外貿(mào)實訓(xùn)心得體會
外貿(mào)實訓(xùn)項目課程其最大特色就是用實戰(zhàn)環(huán)境和真實進出口貿(mào)易需求為背景,開展實務(wù)操作訓(xùn)練,并輔以仿真的模擬操作系統(tǒng),在較短時間內(nèi)完成強化實戰(zhàn)鍛煉的現(xiàn)場訓(xùn)練模式。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)淼年P(guān)于外貿(mào)實訓(xùn)心得體會,供大家參考!
外貿(mào)實訓(xùn)心得體會篇1:
進入外貿(mào)公司的第三天,去參加關(guān)于環(huán)球外貿(mào)培訓(xùn)機構(gòu)的第一次培訓(xùn),我感覺自己就像是一塊巨大的海綿,需要不斷學(xué)習(xí),一點一點地吸收各種各樣的信息。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容還是比較符合我現(xiàn)在的水平的:外貿(mào)流程與操作,屬于外貿(mào)行業(yè)專業(yè)的知識,將近一周的課聽下來,受益匪淺。
雖然課程主要講的是專業(yè)的外貿(mào)課程以及操作以及交易過程中會遇到的一些問題,現(xiàn)在我還沒有做到那一步,但總會有到的那一天。
精神上的收獲,引用富蘭克林·本杰明的一段話:丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個帝國??偨Y(jié)就是一句話:細節(jié)決定成敗。各個環(huán)節(jié)里無論哪一個環(huán)節(jié)出錯都會導(dǎo)致最后交易的失敗或者麻煩重重,所以一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要一顆細致的心,面面俱到。
外貿(mào)中涉及到一些部門包括:外經(jīng)貿(mào)委,海關(guān),進出口商品檢驗檢疫局,外匯管理局,國稅局,銀行國際業(yè)務(wù)部,貿(mào)促會、商會,保險公司。而實際上跟我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個部門。國稅局主管退稅,銀行國際業(yè)務(wù)部負責(zé)提醒付款到賬。
同時提供了一些常用網(wǎng)站,中國銀行,中國商務(wù)部,中國海關(guān),質(zhì)監(jiān)總局,稅務(wù)總局,國家外匯管理局,國家交通運輸部,中國電子口岸等,在以后的工作及學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢。
接下來是一張復(fù)雜的外貿(mào)流程圖,老師做了簡單的描述,再加上自己的研究,首先是客戶的詢盤、發(fā)盤、還盤、接受,秉承著客戶第一的原則,第二可能會需要寄發(fā)樣品,如果順利的話接下來就是簽訂合同,需要商討到付款方式的問題,主要有兩種方法,T/T和L/C,T/T即telex transfer,電匯,分為前T/T,即買方先付款,后T/T,即賣方先發(fā)貨,以及XX%前T/T、XX%后T/T,即預(yù)付XX%貨款。前T/T對于買方來說風(fēng)險大,后T/T對于賣方來說風(fēng)險大,所以最穩(wěn)妥也是最常見的付款方式就是一部分前T/T,剩余的后T/T。L/C即letter of credit, 信用證。前者依賴的是商業(yè)信譽,后者則是銀行信譽。
T/T的單據(jù)并不通過銀行,操作簡單,后T/T建議與CIF報價配合以降低風(fēng)險。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件,開證行負首要付款責(zé)任,信用證是一項自足文件,獨立于合同之外,即所謂的單據(jù)買賣,與貨物無關(guān)。如果客戶提出用信用證,一般來說客戶屬于較有實力的公司,因為銀行對于公司允許辦理信用證的門檻并不低。另外,賣方要以銀行通知的信用證為準(zhǔn),以防對方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細審證,調(diào)查付款行的資信,警惕軟條款,單單一致,單證相符。信用證手續(xù)比較繁瑣,需要注意的事項較多,尤其要注意合同中的軟條款,軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則:保證貨物所有權(quán)在自己手中;所有單據(jù)盡量不要依賴對方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛,仍需要我們在實戰(zhàn)經(jīng)驗中不斷鍛煉。
