寫心得是一種寫作訓(xùn)練，可以培養(yǎng)自己的寫作能力。寫好企業(yè)案例管理心得體會是有技巧的，接下來給大家分享企業(yè)案例管理心得體會，方便大家學(xué)習(xí)。

企業(yè)案例管理心得體會篇1

_年3月3日，公司組織我們參加了由方永飛老師主講的贏在中層企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多，我深刻領(lǐng)會到，作為一名企業(yè)合格的管理者要是個“有心”人(愛心、信心、耐心、事業(yè)心)。懂得如何幫助下屬成長，鼓勵下屬，激勵下屬，動員下屬，并領(lǐng)悟到，進(jìn)行格式化的管理應(yīng)遵循的重點(diǎn)，復(fù)雜的事情要把它簡單化，簡單的事情要把它有序化、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化等細(xì)節(jié)管理的核心。 本次培訓(xùn)講到了管理者高效執(zhí)行的核心關(guān)鍵問題，方老師用一個個風(fēng)趣、幽默的例子對每個核心關(guān)鍵做了一一介紹，使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切，有效的溝通，溝通的效果是決定組織效率的關(guān)鍵，以及恰當(dāng)?shù)募睢⒈頁P(yáng)、贊美下屬是高效執(zhí)行力的潤滑劑。

提高執(zhí)行力，我們必須保證上下一條心，上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從上到下保暢通，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實(shí)施效果，走動管理是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行管理的重要形式。

其次改造員工的思想，打造員工理念與行為組織忠誠，培訓(xùn)員工自動、自發(fā)的工作，培養(yǎng)企業(yè)文化，提升員工文化信仰。員工執(zhí)行不好，是因?yàn)樽约浩綍r(shí)教育不夠，方法不當(dāng)，措施不力，沒有帶出一個好的團(tuán)隊(duì)。

再次及時(shí)評估下屬，分配與跟蹤合理的任務(wù)，對員工完成情況進(jìn)行及時(shí)表揚(yáng)與懲戒，欣賞，贊美下屬，這樣能激發(fā)、鼓舞員工的積極性，遵循得其心有道，所欲，與之聚之，所惡，勿使?fàn)栆驳墓庞?xùn)。

綜合上述，就是管理培訓(xùn)帶給我的心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。

企業(yè)案例管理心得體會篇2

管理一詞從字面意義上理解就是主其事，治其事，即就是管轄治理；因?yàn)椴惋嫻芾硎且环N職能任務(wù)，它是由其貢獻(xiàn)來確定的，管理人員的理想獻(xiàn)身精神和人格決定著管理是否成功，歸跟到底管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。

作為一個餐飲管理者，不僅要有一流的工作態(tài)度和良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新知識，還必須要有高度的敬業(yè)精神，發(fā)揮主人翁責(zé)任心，伙伴情誼，集體精神來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；事實(shí)告訴我們，無論在餐飲及其他行業(yè)中，一個真正的成功者不僅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一個“道”來，即就是規(guī)律，只有善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用規(guī)律，才能使企業(yè)步入良性軌跡。

在競爭日趨激烈、人為環(huán)境不斷改善、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高的今天，人們越來越善待自己，吃飯不僅僅是吃飽，而是吃文化、食營養(yǎng)。目前我們的整個餐飲市場正處于一個百家爭鳴的時(shí)代，競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，對此諸多商家對于管理和經(jīng)營更是一籌莫展。

就目前團(tuán)餐市場來說吧！它區(qū)別于社會餐飲，它的優(yōu)點(diǎn)是有穩(wěn)定客源，有一定的市場規(guī)模和品牌價(jià)值；缺點(diǎn)是成長較慢，營業(yè)利潤低，業(yè)態(tài)不豐富、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。我本人從事餐飲管理工作多年，對于目前的團(tuán)餐市場來進(jìn)行分析。首先，我認(rèn)為我們要有商業(yè)模式的支撐，即就是必須要有革命性的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，技術(shù)水平的高低，直接影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槭枪潭驮?，其食客的口碑對整個企業(yè)都有很大程度的影響，同時(shí)也反映出了管理人員的技術(shù)素質(zhì)和管理能力。所以加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷創(chuàng)新才是團(tuán)餐事業(yè)目前的重中之重。

其次，必須要有人力支撐，即就是人才系統(tǒng)工程。所有的工作離不開人來做，特別是餐飲行業(yè)。大多數(shù)已趨向于老齡化，甚至有時(shí)招不來員工，對于目前餐飲市場人才緊缺的情況，應(yīng)提前培訓(xùn)儲備人才，是一艱難而漫長的系統(tǒng)工程。除過上述兩點(diǎn)還必須要有清晰的戰(zhàn)略支撐，必須在內(nèi)部引用競爭機(jī)制，樹立危機(jī)意識，搞活機(jī)制體制，鞏固現(xiàn)有陣地，開拓新市場；擴(kuò)大市場占有率，增加市場份額。

最后一個就是管理和管控方面的問題。提高管理者的解碼能力，將高端的愿望解碼為工作中的細(xì)節(jié)，解碼到每個部門、每個人身上。要大家明白自己肩上的任務(wù)和工作目標(biāo)，認(rèn)識與競爭者之間的差距，管理層要時(shí)刻都有危機(jī)感，要居安思危，未雨綢繆，不沉迷在成績中；優(yōu)化組合、簡化專業(yè)分工，實(shí)行結(jié)構(gòu)綜合化，簡化或剔除非增值部分流程，最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

對于餐飲企業(yè)管理，我個人總結(jié)了以下十三點(diǎn)管理心得：

1、執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵。一個好的方案需要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織實(shí)施，一個好的執(zhí)行人能彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個再完美的方案，會死在一個差勁的執(zhí)行力中；從此意義上講執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

2、把好用人的入口關(guān)。用合適的人，用專業(yè)的人；即就是用專業(yè)的人，做正確的事，加以監(jiān)管把事做正確。

3、善用人者得天下。凡人皆有所長，用其長而棄其短，則“常人”可成為“能人”，用其短而棄其長，“能人”可淪為“常人”。揚(yáng)其長而仰其短，使其能充分發(fā)揮自己的效能，人盡其才，物盡其用。

4、關(guān)心體恤員工。一面以理服人，一面以情感人；消除與員工之間的情緒對立程度，對立消除的越多，管理就實(shí)行的越徹底和順暢。

5、寬闊的胸襟，包容和尊重員工。因?yàn)槿伺c人之間所經(jīng)歷的事情，受教育的程度及家庭背景等眾多因素的不同，造成了每個人不同的行為方式和性格，管理者沒有必要去看不貫員工的個別行為和思維方式。要讓大家沿著一個方向走，那就應(yīng)該求同存異，尊重員工；因?yàn)樽鹬厥窍嗷サ?，管理者尊重員工，員工必然也尊重管理者，管理者得到了尊重，管理起來必然順暢。

6、身體力行，以身作則。要讓下屬服從，必須以身作則，親歷親為的深入一線，參與過程，分析目標(biāo)，控制結(jié)果；要員工執(zhí)行的管理者首先執(zhí)行，管理者不帶頭執(zhí)行而讓下屬執(zhí)行，是很荒唐的。

7、集體智慧最大化。讓每一位員工全身心的投入到工作中來是管理者最主要的工作。

8、隨時(shí)隨地做出評價(jià)。在工作中評價(jià)對于我來說無時(shí)不在，不管是在例會的時(shí)候，還是在獎金分配時(shí)，還是在工作區(qū)域中遇見的時(shí)候。

9、思想的靈感和火花成就策略。餐飲業(yè)的成功不是浮夸也不是機(jī)會，而是在變化時(shí)能迅速做出反應(yīng)的結(jié)果。

10、注重細(xì)節(jié)，每天只做好一件事。凡事無小事，把大事做好，把小事做精。

11、不斷學(xué)習(xí)，永無止境。不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新知識，不斷給自己充電。

