將會努力的克服，這次實(shí)踐，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn)，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的準(zhǔn)備。

"沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報告如下，請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。一、實(shí)習(xí)目的：充實(shí)寒假生活，鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。二、實(shí)習(xí)時間：自20__年1月12日至20__年2月12日，共為期1月三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：開始到公司時，田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊，介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個"福祿雙喜"產(chǎn)品說明會布置會場，掛燈籠，等。隨后，安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實(shí)習(xí)。因?yàn)槭抢碣r對外，所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識，要我理論和實(shí)踐相結(jié)合.說理賠要有技巧，先要熟悉各保險條款的內(nèi)容.這是前提，查勘的時候根據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候，還安排我到營業(yè)廳中，復(fù)印證件，掃描資料，抄抄保險單，幫服務(wù)員做做評價。。。。。。身臨其境，體會保險公司運(yùn)作的那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。本期的社會實(shí)踐已結(jié)束了，為發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以利今后學(xué)習(xí)，特自我鑒定。鑒定人：鄧冠東20__年2月12日

保險公司案例心得篇5

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的體會：

一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的.最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。

四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足，在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險公司案例心得篇6

一，堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。進(jìn)入09年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為09年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖10年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售10年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上險種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的10年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。

二，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。09年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍，半年工作總結(jié)《保險內(nèi)勤半年工作總結(jié)》。

三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進(jìn)入09年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人__伙伴FYC已達(dá)61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

四，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。2023年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。

保險公司案例心得篇7

一個月的實(shí)踐期就這樣過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異，一件看似簡單的事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如：專業(yè)知識的欠缺，人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，也為以前不了解實(shí)際情況，不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足，我將會努力的克服，這次實(shí)踐，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn)，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的準(zhǔn)備。

"沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實(shí)踐里我得到了許多體會與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報告如下，請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。一、實(shí)習(xí)目的：充實(shí)寒假生活，鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。二、實(shí)習(xí)時間：自20__年1月12日至20__年2月12日，共為期1月三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：開始到公司時，田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊，介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個"福祿雙喜"產(chǎn)品說明會布置會場，掛燈籠，等。隨后，安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實(shí)習(xí)。因?yàn)槭抢碣r對外，所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識，要我理論和實(shí)踐相結(jié)合.說理賠要有技巧，先要熟悉各保險條款的內(nèi)容.這是前提，查勘的時候根據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候，還安排我到營業(yè)廳中，復(fù)印證件，掃描資料，抄抄保險單，幫服務(wù)員做做評價。。。。。。身臨其境，體會保險公司運(yùn)作的那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。本期的社會實(shí)踐已結(jié)束了，為發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以利今后學(xué)習(xí)，特自我鑒定。鑒定人：鄧冠東20__年2月12日

保險公司案例心得篇8

我已在_保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對2016年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險公司案例心得篇9

雖然參加了很多次這樣的培訓(xùn)，但是從來沒有有這么系統(tǒng)的課程。擔(dān)任第六組的小組長，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全程都認(rèn)真參與老師的傳授中。這幾天真的是受益良多。對于剛剛大學(xué)畢業(yè)的我來說，能夠成為中國鐵塔股份有限公司的一員我感到非常榮幸!這次培訓(xùn)很系統(tǒng)化的讓我們新入職的小伙伴們了解公司文化、規(guī)章制度、職業(yè)素質(zhì)要求，樹立良好的的職業(yè)心態(tài)，增強(qiáng)進(jìn)取心、責(zé)任感和集體凝聚力。如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有一個熱詞來概括“”。學(xué)知識學(xué)做人，付之于行動。

第一、中國鐵塔的核心價值觀。中國鐵塔的企業(yè)核心價值觀是“開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效、利益客戶和成就員工”。在鐵塔公司實(shí)習(xí)半年多以來，深刻了解和體會到這句話的含義。他代表了開拓者，就是創(chuàng)新者進(jìn)步的動力，才能打開企業(yè)的局面;知道了務(wù)實(shí)高效是科學(xué)管理的本質(zhì)所在;知道了應(yīng)該視客戶為公司的衣食父母，也知道了在為企業(yè)奉獻(xiàn)時，也是自我價值的實(shí)現(xiàn)。