環(huán)球外貿(mào)實戰(zhàn)培訓(xùn)的劉老師william總結(jié)的付款方式風(fēng)險排序,一般的貨物貿(mào)易和金額不是特別大的是. :前T/T<即期LC<遠LC<后T/T。
熟悉了外貿(mào)流程之后就是第一步:詢盤的處理。詢盤分為分析詢盤和回復(fù)詢盤兩步,對于來之不易的詢盤,需要認真對待、仔細分析,了解外國人的商業(yè)習(xí)慣,只能在日復(fù)一日的實戰(zhàn)經(jīng)驗中摸索出這些潛在的習(xí)慣,最后也是最重要的,就是產(chǎn)品知識要專業(yè),就跟在國內(nèi)銷售一樣,只有自己熟悉自己所推銷的產(chǎn)品,了解它的優(yōu)勢所在,才能跟客戶介紹清楚,才能打動客戶,進而促成交易。
對于回復(fù)詢盤,老師介紹了一個技巧,那就是利用時差,因為時差問題,你在上班時間發(fā)出去的郵件對方并不能馬上看到,等到他上班的時候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了,降低了客戶看到你的郵件的幾率,所以發(fā)郵件前最好計算好時間,趕到客戶上班時間發(fā)送。針對這點,阿里巴巴有一個郵件定時發(fā)送功能,大概是在我的詢盤和客戶下屬欄,但沒有具體說明也沒有演示?;貜?fù)詢盤前先研究買家背景信息,老師介紹阿里巴巴有一個類似于買家檔案的設(shè)置,從中可以調(diào)出買家的一些基本信息,因為沒有實際操作過,所以對于這點很模糊,只能以后有機會再慢慢摸索。
然后是如何制作報價單的問題。需要注意的是數(shù)量變化導(dǎo)致的價格變化,一般是階梯報價;最小起訂量,即minimum order,簡稱min. order。出口港口,邢臺地區(qū)的貨一般是走天津港;付款方式;包裝等問題。給新人的建議是報價單要做的讓客戶一目了然,可以嘗試用EXCEL做報價單,也可以做成PDF 的。
外貿(mào)是一項有風(fēng)險的行業(yè),需要我們在每一步都謹(jǐn)慎地規(guī)避潛在的風(fēng)險。針對如何規(guī)避報價風(fēng)險,老師提出了以下建議:第一,對匯率做好下調(diào)預(yù)期;第二,非常規(guī)產(chǎn)品的報價要及時與老板溝通;第三,注明價格有效期;第四,CIF條款,對海運費有上漲預(yù)期;第五,不要算盡退稅;第六,對方指定貨代。但這同樣還是需要在實戰(zhàn)中積累經(jīng)驗。
一些基本貿(mào)易術(shù)語,F(xiàn)OB/CFR/CIF的異同,老師給出的表格清晰明了。
當(dāng)然實際的訂單過程中,比如FOB 的訂艙也可以是賣家.其中的優(yōu)劣勢比較和風(fēng)險分析詳細如下:
FOB優(yōu)勢:省事,客戶放心;
劣勢:費用高,包括港雜費、報關(guān)費、檢驗檢疫費等;占用資金,因為是先付款后拿單;貨代服務(wù)差,單證的修改和退回問題多;危機問題無協(xié)助等。
風(fēng)險:騙貨,如買家和貨代合伙行騙。
防范:做好貨代信用調(diào)查;簽訂合同約束。
CIF優(yōu)勢:運費低并可月結(jié),減輕了資金壓力;有效拿單,提單、核銷單、報關(guān)單等;按你的指令辦事;協(xié)助你處理非常事故,如退貨。
劣勢:運費變動會帶來利潤損失;客戶不信任問題;異常情況的出現(xiàn),如船未準(zhǔn)時到達。
風(fēng)險:貨代信用問題。
防范:做好貨代信用調(diào)查。
當(dāng)一位客戶沒有指定交易方式時,我們要根據(jù)不同客戶提供不同的交易方式,例如如果對方是歐美客戶,就偏向于報CIF,因為價格雖然較高但客戶比較省心,如果是日韓方面對價格比較敏感的客戶,就偏向于報FOB,因為價格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗之談,并不是絕對的。
還有一些外貿(mào)常用的單證,包括出口貨物許可證,發(fā)票,提單,匯票,產(chǎn)地證,裝箱單,保險單,檢驗證書,出口貨物報關(guān)單。
發(fā)貨以后并不代表事情結(jié)束了,如何在眾多相似供應(yīng)商中脫穎而出,讓客戶選擇你?這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運日期,給客戶發(fā)e-mail,告知貨物的情況,通過這些舉手之勞讓客戶覺得跟你合作很舒服,很讓人放心,那么你就抓牢這個客戶了。
總之,國際貿(mào)易線長、面廣、環(huán)節(jié)多,風(fēng)險大,對我們業(yè)務(wù)員的考驗很大,你需要的是學(xué)習(xí)外貿(mào)精華.學(xué)習(xí)最專業(yè)的外貿(mào).少走彎路.控制風(fēng)險.