12、樹立威信，放下架子。為保障執(zhí)行力暢通，我個人認(rèn)為樹立威信是很有必要的，但是樹立威信的同時(shí)不能高高在上，擺架子；要善解人意，主動與下屬溝通，敢于剖析自己。反省自己。

13、堅(jiān)定信念，永不動搖，時(shí)時(shí)刻刻，如履薄冰。在眾人面前保持永不動搖的勇氣和勝券在握的豪氣，無論在什么時(shí)候必須鎮(zhèn)定自若，充滿必勝的信心和決心；但在實(shí)際工作中要有危機(jī)意識，居安思危，如履薄冰，小心謹(jǐn)慎。

企業(yè)案例管理心得體會篇3

40多天前，我參加了省安全生產(chǎn)管理局的安全知識培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全工作的理論知識、典型案例的分析、事故隱患、事故苗頭的排查方法等內(nèi)容。對安全工作在企業(yè)各項(xiàng)工作中的重要性和必要性有了充分的了解。12月5日接到公司通知，要再次參加工作培訓(xùn)，我想自己剛剛參加完省上的培訓(xùn)，無非是對前面的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)罷了。帶著這種心理我參加了公司組織的為期3天的培訓(xùn)，沒想到這次的培訓(xùn)讓我收獲頗豐，對安全生產(chǎn)工作的重要性，尤其是下步如何做好工作有了更新的認(rèn)識。

一、總結(jié)這次學(xué)習(xí)，我覺得有以下幾個方面的特點(diǎn)：

1、專業(yè)性強(qiáng)、符合性強(qiáng)、指導(dǎo)性強(qiáng)。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要是針對油田生產(chǎn)工作中的安全問題，符合油田生產(chǎn)的實(shí)際，具有極強(qiáng)的專業(yè)性，對我們今后的工作具有很好可指導(dǎo)性。這次的培訓(xùn)具有很強(qiáng)的針對性和行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)這次培訓(xùn)的內(nèi)容，對做好今冬明春的安全工作，打牢工作的基礎(chǔ)，具有極其重要的意義。

2、新知識多、新方法多、新經(jīng)驗(yàn)多。這次培訓(xùn)老師從國內(nèi)油氣生產(chǎn)到國際油氣生產(chǎn)的安全生產(chǎn)，從事故隱患的預(yù)防整改到典型案例的剖析，從多層次多角度全方位對安全生產(chǎn)形勢現(xiàn)狀的分析到運(yùn)用許多新知識新方法新經(jīng)驗(yàn)對中國石油安全生產(chǎn)形勢現(xiàn)狀的解析，使我學(xué)到了許多安全生產(chǎn)方面的新知識，處理安全生產(chǎn)問題的新方法，了解了許多國際國內(nèi)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。

3、教育方式、方法靈活。此次培訓(xùn)采取教師和學(xué)員、學(xué)員和學(xué)員互動的方式，運(yùn)用多媒體、投影儀、各種卡片等手段，從理論到實(shí)際，從隱患分析到案例剖析，寓教于樂的方式、方法，避免了空洞的說教，使此次教育的內(nèi)容生動形象。

二、培訓(xùn)工作落實(shí)情況：

在培訓(xùn)過程中，我邊接受培訓(xùn)，邊思考今年的安全形勢，培訓(xùn)工作結(jié)束的第二天，我即安排開展了如下工作：

1、對各部門、各單位一把手進(jìn)行了安全談話。

2、安排各單位及部門開展今年的總結(jié)和明年的工作安排。

3、迅即結(jié)合近期上級文件精神，安排部署和開展環(huán)保質(zhì)量工作大檢查的有關(guān)事項(xiàng)。

4、對全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的以風(fēng)險(xiǎn)識別和事故案例、以及事故預(yù)案演練為主要內(nèi)容的工作也已在本周開始實(shí)施。

三、需要思考的問題：

安全生產(chǎn)管理涉及企業(yè)的多個方面，任何一個環(huán)節(jié)的疏忽都可對企業(yè)帶來不可估計(jì)的損失。通過這次培訓(xùn)，我個人用學(xué)到的新知識、新方法、新經(jīng)驗(yàn)對多年來安全工作進(jìn)行反思，我作為的一把手，深深地感到安全工作還存在著許多不容忽視的問題。

1、盡管我們連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，事故為零，也多次受到公司表彰，但事故隱患、事故苗頭時(shí)有發(fā)生，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)很差。

2、盡管安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、體系文件都很健全，但操作性不強(qiáng)，仍有個別人員抱僥幸心理，缺乏執(zhí)行力。

3、盡管在安全生產(chǎn)方面的投入在年年增加，每年都投入大量的人力、物力、財(cái)力，但安全工作的基礎(chǔ)卻沒有沒有實(shí)質(zhì)性的改變。

究其原因，我本人認(rèn)為，主要是：

1、管理者思想上的麻痹。對安全生產(chǎn)的形勢和抓好安全生產(chǎn)工作的極端重要性沒有清醒的認(rèn)識，只注重效益，不講安全生產(chǎn)，在口頭上說同等重要，但在實(shí)際工作中卻是走走過場，從體系制定、人員培訓(xùn)、案例分析等等方面并沒有與油井分析方面那樣認(rèn)真細(xì)致，致使安全工作在一定程度上還存在有不少的漏洞。

2、操作者抱僥幸心理。雖然我們制定了大量安全生產(chǎn)的規(guī)章制度、體系文件、各種操作規(guī)程、多種禁令等等，但在實(shí)際工作中仍然有少數(shù)操作人員在思想上沒有引起足夠的重視，思想麻痹，粗心大意。大量事實(shí)證明，90%以上的安全事故都是由于“三違”行為造成的。在實(shí)際操作過程中，并不是100%的違章都會釀成事故。這是大量員工在管理和操作過程中存在存在僥幸心理的癥結(jié)和根本。入廠時(shí)的不不安全行為、不安全意識也許在退休的那一天才能釀成事故。

3、檢查只注重結(jié)果，偏重于資料。從集團(tuán)公司、油田公司及自己組織的歷次檢查中不難看出，檢查就是查資料，對沒有發(fā)生過事故的單位，檢查者總認(rèn)為安全工作做得好，而未認(rèn)真總結(jié)查查隱患、查查苗頭，檢查者應(yīng)當(dāng)通過檢查作好對被檢查者(尤其是管理人員)的安全觀察，而不僅僅是聽匯報(bào)或者到現(xiàn)場去作操作者的安全觀察。

4、對他人事故經(jīng)驗(yàn)議論的多、總結(jié)的少。沒有養(yǎng)成對事故資源進(jìn)行共享的習(xí)慣，不能從別人的事故中汲取教訓(xùn)。只會簡單地舉自己的“一”，反自己的“三”，不會借他人的“一”，徹底地反自己的“三”，怕影響單位的整體工作，對身邊的事故隱患和事故苗頭只做草草的處理，沒有起到教育員工的目的。

5、處罰方式不科學(xué)。在各種事故的處理過程中，處罰的重，易得罪人，又對事故責(zé)任人和責(zé)任人單位心理造成極大的壓力;批評教育不得罪人，但對事故責(zé)任者及廣大員工沒有起到很好的教育作用，且效果又不好。我們能不能用創(chuàng)新的辦法來調(diào)整“四不放過”原則，以便利用好身邊的小事故和事故苗頭資源。

四、對當(dāng)前安全生產(chǎn)的建議：

1、改變目前的安全報(bào)表。大量壓縮、精減各種安全報(bào)表，改變現(xiàn)有的考核辦法和統(tǒng)計(jì)辦法，報(bào)表上可以有零事故、零傷害，但不能有零隱患、零違章，不要怕有隱患、有違章，要制定隱患監(jiān)控措施和違章削減方案，加大對隱患違章現(xiàn)象的檢查及消除工作，促使安全工作管理人員能騰出大量時(shí)間深入現(xiàn)場，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理問題，克服諱疾忌醫(yī)的不良作風(fēng)。