第二、專業(yè)知識的重要性。大學(xué)畢業(yè)之后，書本上的理論知識現(xiàn)在要實(shí)踐與工作生活，乃至生產(chǎn)之上?；蛘哒f我們大學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和我們現(xiàn)在的工作可能完全不相關(guān)。但是這一切都不中要，我要做的就是重頭做起，重頭學(xué)習(xí)，從點(diǎn)滴積累經(jīng)驗(yàn)?？赡墁F(xiàn)在老師講解的很多內(nèi)容我們都不是很懂，只有真正面臨的時候，從頭到尾真正的做一次，或者做幾次，才能知道我們做的是什么事，怎么做的，有什么困難，和實(shí)際有什么區(qū)別，從中得到了什么，這才是我們真正學(xué)到手了。只有理論，沒有是實(shí)踐，那就是空談。

第三、溝通技巧、性格轉(zhuǎn)變。王若文老師的課程《溝通如魚得水》，收獲良多，從我們鐵塔資產(chǎn)管理性企業(yè)來說，工作在很多層面上就是一個溝通工作，需要和三家運(yùn)營商，設(shè)計單位，監(jiān)理單位，代理維護(hù)人員，公司內(nèi)部部門等等進(jìn)行溝通，工作安排。需要從多角度分析問題，去解決問題。研究發(fā)現(xiàn)工作的失誤80%來自于溝通不好，從老師的課程學(xué)到了溝通的重要性和溝通的各種技巧。現(xiàn)場給我們進(jìn)行了性格自我定位，對不同類型的性格在職場都做出了指導(dǎo)性的意見和團(tuán)隊(duì)建設(shè)中性格各異的人的重要性。

第四、身份的轉(zhuǎn)變。從青澀的大學(xué)社，這面對社會這潭渾濁的池塘中，很容易迷失方向。那么身份的轉(zhuǎn)變和定位很重要，這次的培訓(xùn)也讓我們慢慢的開始轉(zhuǎn)型，從學(xué)生成長為職員，成為管理者，成為鐵塔人。在這中間，轉(zhuǎn)變的根本在于我們的心靈上，只有在心靈上得到轉(zhuǎn)變，隨之而為的我們行動和理念才能轉(zhuǎn)變。

第五、工作技巧。最開始在鐵塔待的那些日子，給我的一個感覺就是，一切都那么亂，事情很雜，想做事卻不知道從哪里下手。隨著日積月累和時間管理課程后，我發(fā)現(xiàn)，原來，都是可以簡化的。當(dāng)我們把事情理順，制定相應(yīng)的計劃表以后，不僅效率可以大大提高，而且心情也會變得很愉快。做一個善于管理時間的人，才能更高效的去完成工作。

這些天的培訓(xùn)，很有意義，能有這樣的培訓(xùn)機(jī)會，說實(shí)話，很榮幸，真心感謝公司。我們也即將邁入人生的下一步，作為鐵塔人，我愿意用汗水去澆灌鐵塔，我愿意用心血澆筑塔基，一步一步和鐵塔共同進(jìn)退!

保險公司案例心得篇10

從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

一、 選擇比機(jī)遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個培訓(xùn)項(xiàng)目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

二、 態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、 信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險公司案例心得篇11

天涯海角一線間，夢縈鐵塔信相連;

蜀地赤子聚蓉城，厚積薄發(fā)敢爭先。

——記鐵塔校招培訓(xùn)

時光荏苒，白駒過隙，為期5天的新員工入職培訓(xùn)不知不覺間已接近尾聲了。培訓(xùn)時間雖短暫，但培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，形式多樣新穎。通過這次培訓(xùn)，使我們不只是對公司有了更進(jìn)一步的了解，對業(yè)務(wù)知識有了一定的掌握;更多的是學(xué)會了怎樣成功的進(jìn)行從學(xué)生到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變，怎樣通過自身的努力成為一名卓越的員工，怎樣進(jìn)行有效的溝通等等。很感激能夠有機(jī)會參與進(jìn)來，在這場學(xué)習(xí)沙龍中，我獲益良多。

一、知識學(xué)習(xí)方面。企業(yè)文化的了解使我們更進(jìn)一步的找到自身價值觀與公司發(fā)展的契合點(diǎn)，業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習(xí)讓我們更快的了解公司架構(gòu)、熟悉崗位工作，心中有所把握。

學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆;常思考，善總結(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，樹立團(tuán)隊(duì)意識。研究表明，工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。在日常的工作生活中，我們應(yīng)時刻樹立卓越的工作理念和積極向上的工作心態(tài);掌握高效的溝通技巧，合理的時間規(guī)劃，設(shè)定目標(biāo)，提升工作效率。通過此次培訓(xùn)沙龍，讓我們在業(yè)務(wù)知識，綜合能力等方面都有了一定提升!