我會堅持。
還有半個月的培訓(xùn),我想在環(huán)球外貿(mào)培訓(xùn)機構(gòu)這里學(xué)完之后我應(yīng)該變得非常的專業(yè)了. 我現(xiàn)在充滿信心. 有點手握利劍想直接沖上戰(zhàn)場感覺. 不過老師門說馬上進行實戰(zhàn)操作.他們有自己的幾個外貿(mào)公司.還可以免費實習(xí),不錯.我要的就是這樣的培訓(xùn).感謝.
外貿(mào)實訓(xùn)心得體會篇2:
一、前言
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,我國的市場經(jīng)濟也飛速發(fā)展起來。經(jīng)濟全球化的腳步快速發(fā)展,也帶動了我國經(jīng)濟的發(fā)展,經(jīng)濟的繁榮使我國與國際市場的距離越來越近,各國之間的貿(mào)易往來也越來越頻繁,國際貿(mào)易發(fā)展的越來越快,對國際貿(mào)易方面的人才需求也越來越大,為了適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢,使我們快速地與國際接軌,使我國的經(jīng)濟在市場上占據(jù)的市場份額。我們國家也越來越重視培養(yǎng)國際貿(mào)易方面的人才,而我們作為國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的學(xué)生,對這方面知識的了解也顯得必要,因此,我們網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)這個學(xué)期開設(shè)了國際貿(mào)易實務(wù)這門課程,為了使我們通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)使我們的理論知識和實踐聯(lián)系起來,學(xué)校特為我們安排了為期五天的國際貿(mào)易實訓(xùn)。
二、目的
為提高我們對常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證,識別和加強單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而匯編。讓我們進行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練,采取仿真模擬實際業(yè)務(wù)流程,一環(huán)套地進行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練,為以后從事實際的外貿(mào)工作,實現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
三、實訓(xùn)內(nèi)容及過程
1、綜合實訓(xùn)的組織與要求
本次實訓(xùn)動員,將我們模擬為交易的買賣雙方,每2人為一方,4人為一組。讓我們以一個實際的業(yè)務(wù)員、經(jīng)理等身份進入角色,按業(yè)務(wù)的工作程序,操作技能規(guī)范,完成一系列的訓(xùn)練活動。我們是廣州飛躍公司,是做為賣方,出口的是絨毛玩具熊。買方則是英國倫敦的一家Dingdong公司。
2、制定出口經(jīng)營方案
在出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中,對外貿(mào)易談判的準(zhǔn)備工作是不可忽視的。我方通過對國外玩具熊市場進行調(diào)查研究,選擇適銷的目標(biāo)市場和客戶是英國倫敦的Dingdong公司。根據(jù)交易的標(biāo)的、市場行情等因素確定價格、數(shù)量、品質(zhì)、交貨期等條款,制定出口商品經(jīng)營方案。然后據(jù)市場行情、價格水平、供求關(guān)系、有關(guān)經(jīng)濟政策、出口的各項費用進行成本核算,擬訂了一份CIF報價策略。
3、模擬談判,磋商交易
我們是通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受這四個環(huán)節(jié)來進行模擬談判、磋商交易條款的。我們這組根據(jù)正確的信函格式,撰寫了買賣雙方交易中詢盤、發(fā)盤、還盤和接受的四封商業(yè)信函。我方根據(jù)買方發(fā)過來的詢盤信函,作出了相應(yīng)的發(fā)盤,在收到了我方的發(fā)盤時,買方又對其進行了還盤,根據(jù)還盤進行最后磋商我方接受了買方的要求。這四個環(huán)節(jié)是我們在日常買賣當(dāng)中討價還價的過程,而在國際貿(mào)易當(dāng)中則用了這四個專業(yè)術(shù)語來定義。