2、改變目前的安全檢查方式。不注重檢查報(bào)表和資料，要強(qiáng)化對現(xiàn)場實(shí)際工作的檢查;不興師動眾，而是增加一些隨意性的現(xiàn)場檢查和抽查，避免在檢查中的應(yīng)付現(xiàn)象。

3、加大安全培訓(xùn)的力度。

①提高培訓(xùn)的針對性，根據(jù)各單位不同的生產(chǎn)情況，不統(tǒng)一辦班，分單位按計(jì)劃對員工進(jìn)行培訓(xùn)，硬化培訓(xùn)的指標(biāo)，并做好培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間的檢查考核工作。

②注重培訓(xùn)的實(shí)效，少講一些理論的東西，多一些案例分析;少做一些不切實(shí)際的說教，多教一些風(fēng)險(xiǎn)識別、隱患排查的方式方法，必要時(shí)開展安全教師專業(yè)化取證工作，杜絕在安全教育培訓(xùn)工作中的形式主義，把安全培訓(xùn)搞得更加生動活潑，從而提高員工參加培訓(xùn)的積極性，才能做到警鐘長鳴，防患于未然。

4、居安思危才能轉(zhuǎn)危為安。安全工作不是一勞永逸之事，不是一日之中能建樹的，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，嚴(yán)格的管理監(jiān)督和檢查，要開展干部成為有感領(lǐng)導(dǎo)，黨員成為有感黨員，不斷強(qiáng)化安全宣傳和教育活動，使廣大員工受到感染，安全風(fēng)險(xiǎn)受到有效控制，克服僥幸心理，自覺查找身邊的習(xí)慣性“三違”現(xiàn)象，增強(qiáng)自我防范意識，筑牢安全工作的“銅墻鐵壁”。

5、安全管理人員既要做好宏觀管理，又要善抓日常細(xì)節(jié)。要“小題大做”，哪怕是一條小隱患、小問題，在管理上必須將“老鼠”當(dāng)“老虎”打，小問題當(dāng)大事故處理。對年底安全總結(jié)要實(shí)事求是，對安全檢查要認(rèn)認(rèn)真真。要有諸葛亮揮淚斬馬謖的決心，加大措施力度，加大處罰力度，力戒安全管理中的短缺和參假，妥善解決好安全生產(chǎn)中的遺漏問題，實(shí)現(xiàn)安全工作制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)案例管理心得體會篇4

提高管理,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.通過本課程學(xué)習(xí),應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ).

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。

通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我初步認(rèn)識了許多管理學(xué)知識:

一，企業(yè)概述:所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。

二，管理概述：管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。

管理者是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者、組織者。

(一)傳統(tǒng)管理階段

1、“管”字當(dāng)頭。

2、管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗(yàn)和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法，靠的是主觀判斷。

3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題。

4、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)科學(xué)管理時(shí)代的時(shí)間是二十世紀(jì)初到五十年代，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學(xué)管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，資本主義企業(yè)管理進(jìn)入了一個新階段。

三，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：權(quán)責(zé)一致原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則

四，戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)：戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略聯(lián)盟

五，銷售管理：市場營銷與銷售的區(qū)別，市場營銷管理的內(nèi)容，銷售管理的內(nèi)容和一般模式，銷售計(jì)劃與銷售組織，銷售過程管理，銷售通路管理

六，生產(chǎn)與作業(yè)管理：生產(chǎn)與生產(chǎn)管理的概念，生產(chǎn)類型，選址決策與設(shè)施布置，生產(chǎn)計(jì)劃的體系結(jié)構(gòu)與指標(biāo)，設(shè)備維修與管理，先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)

七，質(zhì)量管理：質(zhì)量及質(zhì)量管理概念，質(zhì)量管理發(fā)展史，全面質(zhì)量管理，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系

八，領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展，激勵的涵義與激勵理。

九，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點(diǎn)，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標(biāo)和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，員工招聘與錄用，績效考評。

十，財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理的含義，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，資金的時(shí)間價(jià)值，籌資管理，投資管理

十一，

現(xiàn)代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述，倉儲管理，配送管理，供應(yīng)鏈管理

通過這個課程，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。

企業(yè)案例管理心得體會篇5

這是德魯克的又一本經(jīng)典著作，成書時(shí)最初德魯克想用“企業(yè)戰(zhàn)略”作為本書的名稱，后來由于出版社考慮到在那個年代“戰(zhàn)略”類的書不會吸引讀者的興趣才改成現(xiàn)在的名字“成功管理”。

這本書實(shí)際上是討論企業(yè)戰(zhàn)略的，而且可能是第一本討論企業(yè)戰(zhàn)略的書。全書分為三大部分，也就是制定企業(yè)戰(zhàn)略的三大步：了解企業(yè)，以機(jī)會為中心和績效考核。通俗的來講就是了解企業(yè)，確定方向，制定具體行動計(jì)劃。 看起來很普通的三步，但就像德魯克講的，能夠按照此考慮，并以此采取行動的企業(yè)家少之又少。而且這簡單的三步其實(shí)也包含了很豐富的內(nèi)容。

第一篇了解企業(yè)共分8章，分別是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，成果區(qū)，收入資源和未來，我們怎么做，成本中心和成本結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營的是顧客，企業(yè)經(jīng)營的是知識，這就是我們的企業(yè)等。通過這8個章節(jié)最終需要我們通過回答下列問題來了解企業(yè)。

1。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)打算提供什么樣的滿足感，它們能夠滿足什么樣的需要以及企業(yè)為獲得回報(bào)需要做出什么樣的貢獻(xiàn)。

2。為了做出想要的貢獻(xiàn)，企業(yè)需要在哪些知識領(lǐng)域出類拔萃

3。企業(yè)為哪些顧客，市場和最終用途提供與眾不同的價(jià)值;為了接觸這些顧客，市場，和最終用途，企業(yè)需要發(fā)展哪些分銷渠道

4。這些目標(biāo)在哪些技術(shù)，流程，產(chǎn)品或者服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)?并通過哪些技術(shù)，流程，產(chǎn)品或者服務(wù)成為有形和具體的東西

5。在每個成果區(qū)需要什么樣的領(lǐng)先優(yōu)勢。

第一篇的內(nèi)容豐富詳實(shí)，印象比較深刻的是德魯克對經(jīng)營的定義 “把外部資源(知識)轉(zhuǎn)化為外表成果(經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的活動”。另外德魯克對分銷渠道的分析也令人深受啟發(fā)。他對渠道也是顧客，而且是重要客戶的解釋非常具有前瞻性，讓我回想起以前公司“經(jīng)銷商管理”部門遇到的種.種問題和困難，現(xiàn)在想來可能從一開始對經(jīng)銷商的定位出了問題。

第二篇以機(jī)會為中心，也就是確定方向。 企業(yè)了解自己后，可以通過以機(jī)會為中心找到自己的方向，具體來說就是發(fā)展靠優(yōu)勢(第九章)，和挖掘企業(yè)潛力(第十章)。在第九站中，德魯克介紹了發(fā)揮企業(yè)效率的常見的三種方法，即“理想化企業(yè)”，機(jī)會最大化和資源最大化。挖掘企業(yè)潛力是指視薄弱環(huán)節(jié)為機(jī)會，化弱勢為優(yōu)勢，把我們所擔(dān)心的變成我們突破的機(jī)會。第二篇最后一章，第十一章，介紹了未來看現(xiàn)在，指明了現(xiàn)在如何行動才能創(chuàng)造出我們想要的未來。他的兩種方法：已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的未來和創(chuàng)意的力量非常值得我們進(jìn)一步仔細(xì)研究。