二、集體相處方面。“加油，加油!……”那一陣陣加油助威的吶喊聲仿佛還在教室上空回蕩。時光倒流，那天的我們還揣著期待與好奇，相見時是那樣的陌生而靦腆。破冰之旅讓我們消除心理障礙，勇于挑戰(zhàn)自我;小組活動讓我們發(fā)揮集體智慧，建立團(tuán)隊(duì)意識;相見時難別亦難，緣份讓我們在此相識相知，感謝上天讓我在最美好的年華遇上了你們。我的伙伴們，從你們的身上，我感受到了積極向上、勇敢無畏新一代精神;領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性;希望大家在回到自己的崗位中后，仍然能不忘初心，腳踏實(shí)地，不懈奮斗。

三、自我表現(xiàn)方面?；赝约涸诒敬闻嘤?xùn)中，表現(xiàn)欠佳。主要是在課堂上不夠積極，缺乏自信。千里馬常有，而伯樂不常有。如果我一直保持著這種等待人來發(fā)掘的狀態(tài)，對我今后的發(fā)展是非常不利的。作為初入職場的新人，我應(yīng)該敢于表現(xiàn)自我，敢于犯錯，從錯誤中汲取經(jīng)驗(yàn);而不是畏首畏尾。這次培訓(xùn)只是我未來生涯的起點(diǎn)，我應(yīng)該深刻認(rèn)識到自身的不足之處，并及時的加以改正。

離開了學(xué)校這個保護(hù)罩，走進(jìn)紛繁復(fù)雜的社會。一切的一切，都是陌生的，都需要去認(rèn)真學(xué)習(xí)，去用心面對。初入職場，作為一名新人，我們只有多聽、多看、多做、多學(xué)、少說，才能有所積淀、有所成長。在鐵塔我們所收獲的是一份生于此、長與此的夢想與事業(yè)。我們不僅要追求工作的優(yōu)秀成績，更要追求自身價值的無窮大，筑夢鐵塔!

保險公司案例心得篇12

培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)決定一切！我們應(yīng)懂得“批評是金，表揚(yáng)是銀”。如果犯錯，不可逃避，應(yīng)正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對待。“人人為我，我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù)，同時也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到``````

培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會，體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會。

在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓?，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位，讓我受益匪淺！

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會！

保險公司案例心得篇13

__年x月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了，見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程，親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。

想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時，當(dāng)時的老總韓步全就開門進(jìn)山的告訴我，所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同?？偟母杏X我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣，還不錯，并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口，一天工作7個小時，周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事，剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了。

真正踏入組訓(xùn)這個神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨(dú)立的空間，獨(dú)立的思想，獨(dú)立的做法，獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn)，但這一切似乎都遙遙無期，曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在__年x月7日徹底地改變了，我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實(shí)踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機(jī)會，這一切頃刻在集美支公司實(shí)現(xiàn)了。__年11月29日從重慶回來后，我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰，兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭取到這次難得培訓(xùn)機(jī)會。可以說這個培訓(xùn)機(jī)會在我的心里期盼很久了、很久了。因?yàn)槲业膶W(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢，本不敢有太大的奢望?？梢哉f學(xué)歷一直是我心理的一塊痛但這一切隨著培訓(xùn)機(jī)會的到來變得不是那么重要啊!當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來，我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解，真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的?！钡莱隽嗣\(yùn)的不公。

通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢想，使我的人生增色不少。

在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑抵觸情緒、到無條件服從，配合班導(dǎo)師的每一個細(xì)微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓(xùn)練，不合理的磨練”今天我們可以無愧的說：“我們一切都做到了，我們是總公司__年第二期組訓(xùn)崗前班的成員?！?/p>