4、合同條款的簽定和單證的簽定
在整個貿(mào)易當(dāng)中我們買賣雙方總共簽訂了11份各種條款。首先,我們簽訂的是銷售合同,合同是一個法律文件,一旦簽訂對買賣雙方均有約束力。接著我方填寫了出口商品檢驗申請書、進出口貨物代理報關(guān)委托書、海關(guān)出口貨物報關(guān)單等公務(wù)證書,并且填寫了裝箱單、裝船通知、中國人民保險公司貨物運輸保險單、商業(yè)發(fā)票等商務(wù)單證。合同中的條款必須和內(nèi)容是一致的,防止出現(xiàn)錯列,漏列等問題。在填寫單證時要特別的細心,注意日期是不容許有半點的差錯。
外貿(mào)實訓(xùn)心得體會篇3:
實訓(xùn)課的主要目的是進一步了解自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,能夠靈活運用自己所學(xué)習(xí)的理論知識,學(xué)會填制各種單據(jù),提高實際操作能力,同時為畢業(yè)就業(yè)鋪墊。
懷著彷徨和緊張的心情同學(xué)們開始了《國際貿(mào)易》實訓(xùn),雖然之前有學(xué)習(xí)過國際貿(mào)易實務(wù)這門學(xué)科,但是同學(xué)們對這些理論知識掌握都還不夠,所以讓他們自己填單據(jù)的時候,都感覺有些無從下手,只會填一些基本的信息,但是都無法確定正確的格式。
在老師講解了之后同學(xué)們才知道買賣雙方的名稱后面還需要寫上公司的詳細地址,單價下的表格首先需要寫好合同所采用的貿(mào)易術(shù)語,另外單據(jù)中的內(nèi)容全部需要用大寫的英文字母,單價數(shù)量金額等都要有特定的格式。就一份銷售合同而言,需要填寫買賣雙方的名稱地址,合同編號,簽訂地,還有訂立的條款信息,包括付款條件,要求的單據(jù),裝運通知等等內(nèi)容。同學(xué)們不僅要學(xué)會填這些,還要搞懂這些單據(jù)里的英文單詞的含義。還有每次操作的時候同學(xué)們都會出現(xiàn)各種問題,比如存盤怎么保存,有的時候辛辛苦苦做了二節(jié)課的東西卻沒辦法保存上傳,總之在實際操作過程中都不會是一帆風(fēng)順的,就好比在公司上班不可能那么簡單輕松,總有意想不到的事情發(fā)生。
同學(xué)們還學(xué)習(xí)了信用證的審核與修改,信用證是保證取得貨款的書面憑證,所以信用證的審核非常重要,信用證里的任何錯誤都可能對合同造成很大的影響,應(yīng)該特別注意合同的時間,編號和金額有沒有錯誤。此外,貨物的包裝,裝運港,是否允許轉(zhuǎn)運,分運等等內(nèi)容也要多加檢查。最后將檢查的結(jié)果填制到表格中即可。商業(yè)發(fā)票是合同貨物的憑證,與金錢利益直接相關(guān)。但是通過之前銷售合同的學(xué)習(xí),商業(yè)發(fā)票的填制就顯得比較簡單了,只需要填好買賣雙方的基本信息和嘜頭,貨物描述,數(shù)量,單價,總價等內(nèi)容即可,填寫要求與之前銷售合同所學(xué)內(nèi)容一致。但需要注意的是商業(yè)發(fā)票不僅要填好發(fā)票和合同的編號,也要填寫信用證的編號,所以國際貿(mào)易實務(wù)的學(xué)習(xí)可謂是一環(huán)扣一環(huán),得全面掌握。
另外,同學(xué)們還認識到了前期的價格磋商過程實在是非常重要的,因為前期的磋商一旦做不好,有些做漏了或者做錯了將會給我們之后的環(huán)節(jié)造成很大的影響,甚至?xí)刮曳较萑氩焕木置妫掖枭踢M行的好壞對我們的利潤收益影響很大,必須通盤進行核算,根據(jù)我方最大的利益為基礎(chǔ)商談價格,力求取得最大的收益。
通過這次國際貿(mào)易模擬實習(xí),總結(jié)出如下一些體會:
首先,通過本次的模擬實訓(xùn),同學(xué)們發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié),為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,也為實際操作打下一個良好的基礎(chǔ)。本次模擬實訓(xùn)就是操作細節(jié)的細膩及流程的縝密,各個流程相互銜接,此流程的疏忽將會導(dǎo)致彼流程無法完成,某一細節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導(dǎo)致整個流程操作前功盡棄,這為未來的實際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細謹(jǐn)慎。