第三篇企業(yè)績效實(shí)際就是介紹如何制定企業(yè)戰(zhàn)略。 通過前兩篇的分析，企業(yè)需要做出一些關(guān)鍵決策，也就是決定企業(yè)的宗旨，自己的優(yōu)勢，和優(yōu)先事項(xiàng)。 企業(yè)的宗旨確定了企業(yè)給市場帶來什么樣的滿足感或者讓什么樣的知識在市場活動中發(fā)揮應(yīng)有的作用。企業(yè)的宗旨因此也界定了企業(yè)需要在哪些領(lǐng)域取得和保持領(lǐng)先優(yōu)勢。在這些關(guān)鍵決策的基礎(chǔ)上，可以確定一些關(guān)鍵的戰(zhàn)略計(jì)劃;像企業(yè)想要獲得什么樣的機(jī)會，以及原因和能夠接受的風(fēng)險(xiǎn);他的經(jīng)驗(yàn)范圍和結(jié)構(gòu)，如如何恰當(dāng)?shù)卦趯I(yè)化，多元化和一體化之間實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展;如何實(shí)習(xí)企業(yè)的目標(biāo)，是兼并還是“自力更生”;以及確定于企業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)，機(jī)會和績效相對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。制定戰(zhàn)略的下一步是確定工作計(jì)劃，也就是根據(jù)企業(yè)目的和目標(biāo)，分析我們需要什么樣的成果，在什么時(shí)候?在哪里?并由此細(xì)化和分配工作確定期限和績效目標(biāo)，最終落實(shí)成為每個人具體的工作計(jì)劃。

總體感覺這是一本比較難懂的書，我自己看了好多遍才真正感覺能有所了解，不過還是很有啟發(fā)性的。

企業(yè)案例管理心得體會篇6

前不久，我在某報(bào)上讀到這樣一則消息：“海爾”人在接待參觀者的整個過程中，主人總是堅(jiān)持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對這種“倒行工作法”費(fèi)解，時(shí)常有人問：“你們這樣做是不是有點(diǎn)難受？”但聽到的回答卻總是一樣的，“面對你們是一種尊重”。各位知道，海爾集團(tuán)是在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國際化企業(yè)，“海爾”之所以能快速成長為企業(yè)巨人，關(guān)鍵因素就是因?yàn)樗N煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開出芬芳的花朵，結(jié)出豐碩的果實(shí)，煥發(fā)出源源不斷的生機(jī)和活力?！昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn)，成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。

說到這里或許就會有人問：企業(yè)文化真的有那么神奇嗎？到底什么是企業(yè)文化呢？專家已經(jīng)給出了定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)的靈魂和持久動力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中，精神文化又稱企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精髓，處于核心地位。

那么，企業(yè)文化有多神奇呢？海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言，今日你聽到可口可樂被火燒盡的消息，明天就造一個新的可口可樂，因?yàn)橛锌煽诳蓸返奈幕??？梢姡髽I(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的，它的魅力是無窮的。

我們信用社是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，同樣需要有自己特色的企業(yè)文化，如果站在金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和競爭的角度，我們信用社不僅需要企業(yè)文化，而且迫切需要。如果缺乏了企業(yè)文化，我們信用社的經(jīng)營管理就失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求，就僅僅是只具備外表，而缺乏內(nèi)涵和活力，如果要說有活力，也難以持久保持?？闪钊诉z憾的是，我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認(rèn)識上。那什么是信用社的企業(yè)文化？我們應(yīng)該怎樣建設(shè)？這一問題我思索了很長時(shí)間，而且我相信，它同樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來澆鑄。那么，如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢？

我認(rèn)為，首先要堅(jiān)持“以人為本”，塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。

一是要優(yōu)化用人機(jī)制。21世紀(jì)的競爭歸根到底是人才的競爭，誰善于經(jīng)營人才，誰就是最后的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機(jī)制，真正做到“能者上，平者讓，庸者下”，建立“任人唯賢”的用人文化；

二是要建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的激勵機(jī)制，客觀公正地評價(jià)員工的價(jià)值創(chuàng)造力，才能充分調(diào)動全員參與企業(yè)活動的積極性和創(chuàng)造性；

三是要創(chuàng)建明確、具體、富有強(qiáng)大凝聚力的目標(biāo)價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制，把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標(biāo)，使各位心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產(chǎn)生共同的語言，共同的榮辱感，共同的責(zé)任心，從而增強(qiáng)信用社的凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信用社的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，打造全新的農(nóng)信品牌。

其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新，強(qiáng)化具有自身特色的經(jīng)營理念。

一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個性，如：海爾集團(tuán)的服務(wù)理念是“顧客永遠(yuǎn)是對的”。也就是說，顧客的需求是沒有錯的，那么，企業(yè)永遠(yuǎn)都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新，這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章，切實(shí)要把農(nóng)戶利益放在首位，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，繼續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品，來滿足農(nóng)戶對金融服務(wù)的需求，從而培育自身的客戶市場和黃金客戶群；

二是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹立“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展”的意識，對客戶實(shí)行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時(shí)”服務(wù)和“一站式”服務(wù)，不斷加固和延伸服務(wù)文化半徑，用微笑服務(wù)，文明服務(wù)撒播大街小巷，溫暖千家萬戶，讓農(nóng)民得到實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠；

三是以創(chuàng)建“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體，營造一種“講信用光榮，不講信用可恥”的社會氛圍，進(jìn)一步加深信用社與農(nóng)民之間的感情，從而實(shí)現(xiàn)社農(nóng)雙贏。

最后，我們還要著眼大局，小處入手，穩(wěn)健和諧地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)、逐步升級的過程，只有基礎(chǔ)做好了，才能一步步地向前推進(jìn)，不能操之過急，更不能有“米不夠水來湊”的想法，而應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，從一個亮點(diǎn)、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，一旦孕育出真正的信合文化，我們的信合事業(yè)將

乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。

企業(yè)案例管理心得體會篇7

從管理者的主角定位。從五個要素來看，要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進(jìn)的理念，能夠認(rèn)識到管理本事對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。管理人員的本事真正提高了，才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者必須對自我的主角有一個明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，對自我的定位，需要認(rèn)清自我的位置、認(rèn)清自我位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置，正視自我，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識給自我的事業(yè)、未來確定一個主角。一個企業(yè)、一個團(tuán)隊(duì)就好像是一個人體。腦袋代表著高層決策者：它每一天都在研究企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題；腳代表著員工：領(lǐng)導(dǎo)指到哪里，它就走到哪里；而中間一部分是腰：就是管理者的主角，起到上傳下達(dá)的作用，管理者是經(jīng)營者的替身，管理者持有經(jīng)營者的自覺意識。

一、作為上級主角的任務(wù)。

作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他要對自我的主角及時(shí)有效的轉(zhuǎn)換，明確自我的職責(zé)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自我的管理技巧與藝術(shù)，設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認(rèn)識到企業(yè)給自我供給了一個難得的發(fā)展平臺，必須要帶領(lǐng)好自我的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個舞臺上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩。

要想做好一名優(yōu)秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么標(biāo)準(zhǔn)。

1、有職責(zé)感，勇于承擔(dān)職責(zé)。

2、睿智、高瞻遠(yuǎn)矚。

3、寬容大度、有人格魅力。

4、關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計(jì)劃。

5、獎罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。

6、能調(diào)動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。

7、高效率、有組織協(xié)調(diào)本事。

8、有經(jīng)驗(yàn)、能吃苦。

由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼?zhèn)?，并且要有十分高的個人素養(yǎng)才能做好。

要具有上進(jìn)心：敢于應(yīng)對環(huán)境壓力，知難而上，迎接挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并為這一目標(biāo)去不斷的努力追求，僅有這樣才能實(shí)現(xiàn)一次又一次的超越，才能走的更遠(yuǎn)；