在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多，感悟總是夾雜的感動，感動夾雜感悟。

感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。

感動團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。

無論是感悟還是感動都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo)。

通過本次的學(xué)習(xí)有幾點(diǎn)主要的體會如下：

(1)產(chǎn)品說明會的創(chuàng)新

在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新。

營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙，不敢放開去做。

客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險，長期下來興趣黯然。

重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。

比如：賦予投保單為心愿卡。

2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì)。比如：觀賞性、趣味性。

3、產(chǎn)說會的流程更加充實(shí)提供客戶互相認(rèn)識的平臺。

比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。

4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實(shí)為客戶著想，提供他們所需要的養(yǎng)分。

例如：針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個環(huán)節(jié)，比方針對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題，讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險，它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。

5、拓展與社會團(tuán)體的接觸面，善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。

(2)企劃案的創(chuàng)新

1、設(shè)立企劃崗，樹立大市場營銷觀念。

2、提高企劃力，時時關(guān)注市場動態(tài)和資訊以及企劃行業(yè)的發(fā)展方向及時創(chuàng)新企劃方法和內(nèi)容。

3、由注重物質(zhì)獎勵慢慢過度到物質(zhì)與精神并重方面的獎勵。

4、注重企業(yè)文化以及團(tuán)隊(duì)精神的等無形資產(chǎn)的企劃。

(3)注意常態(tài)會議的經(jīng)營

1、每月例行產(chǎn)說會和創(chuàng)說會。

2、組訓(xùn)例會要變成解決問題和溝通信息的橋梁以及優(yōu)勢互補(bǔ)的會議。而不是敷衍了是，浪費(fèi)時間和精力、無聊的會議。以及注重對年輕組訓(xùn)在核保和理賠方面的培訓(xùn)讓他們真正成為一支鐵的正規(guī)軍。

(4)培訓(xùn)管理部門

1、設(shè)立培訓(xùn)管理崗，加快資訊的收集及資訊應(yīng)用能力和課程的開發(fā)應(yīng)用及推廣。

2、加大各支公司組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)力度。提高組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的管理能力、市場開拓能力、以及市場企劃力為公司儲備一線的經(jīng)營管理人才。

通過本次培訓(xùn)收獲良多，非常感謝分支兩級公司的關(guān)心和厚愛，是你們的英明決策為我們年輕組訓(xùn)插上飛翔的翅膀和騰飛的夢想。

保險公司案例心得篇14

一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性，保險公司工作總結(jié)。

2、制定符合團(tuán)險實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂______年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。

二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，工作總結(jié)《保險公司工作總結(jié)》。

三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將______萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在__月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費(fèi)在______萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了______人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費(fèi)______萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

五、建議：

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

保險公司案例心得篇15

為了規(guī)范與保險公司的合作，嚴(yán)防法律風(fēng)險，支行個人金融部根據(jù)與保險公司以及自身情況，建議采取以下方式與保險公司開展銀保合作關(guān)系。

1、由銀行自己員工開展保險銷售。

所有網(wǎng)點(diǎn)撤除銀?？蛻艚?jīng)理，由本行員工承擔(dān)營銷任務(wù)，保險公司只負(fù)責(zé)我行員工的培訓(xùn)合。

優(yōu)點(diǎn)：規(guī)范對員工和保險公司的管理，杜絕小帳，可保證宣傳和銷售地有序開展。

缺點(diǎn)：業(yè)績下降。

2、網(wǎng)點(diǎn)只與一家保險公司合作。

支行每個網(wǎng)點(diǎn)只確定一家合作保險公司開展宣傳、銷售和培訓(xùn)。

優(yōu)點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)便于管理和規(guī)范營銷行為，可在一定程度上杜絕小帳。

缺點(diǎn)：由一家公司獨(dú)立經(jīng)營無競爭，不利于業(yè)績的提升。而且不能完全杜絕小帳和不規(guī)范的宣傳。

3、采取目前的銷售方式，但要改變目前考核方式

按照目前了解保險公司反點(diǎn)比例，強(qiáng)行上收納入分行大帳，再以工資或掛鉤的方式返還網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)必須提前上報保險手續(xù)費(fèi)的分配方案，將手續(xù)費(fèi)在網(wǎng)點(diǎn)陽光公平分配。

優(yōu)點(diǎn)：業(yè)績銷售不受影響，又能規(guī)范銀行員工和保險客戶經(jīng)

1理的銷售行為。

缺點(diǎn)：為了自己公司業(yè)績的提升，難于完全杜絕銀?？蛻艚?jīng)理與我行員工的密切接觸和較片面的宣傳。