其次,同學(xué)們學(xué)到了很多以前沒注意到的知識,也為他們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝朔浅嶋H的便利。作為一名即將走出校門、步入社會的學(xué)生,應(yīng)當(dāng)具備較強的舉一反三的能力,而在這些實驗中,恰有不少單證的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如,投保單和保險單的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫被保險人、嘜頭、貨物描述、數(shù)量與包裝、保險費率、保費等等。因此,應(yīng)當(dāng)舉一反三,利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點,將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無疑可以大大提高他們的學(xué)習(xí)效率。
再次,這次的實訓(xùn)讓同學(xué)們了解了專業(yè)的國際貿(mào)易實務(wù)知識,第一次將本專業(yè)的理論知識和實際結(jié)合了起來,原本對國際貿(mào)易專業(yè)的模糊定位也逐漸清晰,對以后就業(yè)的方向也有了基本的了解。也體會到了國際貿(mào)易實務(wù)的困難,所有單據(jù)的填制和審核都不能有絲毫放松,單詞的填寫必須準(zhǔn)確無誤,各種項目的格式也得填寫到位。不過通過此次學(xué)習(xí),同學(xué)們的英文能力也有所提高,記住了許多復(fù)雜的英文專業(yè)術(shù)語,也讓平日學(xué)習(xí)的空洞的理論知識變得更為豐富。
最后,通過模擬實習(xí)增強感性認識,進一步了解、鞏固已學(xué)過的理論、方法,提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。實驗中的各類單證如信用證、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實驗要求,努力完成實驗,不僅有利于鞏固所學(xué)過的專業(yè)知識,更利于預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難;利于同學(xué)們察覺到自身存在的不足和缺陷;利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
通過這次實務(wù)操作的學(xué)習(xí),在運用了實訓(xùn)的便利條件,熟悉了進出口業(yè)務(wù)中的各種技巧和專業(yè)知識,體會了國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同操作等都打下了良好的基礎(chǔ),從而充分發(fā)揮了同學(xué)們的主觀能動性,真正把在學(xué)校掌握和吸收的課堂知識運用到工作中,為在以后的工作中遇到的實際問題提供了經(jīng)驗和知識儲備作用。我覺得在學(xué)習(xí)本課程時,要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo),將《國際貿(mào)易實務(wù)》課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論與實踐,政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來,不斷提高分析與解析實際問題的能力。還需加強英語的學(xué)習(xí),在實驗中很多單據(jù)是必須用英文填寫的,這就要求同學(xué)們要掌握一定的專業(yè)知識,在實際的國際貿(mào)易交易中還必須會用英語與外商交流,談判以及寫傳真,書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至于還會影響業(yè)務(wù)的順利進行。實訓(xùn)是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科,在學(xué)習(xí)過程中,要加強操作練習(xí)和基本技能的訓(xùn)練,注重能力培養(yǎng)。同學(xué)們掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。我想,這次實習(xí)會促進同學(xué)們在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。
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