要具有敬業(yè)精神：對事業(yè)要堅(jiān)定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細(xì)處著手，要精益求精，追求完美。

要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學(xué)習(xí)寬容，任人唯賢，具有合作精神。

要有自知之明，正確的評價(jià)自我，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，揚(yáng)長避短，超越自我。

要有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神，腳踏實(shí)地的工作，不要作只說不練的假把式，僅有投入到工作中，才能得到回報(bào)，投入不必須有回報(bào)，可是不投入必須沒有回報(bào)。要關(guān)心下屬，鼓勵和培養(yǎng)下屬不斷提高，時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié)，有些工作能夠分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自我的確定，要多聽聽員工異常是資深員工的意見。提高員工處理問題的本事，帶領(lǐng)員工一齊提高。

要打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和追求卓越的品質(zhì)，帶出一支過硬的隊(duì)伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力，指揮協(xié)調(diào)的本事，以及制定有效的激勵機(jī)制。

二、作為下屬主角的任務(wù)是執(zhí)行命令，反饋信息，完成業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自我每一天干什么，向領(lǐng)導(dǎo)展示自我。

1、自覺報(bào)告自我的工作進(jìn)度；

2、對上司的問題有問必答，并且清楚；

3、充實(shí)自我、努力學(xué)習(xí)，了解上司的言語；

1、能夠一目了然的把握問題的所有原因；

2、能夠?qū)栴}從各個方面進(jìn)行分析；

5、不忙的時(shí)候主動幫忙別人；

6、毫無怨言的理解任務(wù)；

7、對自我的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃；

三、自我搜集的一些資料：

1、多研究別人的感受，少一點(diǎn)不分場合的訓(xùn)人。

2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點(diǎn)不放。

3、多給別人一些贊揚(yáng)，少在背后說風(fēng)涼話。

4、多問問別人有什么困難。

5、多一些燦爛的笑容。

溝通管理的一個好方法：

1、探尋（事情發(fā)生里，了解前應(yīng)后果，還原真相）

2、全面理解表示理解（不管怎樣樣，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了，你理解對方，對方再會愿意和你繼續(xù)談）

3、目標(biāo)（無論發(fā)生什么，做了什么，我們總是有一個或幾個目的，一齊找到目標(biāo)）

4、方法（有了目標(biāo)，就要找到到達(dá)目的的方法，那里面有很多技巧，不一一列舉）

5、什么時(shí)間執(zhí)行（必須要確定時(shí)間執(zhí)行，不然很可能沒有作用）

6、反饋（不管結(jié)果如何，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一齊提高）

企業(yè)案例管理心得體會篇8

隨著高科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動。也就是通過計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

         所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。

管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠(yuǎn)性特點(diǎn)，同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。

2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路，但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴(kuò)充為惡性膨脹，導(dǎo)致無法收拾。

3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達(dá)1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。在創(chuàng)新管理方面，__集團(tuán)是中國企業(yè)中最成功的一個。

企業(yè)案例管理心得體會篇9

作為一名安檢人員，我們的首要職責(zé)就是保證安全，讓每名旅客和工作人員放心、安心。在確保安全的路上沒有捷徑可走，我們要重視每一個環(huán)節(jié)，杜絕發(fā)生安全事故。提升安全責(zé)任意識和大局觀念安全無小事，責(zé)任大于天。每一件和安全有關(guān)的事情都值得我們?nèi)ブ匾暎鳛樵跈C(jī)場安檢一線的工作人員，我們要把責(zé)任牢牢抗在肩上，時(shí)刻保持高度警惕，同時(shí)增強(qiáng)安全防范意識，嚴(yán)格落實(shí)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，依法管理，按章行事，不放過每個隱患，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，“寧當(dāng)惡人，不當(dāng)罪人”依法依規(guī)依程序，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，堅(jiān)守安全底線。抓重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，抓薄弱環(huán)節(jié)，采取有力措施，為了民航全局的整體利益，為了空防安全的萬無一失，每個安檢人員要在其位盡其職，視空防安全為自己的生命，主動為空防安全分憂，自覺為安檢崗位操心。

安全隱患零容忍安全隱患存在于很多地方，它的存在是風(fēng)險(xiǎn)管理不到位的結(jié)果，而且很有可能會導(dǎo)致不安全事件的發(fā)生，所以我們要定期對它進(jìn)行排查治理，排查治理安全隱患工作的原則是：分級負(fù)責(zé)，公司級由質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)組織開展，部門級由各部門組織開展；全程跟蹤，各有關(guān)部門對相應(yīng)的隱患排查治理過程進(jìn)行全程跟蹤；系統(tǒng)排查，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個維度出發(fā)，系統(tǒng)排查公司內(nèi)部所有安全隱患；有效整改，對識別出來的安全隱患進(jìn)行客觀評估并采取有效的整改措施；閉環(huán)管理，整改完畢后，驗(yàn)證結(jié)果符合要求整改關(guān)閉，不符合要求進(jìn)行升級處理；持續(xù)提升，定期開展安全隱患治理工作?！傲闳萑獭辈皇橇汶[患馮局長提出要以“眼睛容不得沙子”的態(tài)度來對待隱患，不回避、不掩蓋、不推脫，發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個，只有對隱患“零容忍”才能安全生產(chǎn)“零事故”。所以我們要做到對安全隱患零容忍，對安全違章零容忍，對安全失信零容忍，進(jìn)一步加大安全督導(dǎo)問責(zé)制度，有效落實(shí)安全隱患零容忍制度，全面提升安全管理品質(zhì)、安全服務(wù)質(zhì)量，牢牢守住機(jī)場安全底線，確保持續(xù)安全。對于我們安檢人來說，確保安全，人人有責(zé)，我們要時(shí)刻關(guān)注可能出現(xiàn)的隱患，才能更好的防患于未然。

企業(yè)案例管理心得體會篇10

通過這一期的企業(yè)戰(zhàn)略管理及經(jīng)營創(chuàng)新課程的學(xué)習(xí)，對管理的定義、組織形式、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理理念、管理方法、管理手段、管理人才及經(jīng)營創(chuàng)新等有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。通過對優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營成功的典型案例、管理故事、管理定律的學(xué)習(xí)，使我對管理和創(chuàng)新有了從理到感性的認(rèn)識，得到了很多的啟發(fā)。這些都對我以后的工作具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，今后，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力和理論實(shí)踐水平。

戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展成敗至關(guān)重要，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也越來越復(fù)雜，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，更對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求。一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，擁有自己的一席之位，必須要走規(guī)?；缆?、要有品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢，否則就很有可能被淘汰，但是即使具備了這些優(yōu)勢，也不一定就不會被淘汰，關(guān)鍵還需要有正確的戰(zhàn)略和決策，要運(yùn)用戰(zhàn)略的眼光和思維，正確地分析內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)劣勢，正確把握市場發(fā)展的動向，合理布局自己的優(yōu)勢資源和產(chǎn)品，這樣才能在市場競爭中充分發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避弱項(xiàng)，取得階段性的勝利。

在市場競爭激烈的今天，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關(guān)心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強(qiáng)有力地執(zhí)行一個科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的歷史與經(jīng)驗(yàn)，這此觀念就是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格，它一旦形成，就會根植于企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分。可以說，戰(zhàn)略也是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。如果制定的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需要對企業(yè)文化進(jìn)行變革，可見企業(yè)文化也是關(guān)鍵所在，可以說它決定了一個企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施的成敗。

另一方面通過一系列的課程學(xué)習(xí)對管理的認(rèn)識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識化、信息化，學(xué)習(xí)無論對于個人還是企業(yè)都至關(guān)重要，也是非常迫切的，企業(yè)和個人都必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競爭能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，做到與時(shí)俱進(jìn)，全面普及管理及專業(yè)知識，掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭形勢，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，這是企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)的執(zhí)行能力也是的核心競爭力的一部分。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機(jī)會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展， 戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動是為了支持和確保經(jīng)營活動的決策能正確執(zhí)行。我們很多企業(yè)不是沒有決策、戰(zhàn)略及制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實(shí)過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)，其中一個關(guān)鍵原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營決策沒有被組織內(nèi)所有成員所了解和支持，存在溝通渠道不暢通與溝通方式、方法不合理，企業(yè)戰(zhàn)略決策與發(fā)展目標(biāo)不光是決策層與管理層的事，企業(yè)所有成員都應(yīng)該要有所了解，否則將導(dǎo)致組織成員不明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，對企業(yè)前景不了解，無法形成合力，影響企業(yè)決策的執(zhí)行力度與效果。

企業(yè)案例管理心得體會篇11

最近一段時(shí)間通過公司提供系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，使我更新了管理理念，開拓了視野，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。使我對管理的含義、管理的方式、管理的方法都有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，下面談一下自己的幾點(diǎn)體會：

1、干工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，管理上最忌諱的一種是讓問題睡大覺。要解決它！而且要馬上解決，無論是對是錯。讓問題躺著睡大覺而無所事事當(dāng)然是一種舒服的方法，因?yàn)椴粫R上承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但這絕對是企業(yè)管理上的大忌。做事的態(tài)度，便是把每件事都做好，即使是最細(xì)微的部分，也要徹底做好。一樣事情不做到十全十美，絕對不能放松。不管大事小事，都要拋棄“莫以善小而不為，莫以惡小而為之”的思想。

2、干工作要看全局，必須從全局出發(fā)去想問題、想事情、做決定。要明確本單位的職責(zé)范圍，工作重點(diǎn)，及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體要求措施。對每個階段工作和環(huán)節(jié)有所把握重點(diǎn)，定出自己的總體思路，既要高標(biāo)準(zhǔn)又要高起點(diǎn)。在平時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)。

3、要善于協(xié)調(diào)，要善于調(diào)動大家的工作積極性、主動性。只有善于用人、善于協(xié)調(diào)，把大家的積極性調(diào)動起來，才能形成合力。在工作方法上讓大家各抒己見、集體決策，在具體工作上要放權(quán)，當(dāng)然放手不等于散手不管，要過問不干預(yù)，發(fā)揮不包辦。有了成績不爭功，出了問題不諉過。棘手的問題，要搶先出面解決。在處理一般人的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)上，一要靠制度制約，通過談心會，開展批評和自我批評。講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，形成合力。二是要靠自身帶動大家的相互信任。要定期召開民主會，交流思想，互相支持、互相補(bǔ)臺。處事要一碗水端平，公道處事，做到光明磊落。胸懷寬廣平等待人。要記人之功，忘人之過。多看別人的長處，求大同，存小異，增進(jìn)理解和友誼。

4、工作方法要剛?cè)嵯酀?jì)，德法并重，方圓結(jié)合。“剛”就是工作要有硬指標(biāo)，紀(jì)律要有嚴(yán)要求，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。言必行，行必果，不猶豫、不動搖。特別是牽扯到一些原則性的問題，不能朝令夕改。要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在執(zhí)行政策上堅(jiān)定執(zhí)行，在完成計(jì)劃目標(biāo)上堅(jiān)定不移?！叭帷本褪且w現(xiàn)在體恤部下、寬厚待人上，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，只要掌握了人的內(nèi)心，你才能做好有效的管理。如同我們使用的機(jī)器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？

5、工作中要身先士卒。領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行，對下屬影響至關(guān)重要。要正人先正己，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)以律己，克己奉公，以身作則，率先垂范。員工要三倍的努力，負(fù)責(zé)人則應(yīng)十倍的努力!負(fù)責(zé)人就是吃苦的人!在工作上，要有事業(yè)心、責(zé)任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下屬做到的自己必須做到，要求下屬不做的自己堅(jiān)決不做。只有這樣，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主動權(quán)。

以上幾點(diǎn)是我學(xué)習(xí)的心得，請大家批評指正。

企業(yè)案例管理心得體會篇12

近日，我通過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí)，感觸頗深，以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)習(xí)的心得體會。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動。也就是通過計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學(xué)家、藝術(shù)家的作品有很高的藝術(shù)性一樣，管理工作、領(lǐng)導(dǎo)工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運(yùn)用管理方法就是管理藝術(shù)。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。

管理工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學(xué)科知識，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。在這里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。因此，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠(yuǎn)性特點(diǎn)，同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實(shí)力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強(qiáng)適應(yīng)性的過程。因此，又具有適時(shí)性和應(yīng)變性的特點(diǎn)。

2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。

企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時(shí)間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴(kuò)張的路，但他們始終堅(jiān)持“不強(qiáng)不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風(fēng)云一時(shí)的巨人集團(tuán)失敗的主要原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護(hù)寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴(kuò)充為惡性膨脹，導(dǎo)致無法收拾。3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。

現(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。

韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學(xué)校，每年的預(yù)算高達(dá)10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達(dá)1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項(xiàng)重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習(xí)慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因?yàn)檎撡Y排輩的結(jié)果，往往伴生官僚主義。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

在創(chuàng)新管理方面，海爾集團(tuán)是中國企業(yè)中最成功的一個。1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項(xiàng)專利，產(chǎn)品已累計(jì)擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本GK設(shè)計(jì)公司合作成立青島海高設(shè)計(jì)有限公司，目前該公司在世界各地有6個設(shè)計(jì)分公司和10個信息站，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了本土化設(shè)計(jì)，即按照不同國家和地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。

企業(yè)案例管理心得體會篇13

大三以來，其實(shí)學(xué)習(xí)這門課的時(shí)間并不多，兩個月的課程有好幾次都去參加招聘會了。但是留給我的印象卻并不淺?！冬F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理》這本書主要闡述了社會各種組織內(nèi)管理活動的一般規(guī)律，包括一般的原理、理論、方法和技術(shù)等，同時(shí)還加入了管理科學(xué)的發(fā)展和管理實(shí)踐技巧等內(nèi)容。由于學(xué)習(xí)時(shí)間并不是很長，傅老師將課程分為了工業(yè)企業(yè)管理概述、企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)質(zhì)量管理、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)生產(chǎn)管理和企業(yè)營銷管理六個部分來跟我們在心中種下了企業(yè)工業(yè)管理的理念的種子。短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間我們只見識到了工業(yè)企業(yè)管理的冰山一角。我將自己通過學(xué)習(xí)該門課程后所得淺顯的談一下。

什么是管理?人們從管理實(shí)踐中感悟到管理的含義，對其做出了許多樸實(shí)的解釋。有人認(rèn)為，管理就是決策。有人認(rèn)為，管理是一種程序，是通過計(jì)劃、組織、指揮等職能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。也有人認(rèn)為，管理就是領(lǐng)導(dǎo)。還有人說，管理其實(shí)更像一門藝術(shù)。其實(shí)，我想把管理說成既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)更為合理和準(zhǔn)確。我們知道管理是具有科學(xué)性和藝術(shù)性的。管理的科學(xué)性是指系統(tǒng)化的知識，這是人們經(jīng)過不斷地努力實(shí)踐和總結(jié)，將管理的概念、原理、原則和方法逐漸系統(tǒng)化，形成的一個比較完整的理論體系。這個理論體系提供了系統(tǒng)化的理論、定量分析方法，有效地指導(dǎo)著管理人員的實(shí)踐活動，解決了管理

實(shí)踐中的大量問題，大大地解放了生產(chǎn)力，促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。

之所以說它是一門科學(xué):

第一，堅(jiān)持用人們在社會實(shí)踐中獲得的客觀規(guī)律、從可控制實(shí)驗(yàn)中獲得的各種“機(jī)理”、通過邏輯思維過程得出的各種“原則”作為解釋自然現(xiàn)象和文化現(xiàn)象的理論依據(jù)。

第二，堅(jiān)持以人們可以共同感知的、可共同把握的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、觀察結(jié)果、基本事實(shí)、基本事件、歷史記錄等作為研究的起點(diǎn)。管理是一門科學(xué)，管理者如果不掌握科學(xué)的知識，他們要進(jìn)行管理就必然靠運(yùn)氣、靠直觀、靠經(jīng)驗(yàn)辦事。而有了系統(tǒng)化的管理知識，管理者就有可能對管理上存在的問題找到正確的解決方法。不管怎么說，我覺得管理已成為一門科學(xué)是毋庸置疑的。但是，在現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中，僅僅掌握科學(xué)的管理理論和方法是不夠的。因?yàn)楣芾碜鳛橐婚T科學(xué)就像其他科學(xué)一樣是不斷發(fā)展的，它本身還不夠完善。管理實(shí)踐必須依靠科學(xué)的管理，只有在這套體系不完善的地方才需要管理藝術(shù)去彌補(bǔ)，管理的藝術(shù)性是管理的科學(xué)性的補(bǔ)充與提高。管理是一項(xiàng)技巧性、靈活性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作。它一方面強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，另一方面又強(qiáng)調(diào)管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性的勞動。管理工作就是要運(yùn)用管理知識，發(fā)揮創(chuàng)造性，針對現(xiàn)實(shí)情況采取適當(dāng)措施，謀劃出一種有用的方法，高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。我認(rèn)為，管理不應(yīng)該稱為管理，而是簡而化之為合作，更好地協(xié)調(diào)工作。換位思考等方式以及同等對待周圍的人，一定能感動、感化周圍的同事、朋友。周圍的同事，反過來影響更大的群體。而這一卻都不是靠硬性的條規(guī)和制度可以得到的，它只能看管理者的管理藝術(shù)和水平，管理層次分明，工作舉重若輕，也是這中意思。

實(shí)踐證明，管理既是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù)，有效地管理需要兩者的有機(jī)結(jié)合，沒有掌握管理理論的人進(jìn)行管理活動時(shí)，必然靠經(jīng)驗(yàn)、憑直覺、碰運(yùn)氣，是難以取得有效地成果的。

短暫兩個月的課程，給我留下了管理理念的種子。對于以后的生活而言，可能我用不到，也可能會有大用處。但是至少它讓我明白了管理是怎么一回事，使得我在以后的工作生活中，對于同事的處事方式，上級的管理理念都有了一定的了解。從而使工作生活的待人接物以及工作方式的應(yīng)用方法都有了一定心得。我覺得這才是這兩個月學(xué)習(xí)這門課程最大的收獲。

從內(nèi)容上來講，工業(yè)企業(yè)管理似乎是管理階層才需要學(xué)習(xí)的東西，但是根據(jù)這兩個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)任何一個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)一下這門課程。比如企業(yè)經(jīng)營管理，它不僅可以應(yīng)用于大企業(yè)的營銷管理，而且更加適合一些個體經(jīng)營者。再比如企業(yè)生產(chǎn)管理，它對于我們這些即將走上一線崗位的畢業(yè)生而言，有著重大的作用。使得我們在之后的工作中不至于對于企業(yè)的生產(chǎn)管理無所適從?；蛘吒M(jìn)一步將，它的內(nèi)容使得我們更加的容易從一線崗位升職至管理者。這其中的作用不言而喻。

最后，對于這門短暫的課程，其實(shí)頗有點(diǎn)舍不得。畢竟它所講的東西不論是實(shí)用性還是適用性都是相當(dāng)廣泛的。在之后的工作之余，還是需要更加深入的學(xué)習(xí)才是正確的選擇。

企業(yè)案例管理心得體會篇14

日前，中南控股集團(tuán)總裁魯貴卿在到基層進(jìn)行工作調(diào)研與子分公司領(lǐng)導(dǎo)班子座談時(shí)，針對公司目前運(yùn)營管理中存在的問題，交流了他的五點(diǎn)心得?！妒┕て髽I(yè)管理》雜志社經(jīng)授權(quán)原汁原味分享給你。

企業(yè)運(yùn)營，在“道”不在“術(shù)”

運(yùn)營一個企業(yè)，在“道”不在“術(shù)”?！暗馈笔鞘挛镞\(yùn)行的規(guī)律，是做事的基本準(zhǔn)則，是為人處事的基本原則、規(guī)則。“道”是用來遵守的，不是用來破壞的，常言道：“人間正道是滄?！?。不遵守“道”，違背“道”的要求，就會吃虧，就會受到懲罰。

目前你們分公司在對“道”的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運(yùn)營要遵循基本準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)收支要遵守財(cái)務(wù)規(guī)則，不能坐收坐支。一個團(tuán)隊(duì)要樹立正氣，堅(jiān)持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項(xiàng)目履約，要安全優(yōu)質(zhì)如期地完成工程任務(wù)，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的規(guī)則，下棋有下棋的規(guī)則，用打牌的規(guī)則去下棋，棋就沒法下。企業(yè)運(yùn)營也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰，都必須遵守，要按規(guī)矩辦事，沒有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運(yùn)行好。

所以大家一定要認(rèn)識到，企業(yè)運(yùn)營在“道”不在“術(shù)”，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)則，不要在一些具體瑣事上糾結(jié)，但現(xiàn)在你們往往在“術(shù)”的方面關(guān)注比較多，包括最近你們有人寫的那封信，雖然也反映了一些問題，但還是顯得格局不高，有一些小心眼兒。我想，公司領(lǐng)導(dǎo)班子，一定要認(rèn)真思考，運(yùn)營一個企業(yè)，管理一個團(tuán)隊(duì)，一定要把握大局，尊重規(guī)則，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅(jiān)守正道，人間正道是滄桑。

企業(yè)的問題，在“人”不在“物”

目前分公司存在的問題，表面上是“物”的反映，發(fā)展不充分，問題較多，但關(guān)鍵還在于“人”。分公司總部和項(xiàng)目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問題，關(guān)鍵在于你們沒有把人的事情管好，包括人員的職責(zé)分工、績效考核評價(jià)機(jī)制等制度沒有建立起來，因此才出現(xiàn)了這么多問題。所以，你們要集中精力把工作職責(zé)分清，理順職能分配，把績效考核評價(jià)機(jī)制等規(guī)章制度建立起來，營造簡單透明、公平公正的工作氛圍，規(guī)則面前，人人平等，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來，既然大家都在中南，那關(guān)鍵就是要看在這里干得如何，如果沒有業(yè)績，一切都是空談。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)一定要做好，要把人的問題解決好。具體來說，副職以上都算領(lǐng)導(dǎo)班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。當(dāng)然，有分工更要有團(tuán)結(jié)，最終大家還是要團(tuán)結(jié)在一起，形成一個核心。另外項(xiàng)目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績效考核評價(jià)等機(jī)制理清楚，把簡單透明、公平公正的氛圍建立起來，這樣大家就有干活的積極性了。

人的問題，在“質(zhì)”不在“量”

人員不在數(shù)量多，而在于質(zhì)量高，在于素質(zhì)高。要想提高人員的素質(zhì)能力，首先要以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，對每個人進(jìn)行考核，干得好的就要表揚(yáng)，干得不好的就要批評，不稱職的就要讓位。

考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵大家多學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比如總經(jīng)濟(jì)師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對條線做好培訓(xùn)。比如財(cái)務(wù)方面，就要把分資制那一套邏輯搞明白，要能舉一反三，并落實(shí)到位。另外像生產(chǎn)組織方面，那就要多學(xué)習(xí)項(xiàng)目履約管理。俗話說得好：“活到老，學(xué)到老”。你們可以通過搞培訓(xùn)、抓學(xué)習(xí)，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導(dǎo)，既減少了大家對“東家長，李家短”等閑事的注意力，也逐步提升了團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)能力。

從根本上來講，我們都應(yīng)該感謝中南這個平臺，因?yàn)橹心?，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個平臺上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負(fù)芳華，不虛度人生。

企業(yè)好壞，在“將”不在“兵”

俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。那關(guān)鍵的少數(shù)如何才能帶好團(tuán)隊(duì)呢？古時(shí)季康子問政于孔子，孔子對曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”這句話的意思是說，只要領(lǐng)導(dǎo)人自己做得正，下面的風(fēng)氣自然就正了。你們帶團(tuán)隊(duì)也要這樣，首先要抓好班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以身作則，以身作則的“則”的就是規(guī)則、標(biāo)桿，要把自己擺進(jìn)去。

年輕的同志經(jīng)驗(yàn)可能略微缺乏一些，有些時(shí)候?qū)κ挛锏陌盐湛赡懿皇翘珳?zhǔn)確，大家也反映了一些問題，我感覺也不用回避，每個人都會有這樣的經(jīng)歷，年輕人就是犯錯的年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個領(lǐng)導(dǎo)班子都要以身作則、盡職盡責(zé)，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項(xiàng)目班子也是一樣，要樹立項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威，不能有許多無謂的干預(yù)和干擾，否則就沒法干事。你們要想帶好團(tuán)隊(duì)，一定要抓好關(guān)鍵的少數(shù)，企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關(guān)鍵的少數(shù)是關(guān)鍵。

隊(duì)伍強(qiáng)弱，在“和”不在“多”

家和萬事興，和氣生財(cái)。中華文化講究“和”，“和”就是要“融合”，要“和諧”。抗日戰(zhàn)爭時(shí)期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。

每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問題的方式上會有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習(xí)慣的差別，一定要相互多體諒、多理解。另外，人無完人，對待上級領(lǐng)導(dǎo)的很多講話，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機(jī)械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外，管理一個單位，如果沒有業(yè)績，那么就拿班子正職是問，如果班子不團(tuán)結(jié)，那就拿班子副職是問。班子正職對經(jīng)營業(yè)績最終負(fù)責(zé)，副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業(yè)績。副職如果確實(shí)有不同的意見，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能耍花招制造內(nèi)部矛盾。

經(jīng)驗(yàn)證明，凡是團(tuán)結(jié)的地方就出業(yè)績、出政績、出干部、出效益，而凡是不團(tuán)結(jié)的地方都很難有好的結(jié)果。古訓(xùn)有云“家和萬事興”。我還是講不論是先來的，還是后到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標(biāo)都是一致的，所以相互間一定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也一定有很多值得學(xué)習(xí)的地方，后來的新同志們要多尊重他們，要尊重中南，認(rèn)可中南。從外邊來的新同志，要多說尊重中南的話，多說有利于團(tuán)結(jié)的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家一定要團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力量，但團(tuán)結(jié)也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)則，而不是毫無原則的一團(tuán)和氣。

這次主要給大家講這么幾句話：企業(yè)運(yùn)營在“道”不在“術(shù)”；企業(yè)的問題在“人”不在“物”；解決人的問題在“質(zhì)”不在“量”；企業(yè)好壞在“將”不在“兵”；團(tuán)隊(duì)強(qiáng)弱在“和”不在“多”。希望大家認(rèn)真踐行“同心·共信”文化，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，相互提高。不管是從哪里來，英雄不問出處，既然都來到了一個公司，就要團(tuán)結(jié)努力，把公司發(fā)展好，共同創(chuàng)造一段有價(jià)值的人生，將來回憶起來，也會覺得很有意思。

企業(yè)案例管理心得體會篇15

入伍2年，參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓(xùn)知識和實(shí)踐。以下為個人小細(xì)心得體會，請各位多多指教：

一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國現(xiàn)階段員工普遍文化水準(zhǔn)在于初高中層次，人員素質(zhì)較為低下，他們有潛在的對錯意識，卻基本完全沒有執(zhí)行對錯的行為意識。容易感情用事，并且自私自利，沒有團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)結(jié)意識，沒有團(tuán)體榮譽(yù)感意識。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意思和團(tuán)體榮譽(yù)感。

學(xué)習(xí)是一個累積的過程，而培訓(xùn)也是一個累積的過程，也許對于高素質(zhì)人才，一場簡短的2個鐘頭的培訓(xùn)能夠使他受益良多，因?yàn)樗靼走@場培訓(xùn)對于他的價(jià)值，2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大，關(guān)鍵是在于2個鐘以外的時(shí)間，高素質(zhì)的人才會花費(fèi)數(shù)倍于2個鐘的時(shí)間去消化累積培訓(xùn)資料，他們有學(xué)習(xí)意識，有成長意識。而我們的員工沒有這種意識，沒有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)（那里就不是培訓(xùn)了），去幫忙他們累積。

而我的團(tuán)結(jié)合作意識和團(tuán)體榮譽(yù)感也就是在日常的堅(jiān)持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊(duì)伍！我的隊(duì)伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高，小學(xué)畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊(duì)伍，應(yīng)對的是粗魯?shù)墓芾矸椒?，死板的制度程序，造成的結(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理，抵制情緒嚴(yán)重，致使管理人員心境不愉，整個團(tuán)隊(duì)情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重，工作效率低下，工作事故率教高。

此刻：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內(nèi)部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動作并非是縱容，每當(dāng)我處理抗住了事故后，都會喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過程，為自我造勢，從中喧導(dǎo)解決的艱辛，也顯示自我的本事。另一方面工作中突出自我的工作指揮和協(xié)調(diào)本事，正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服，再加強(qiáng)我個人的培訓(xùn)資料，這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途，指導(dǎo)他們向前看，向上邊的崗位看，供給簡單理論資料，制定簡單實(shí)踐過程，突出上邊崗位的簡單面，易學(xué)面，激發(fā)進(jìn)取性，到達(dá)預(yù)期目的和最終目的（我是為下屬著想的上司）。到達(dá)最終目的后，這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn)：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值；2有很強(qiáng)的本事，這種老大跟著有前途。

在此基礎(chǔ)上，我大力喧導(dǎo)團(tuán)體團(tuán)結(jié)意識和團(tuán)體榮譽(yù)感精神，告訴他們每個人都是我這個團(tuán)體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團(tuán)體都會為他負(fù)責(zé)，而他作為團(tuán)體的一份子，他的所做所為也要為這個團(tuán)體和他個人負(fù)責(zé)，認(rèn)真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因，團(tuán)體幫忙分析，到達(dá)徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)意識。另外要喧導(dǎo)小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事，還代表了團(tuán)體團(tuán)隊(duì)在工廠公司的形象本事問題，到達(dá)注入團(tuán)體榮譽(yù)感的目的。

另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自我的精神，這樣你就是這個團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的文化。還有一點(diǎn)，一個小動作，楚在打仗前會用發(fā)軍餉來鼓勵士氣，在企業(yè)管理中也能夠適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一下！呵呵，我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個動作，大家工作量大的時(shí)候我會在他們面前用很大方的動作拿出自我的錢包，然后掏出大額鈔票（100面值），然后用很大的聲音叫一個人去買水，而后借次機(jī)會鼓勵士氣，喧導(dǎo)一下團(tuán)隊(duì)的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化，喧導(dǎo)。

精神面貌在團(tuán)隊(duì)中的重要作用，這點(diǎn)我是在部隊(duì)學(xué)到的，我每一天上班臉上充滿著洋溢的笑容，就算黑臉后也會在10分鐘內(nèi)恢復(fù)笑臉，我會要求每一個下屬站立的姿勢（昂首挺胸），說話的聲音（要大），面部的表情（要微笑），當(dāng)然是以開玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵贊揚(yáng)下屬，為他們的工作當(dāng)眾鼓掌（我以往站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀看，讓他們明白我為他們的工作感到自豪），我的團(tuán)隊(duì)精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風(fēng)行，精神干練！工作效率同比提高！